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1、智慧树知到消费者行为学章节测试完 整答案智慧树知到消费者行为学章节测试答案绪论单元测试1 、本课程有几位主讲老师?A:1B:2C:4D:3答案: 【4】第一章单元测试1 、面对面访谈又分为一对一的深度访谈和( )A：对多的焦点团体电话访谈B：民族志研究C：D:线上采访答案： 【对多的焦点团体】2 、进行焦点团体访谈时，般每场挑选( ) 位被访者A:5-7 位B:13-16 位C:8-12 位D:2-4 位答案: 【8-12位】3、( )是种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研 究方法A: 深度访谈B: 购物观察C: 实验法D: 痕迹观察答案: 【实验法】4 、是 15 世纪初期由文化
2、人类学家所创立的研究方法A: 对B:错答案: 【错】5 、深度访谈适合运用于以下几种情境：A: 讨论的主题带有情感性、隐私性。B: 对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解C: 多人同时讨论，广泛收集意见、态度和倾向D: 对个体行为、态度或需要进行深入探究。答案: 【讨论的主题带有情感性、隐私性。 ; 对某些复杂行为或决 策模式有非常详尽的了解; 对个体行为、态度或需要进行深入探究。】6 、观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策A：人工观察or机械观察B:结构性观察or非结构性观察C: 公开观察 or 隐蔽观察D: 直接观察 or 间接观察答案：【人工观察or机械观察;结构性观察or非结构性
3、观察；公开观察 or 隐蔽观察; 直接观察 or 间接观察】7 、常用的实验操作方式A: 随意对比实验B: 控制组同实验组对比实验C: 事前事后对比实验D: 有控制组的事前事后对比实验答案: 【控制组同实验组对比实验; 事前事后对比实验;有控制组的事前事后对比实验】8 、实验法的最大特点是把调查对象置于非自然的状态下开展市 场调查A:错B: 对答案: 【对】9 、神经营销，可以帮助企业进行广告效果评估、定价方案制定 产品设计、品牌设计、以及痕迹测量A: 错B: 对答案: 【错】10 、常用的神经营销方法主要有：A:eye tracking 眼动仪。B:RHT读心术C:FMRI，功能性核磁共振成
4、像。D:EEG ，脑电图。答案：【eye tracking眼动仪。；FMRI ，功能性核磁共振成像。 ;EEG ，脑电图。】第二章单元测试1 、对需要进行分类时，那些“后天的、在对文化或环境做出反 应的过程中学习到的需要”属于( )A: 生理需要B: 习得需要C: 原始需要D: 社交需要答案: 【习得需要】2 、下面哪一个不是马斯洛需要层次理论的观点A: 消费者购买某一类产品是为了满足某一水平的需要B: 需要是人类内在的、天生的、下意识存在的，按先后顺序发展 C: 生理需要是最低层次也是最重要的需要D: 人们会先寻求低层次需要的满足，再追求更高层次的满足答案: 【消费者购买某一类产品是为了满足
5、某一水平的需要】3 、营销者倾向于界定自己的工作为： ( ) A: 创造需求 B: 影响欲C: 满足需要 D: 广告宣传答案 : 【创造需求 ; 影响欲望 ; 满足需要】4 、动机具有以下功能 A: 激活功能B：维持功能C: 误导功能D: 调整功能答案 :【激活功能 ;维持功能 ;调整功能】5 、关于投射技术，哪些陈述是正确的 A: 迪希特开创的动机研究 方法主要使用投射技术B: 投射技术采用的具体方法包括：联想法、完成法、气泡法、第 二人称法等C: 投射技术将人们置于某种假设情境中或给他们一组模糊的刺 激，请他们予以解读D: 投射技术间接地了解人们对有关问题的动机、信念、态度和感 觉答案:
6、【迪希特开创的动机研究方法主要使用投射技术; 投射技术 将人们置于某种假设情境中或给他们一组模糊的刺激，请他们予以解 读;投射技术间接地了解人们对有关问题的动机、信念、态度和感觉】6 、自尊、亲和、成就、权力等是人们的原始需要A: 错B: 对答案: 【错】7 、心理学家默里认为每个人都有一系列相同的基本需要，每个 人的优先排序也是相同的A: 对B: 错答案: 【错】8 、预防性药物、保险、社会保障、养老投资，安防装置等产品 主要是满足人们的生理需要A:错B: 对答案: 【错】9 、动机是行为的原因，动机刺激和触发行为反应，并为这种行 为反应指明具体方向A: 错B: 对 答案: 【对】10 、动
7、机和行为之间是一一对应的关系A: 错B: 对 答案: 【错】11 、用户画像是指虚拟用户的真实代表，是建立在一系列属性数 据之上的目标用户模型。A: 错B: 对答案: 【错】12、硅谷技术公司Gartner定义大数据为：海量、高增长率和多 样化的信息资产。A: 错B: 对答案: 【对】第三章单元测试1 、感觉是一种主要发生于我们感官器官的 ( )活动，知觉更多 是 一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。A: 生理兼心理 B: 心理 C:生理D: 认知答案 : 【生理兼心理】2 、对于那些正面的、消费者不敏感不抵触的改变，我们应该 ( ) 消费者的感觉差别阈值， ( ) 这些改变。A: 消弭，
8、弱化 B: 打破，凸显C: 打破，弱化D: 消弭，凸显答案: 【打破，凸显】3 、展露的频率越高、 范围越大，消费者接受信息的机会就越 ( )，这样唤起消费者的注意的可能性越()。A:多，大B:多，小C: 少，大D: 少，小答案: 【多，大】4 、知觉是人脑中已有的知识经验的网络，它表征特定概念、事 物或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。A: 错B: 对答案: 【错】5 、听觉是消费者最为重要的一种感觉，也是企业和商家在营销 施魅中运用得最多的一种。A: 对B: 错答案: 【错】6 、感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个 人的主观需要、知识和生活经验息息相关。A: 对
9、B: 错答案: 【对】7 、直接理解是不要求中介性的思维过程的，常和消费者的知觉 过程直接融合在一起，如对母语、颜色的辨析和其他熟悉事物的分析认识等。A:错B: 对答案: 【对】8 、知觉对象是由许多部分组成的，各部分具有不同的特征，但 是人们并不把对象感知为许多个别的、孤立的部分，而总是把它知觉 为一个统一的整体。A: 对B: 错答案: 【对】9 、以下关于感觉和知觉的差异的描述中，错误的是A: 感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的，而知觉与个人 的主观需要、知识和生活经验息息相关。B: 感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事物整 体属性的认识C: 感觉是我们对外界环境刺激产
10、生的最直接反应，知觉是我们对 外界刺激做出分析和解释的过程。D: 感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动，知觉 更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。答案: 【感觉是人脑对于事物单独属性的反应，知觉是人脑对于事 物整体属性的认识】10、( ) 是人脑中已有的知识经验的网络，它表征特定概念、事物 或事件的认知结构，它影响对相关信息的加工过程。A:刻板印象B: 记忆 C:知觉D: 图式答案 : 【图式】第四章单元测试1 、( ) 路径下，消费者会更容易产生长久的、固化的认知改变，做出相对持久的意识和行为改变，因此所引起的态度变化比较持 久。A:边缘B:周边C: 认知D: 中心答案
11、 : 【中心】2 、传达给消费者的一条信息，包含的新元素建议不要超过 ( ) 个。A:9 B:7 C:3 D:5答案 :【7】3 、如果短时间记忆得到了进一步的解释和理解，它们就会转化 为我们的长期记忆从而内化为 ( )。A:能力B:学习Coo经验Doo知识答案: 【经验】4、SCM模型指出，人们在接收信息时，会通过中心和边缘两条路径来进行信息加工和态度改变。A:对B: 错答案: 【错】5、理解可以帮助消费者知觉更为深刻、记忆更为长久。A:错B:对答案: 【对】6、消费者学习是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地 获取知识、经验与技能，通过积累经验、掌握知识，不断地提 高自身能力，完善自身
12、的购买行为的过程。A:错B:对答案: 【对】7 、简洁、出乎意料、重复等都是可以让信息能够被记住的好方 法。A: 对B: 错答案: 【对】8 、我们可以直接将从展露和注意中获取的新信息新知识储存到 长时间记忆之中。A: 错B: 对答案: 【错】9 、以下情景中，哪些是消费者运用边缘路径的实例?( )A: 购买笔记本电脑前，调查不同品牌、不同价位并综合比较性能 等参数B: 因为某位明星代言而去购买特定的某种产品C: 因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜D: 在淘宝购买衣服时，认真阅读有关衣服材质、大小、色彩等信 息答案: 【因为某位明星代言而去购买特定的某种产品; 因为朋友的劝说而尝试某餐馆中
13、的一道新菜】10 、以下哪些是常见的消费者学习模式?( )A: 认识B: 反应C: 感受D: 模仿答案: 【认识;反应;模仿】第五章单元测试1、罗伯特西迪奥尼著有影响力一书，揭示了有效说服背后 的六个心理学原理，不包括( )A: 信息源与信息B: 一致性与舆论C: 互惠与稀缺D: 喜爱与权威答案: 【信息源与信息】2 、基于认知信息加工建立起来的态度一般遵循以下哪种路径 A: 认知-情感- 行为B: 行为-情感- 认知C: 行为-认知- 情感D: 情感-认知- 行为 答案: 【认知-情感- 行为】3、费舍宾(Fishbein)模型不包括以下哪些变量A: 权重B: 属性C: 情感D: 信念答案:
14、 【情感】4、态度是一个复合概念，态度ABC模型认为：态度由()构成A: 行为意向B: 评价C: 情感D: 认知答案: 【行为意向;情感;认知】5 、根据费舍宾模型我们可以采用以下策略来提升消费者对产品 的评价。A: 强化可察觉的产品/属性关联B: 影响竞争对手评价C: 充分利用相对优势D: 增加新的属性答案: 【强化可察觉的产品/属性关联; 影响竞争对手评价;充分利用相对优势; 增加新的属性】6 、关于态度的投入程度，以下观点是正确的A: 顺从的投入程度最高B: 认同是为了与他人或者团体保持一致而形成的态度C: 态度的投入程度有三个不同的层次D: 行为的一致性程度与态度的投入程度正相关答案: 【认同是为了与他人或者团体保持一致而形成的态度态度的 投入程度有三个不同的层次;行为的一致性程度与态度的投入程度正相关】7 、计划行为理论认为态度越积极，重要他人支持越大、感知行 为控制越强，行为意向就越大，反之就越小。A:错B: 对答案: 【对】8 、明星和名人作为信息源能够吸引人的注意，使人信服主要是 由于晕轮效应和曝光效应AA: 对B: 错9 、“态度”是一种瞬时状态而不是持久状态 BA:
