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1、第一节企业员工培训规划与课程设计:第一单元员工培训规划的制定：一、 员工培训规划的概念：它是在培训需求分析的基础上,从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所做出的统一安排。员工培训规划具有承上启下的作用，(关系到培训需求分析成果的落实和整个培训过程的顺利实施和运行)。员工培训规划的准确性、实用性和可行性,即精密详细、科学合理的程度，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。二、制定培训规划的要求:培训规划作为实现企业人力资源开发的目标,满足员工
2、培训需求的活动实施方案，其制定过程必须达到以下几点要求：1系统性；就是要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤,从培训对象的确定到培训内容、培训方式方法的选择、培训师的指派，乃至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。2标准化;就是要求整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性，它对培训的每一细节做出明确统一思想的规定。3有效性；要求员工培训规划的制定必须体现出:1）可靠性 2）针对性 3)相关性 )高效性。4.普遍性。就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。三、培训规划的主要内容：培训的目的；2
3、.培训的目标；3.培训对象和内容;4.培训的范围;5.培训的规模;6培训的时间；7培训的地点；8.培训的费用;1)直接培训成本：培训者与受训者的一切费用总和，如：教师费、学员交通住宿费、设备、教材等。2）间接培训成本：企业所支付的其他一切费用总和,如培训设计费、管理费、工资福利、培训评估费等。培训的方法；10培训的教师;11.计划的实施。能力要求:一、制定培训规划基本步骤:（方法详见 147,5 月考过）1.培训需求分析:明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。.工作岗位说明:收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。3工作任务分析:明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。.培训内容排序：排定
4、各项学习内容或议题的先后次序。描述培训目标:编制目标手册。6设计培训内容:根据培训目标确立培训具体项目和内容。7设计培训方法：根据培训项目的内容选择培训方式方法。8.设计评估标准：选择测评的工具，明确评估的指标和标准。试验验证:对培训规划的评析,发现其优缺点，并进行改进。二、制定培训规划应注意的问题。1、制定培训的总体目标;主要依据:1)企业的总体战略目标；)企业人力资源的总体规划;）企业培训需求分析。2、确定具体项目的子目标;包括实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法等。3、分配培训资源;按轻重缓急分配培训资源。以确保各项目标都有相应的人力、物力和财力的支持。4、进行综合
5、平衡。1)在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。2）在企业正常驻生产与培训项目之间进行平衡。3）在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。4）在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。5）在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。第二单元教学计划的制定（新）一、教学计划的内容：1、教学目标；、课程设置;、教学形式；、教学环节；5、教学时间安排。包括以下因素：1）整个教学活动所采用的时间；2)为完成某门课程所需要的时间;3)周学时设计;4）总学时设计;5）教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。二、教育计划的设计原则：1.适应性原则;要求企业
6、培训的教学计划应与各类受训学员的工作、知识、技能的现状及发展要求相适应,与我国的经济、科持和社会进步的发展需要相适应。2.针对性原则；针对不同岗位的工作性质和特点、不同的培训对象、不同的培训层次，合理安排教学进度环节，正确选择培训的方式方法。3.最优化原则;抓住最主要和最本质的东西，优化程度=培训效果/时间4.创新性原则。教学要充分发挥企业培训的职能作用,其教学内容要充分反映科学技术的发展趋势、新的科学理念、知识、技术的需求,能力要求一、国外常见的几种教学计划设计程序：、肯普的教学设计程序:（早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式)强调：1)学什么达到怎样的熟练程度、2）教学程序、教材和
7、人员如何组合，才能最佳地实现培训目标、）使用什么手段来评价学习结果。优势：将学员的特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑统筹安排。2、加涅和布里格斯的教学设计程序:把教学设计程序分为系统级、课程级和课堂级共 14 个步骤。3、迪克和凯里的教学设计程序：偏重于行为模式的教学设计程序,该程序更加注重对学习内容的分析和鉴别，强调从学员的角度收集数据以修改教学。4、我国常用的教学设计程序：适用于于一门课程和一个教学单元的设计,又适用于一节课的教学设计。5、第三单元培训课程的设计一、培训课程的要素：(一) 课程目标;（二)课程内容；（三) 课程教材；（四)教学模式；（五)教学策略;（六
8、）课程评价;（七）教学组织;（八) 课程时间；（九)课程空间;（十) 培训教师；（十一)学员。二、培训课程设计的基本原则、培训课程设计要符合企业和学员的需求。7、培训课程设计要符合成人学员的认知规律。8、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。三、课程设计文件格式:(P154)1、封面2、导言、内容大纲4、开发要求、交付要求6、产出要求能力要求：一、 培训项目计划：（一） 企业培训计划；(二） 课程系列计划；（三） 培训课程计划;二、培训课程分析：(一）课程目标分析；1、学员分析;(学员分析报表 6）;2、任务分析；（任务分析报表P157）;3、 课程目标分析：(明细P1
9、)三个要素：操作目标、条件、标准（二）培训环境分析；1、 实际环境分析;2、限制条件分析；3、 引进与事合；4、 器材与媒体可用性;5、先决条件;、 报名条件;、 课程报名与结业程序；、 评估与证明。三、信息和资料的收集:(一) 咨询客户、学员和有关专家；（二) 借鉴其他培训课程；四、 课程模块设计;五、 课程内容的确定;（一） 课程内容的选择；、使学员掌握生产技术和技能。2、适应多样化的学员背景,选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合。3、满足学员在时间方面的需求，开发不同进间跨度的课程组合。4、根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。（二）课程内容的制作；
10、1、购买现成教材。2、改编教材。3、自编教材。（三）课程内容的安排。六、课程演练与试验；收集学员、同事、专家的意见方式如下：1、应脑风暴法,让参与者自由讨论，主持者记录下各种建议，提炼出修改意见。、问卷调查法。七、 信息反馈与课程修订；总结预演结果,准备试占的工作包括以下：1、检查课程目标并修改课程内容；2、修改活动。3、核查资料。4、调整培训风格。八、课程设计的应用实例。1、第一部份课程教学说明;1）课程任务;2)教学对象;(P163 教学对象和教学要求)3）教学方法与教学形式;2、第二部分媒体分配和教学过程设计；3、第二部分教学内容和教学要求；注意事项一、课程内容选择的基本要求。1、相关性
11、;2、有效性;、价值性;二、课程内容制作的注意事项：1、培训教材是培训时的辅助材料,因此，教材的内容不能多而杂,否则会分散学员的注意力。2、凡是培训师讲授、表达的内容，教材不必重复。3、教材以提示重点、要点、强化参训者认知为重要功能。4、应将课外阅读资料与课堂教材分开。5、教材应简洁直观,按照统一的格式和版式制作。6、制作时用“教材制作清单”进行控制和核对。三、不同企业发展阶段采取不同的培训内容。1、创业初期:集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。2、发展期：提升管理能力。3、成熟期:提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。第四单元企业培训资源的开发一、 培训中的印刷材料;1、工作
12、任务表。作用如下:1）强调课程的重点。)提高学习的效果;3）关注信息的反馈。、岗位指南。作用如下:1）迫使有关专家对理想的操作做出界定，进一步明确培训的目标。2）有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后的工作中随时查阅。3)有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。3、学员手册;4、培训者指南;、测验试卷;二、 培训教师的来源；(一)外部聘请培训师。、外部聘请师资的优点：1）选择范围大,可获取到高质量的培训教师资源。2)可带来许多全新的理念。3）对学员有较大的吸引力。4）可提高培训档次，引起企业各方面的重视。5）容易营造气氛,获得良好的培训效果。2、外部聘请师资历的缺点：1)企业与其之间
13、缺乏了解，加大了培训风险。2）外部教师对企业界及学员缺乏了解，可能使培训适用于性降低。3)学校教师可能会由于缺乏实际工作经验,导致培训只是“纸上谈兵”。3、外部培训班资历源的开发途径:)从大中专院校聘请教师；2)聘请专职的培训师；3）从顾问公司聘请;4)聘请本专业专家、学者；5）在网络上寻找并联系培训教师。（二)开发企业内部矛盾的培训师。、内部开发途径的优点:1)对各方面比较了解,使培训更具有针对性，有利于提高培训的效果。）与学员相互熟识,能保证培训班中交流的顺畅。)培训相对易于控制。）内部开发教师资源成本低。2、内部开发途径的缺点：1)内部人员不易于在学员中树立威望，可能影响学员在培训班中的
14、参与态度。2）内部选择范围较小,不易开发出高质量的教师队伍。3）内部教师看待问题受环境决定,不易开发出高质量的教师队伍。）内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。能力要求一、 设计合适的培训手段;培训手段的可行性,要考虑以下几个方面:1、课程内容和培训班方法:2、学员的差异性；、学员的兴趣与动力;4、评估手段的可行性。二、 开发培训班教材的方法:1、培训课程教材应切合学员的实际需要,而且必须是足够的能反映该领域内最新信息的材料。、资料包的使用。3、利用一切可开发的学习资源组成活的教材。、尽可能地开发一切所能利用的信息资源,利用现代科学技术的先进成果，把单一的文字扩充到声、像、网络,以及其他各种可利用的媒体。、设计视听材料。三、 培训教师的选配；1、具备经济管理类和培训班内容方面的专业理论识。2、对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验。、具体培训授课经验和技巧。4、能够熟练运用培
