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1、本资料为word版可修改、可编辑 物流公司业务部章程通用版标准版合同协议书甲 方：*公司或个人 乙 方：*公司或个人 签订日期： *年*月*日 签订地点：*省*市*地 物流公司业务部章程通用版第一章、目的：业务是公司的先驱力量。大力开展业务工作，是保障公司利益的前提。公司本着以人为本，多*多得的原那么，使每位业务人员能够借助公司这一有力的平台，尽情发挥自己之所长，为公司更为自己谋得更大的利益，特制订本章程。第二章、适用范围：本章程主要用于_物流公司业务部的管理和运行。第三章、部门职责1、市场调研：负责利用一切渠道组织市场调研，收集决策必要信息。1老客户的项目计划，包括项目预算、产品要求、工程售
2、后配套需求、付款方式等。2_市场的开发价值，包括市场容量、产品需求、运输成本、工程售后配套难度等。3竞争对手基本情况，包括市场占有、公关方式、运营模式、主打产品及其卖点等。2、战略管理：负责拟订、实施、修正营销战略。1涉及客户差异化销售模式时，应首先完成以下数据的统计和分析：竞争对手的掌握信息和推断信息，客户的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。2涉及业务团队重组时，应首先完成以下数据的统计和分析：业务员的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。3涉及提出战略目标时，应同时拟订各分解目标及实现方式、用人安排、维持周期。并特别注重对其中可行性、时效性、价值性的考虑。4涉及核算投入
3、成本时，应同时完成以下信息的统计和分析：竞争对手的投入和效果、我方的投入和预期及可延续性、可变化性等。第四章、组织结构1、业务部下设业务部经理1名，业务组长和业务员假设干。2、部门采取经理负责制，由总经理引导大家共同为部门发展付出努力。3、业务员每10人为一小组，由小组组长领导进行日常工作。第五章、岗位职责1、业务经理：负责公司的客户开发与管理工作，其主要岗位职责如下：1制定物流营销战略。2进行物流营销预测。3制定业务部营销季度计划与年度计划。4制定业务部管理制度与工作规范。5负责与客服部及其他部门的工作协调。6业务部工作各环节管理与指导。7业务部内部协调工作。8业务成本与费用管理。9对业务人
4、员的工作考核。10设计与调整部门工作岗位。11本部门员工的招聘、培训、调配。12通过调研和统计，为业务增长收集有关信息。2、业务组长1管理和统计组内业务员每日业务量。2每周开会向业务经理上报上周业务工作及分析。3进行业务订单跟踪查询。3、业务员1明确公司的业务目标并努力实现目标。2构筑营销理念，创建营销体系，建立健全销售部门各项管理规章制度。3维持与老客户的良好关系，努力发展新客户。4维护公司利益，进行售价管理，为公司进行价格决策提供市场依据。5进行市场调研_市场需求预测，提出产品竞争策略和新产品开发建议。6掌握订单生产进度，当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题，及时安排出货及跟踪货款回收情
5、况。第六章、部门管理1、工作要求1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。2工作时间必须穿正装上班。3工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。4遇有工作部署应立即行动。5工作中不扯闲话，不玩手机。6工作中不要随便离开自己的岗位。7离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。8长时间离开岗位时,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。9不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。10在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。2、办公用品和文件的保管1办公室内实施定置管理。2办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。3办公
6、用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。4文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。3、下班时1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。4需要加班时,事先要得到通知。4、开会时1按会议通知要求，积极准时参加会议。2开会期间关掉手机，不从事与会议无关的活动，保持会场肃静。3发言简洁明了，条理清晰。4认真听别人的发言并记录。5不得随意打断他人的发言。6不要随意辩解，不要发牢骚。7保存会议资料。第七章、部门考核1、部门考核主要由业务经理和业务小组组长进行。2、部门成员的日常考勤计入考核内容。3、业务员的业绩为考核的重点指标。4、考核优秀者将给予绩效奖金的奖励，不合格者进行业务培训。第2页，共2页
