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1、名词解释1第三方物流：指传统的组织内履行的物流职能现在由外部公司履行。第三方物流公司履行物流职能，包含整个物流过程或整个过程中的部分活动。2推动因素：是指第三方物流与客户双方互动合作关系推动与形成的内在动机。即互动合作的双方企业必须相信与对方建立互动合作关系能够带来利益3促进因素：是第三方物流企业与第三方物流使用方互动合作的关系形成的支持性外部环境因素。4增值服务：指根据客户的需要，为客户提供超出常规的服务，或者是采用超出常规服务的方法提供服务。5公开招标：又叫竞争性招标，是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标，即由招标人在报刊、电子网络或其他媒体上刊登招标公告，吸引众多投
2、标人参加投标竞争，招标人从中择优选择中标人的招标方式。6邀请招标：是招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标，即由招标单位选择一定数目的第三方物流服务提供者，向其发出投标邀请书，邀请它们参加招标竞争。7基本物流服务：包括运输管理仓储管理等常规服务。8牵头物流服务：以个性化与整合服务为特征，但更强调提供与客户的单点联系与加强的项目管理功能。9高端物流服务：自身资金实力雄厚，全球物流服务网络健全，经验丰富，整合能力强的提供商，能为物流服务的需求方在整体供应链甚至供应链网络中提供基础物流服务、综合物流服务之外，还能为需求方提供诸如物流管理咨询服务、供应链解决方案设计、实施与改进、大型物
3、流项目的管理、一体化信息服务；甚至提供供应链管理、集成与规划方面的服务。填空1第三方物流公司履行物流职能，包含整个物流过程或整个过程中的部分活动。2、3PL的特征：关系契约化，服务个性化、功能专业化、管理系统化、信息网络化。3、物流服务监控系统必须建立衡量客户服务满意度，存货可得性以及成本控制三方面的标准。4、建立第三方物流监控系统，应遵循两条原则：集中于重要的事实或数据及确定合适的监控间隔或频率。5、物流服务采购的特点：1不确定性、无法储存性、理解的差异性、非标准性。6第三方物流项目招标书一般包括:基本文件与技术文件以及商务报价。7第三方物流企业战略的基本类型：一是成本领先战略；二是集中化战
4、略；三是差异化战略。8从提供服务的类型分，第三方物流服务可以分为: 基本物流服务、增值物流服务、牵头物流服务与高端物流服务。9物流企业并购的实现方式收购、合资、战略联盟、托管。10第三方物流服务合同设计原则：合理性、长期性、灵活性、可持续性。11一般有三种方法设定价格：单位费用、成本费用以及成本加管理费用。简答题1、 社会分工理论对第三方物流演进与发展的解释答：首先，第三方物流的产生是企业内部物流向社会物流发展的结果，是物流分工形成的标志。其次，第三方物流的进一步发展，形成第三方物流的分化，即第四方物流企业（或称高端第三方物流企业），这是第三方物流将内部物流的设计与物流运作之间分工转向外部市场
5、化的结果。也是社会物流的分工进一步深化的演进。2、 交易费用理论对第三方物流的一般解释（1）从交易过程来看，第三方物流与供应链核心成员建立物流联盟有助于物流合作伙伴之间在交易过程中减少相关交易费用（2）从交易主体的行为来看，第三方物流与供应链核心成员间建立物流联盟，将促进企业之间的“组织学习”，从而提高双方对不确定性环境的认识能力，减少因交易主体的“有限理性”而产生的交易费用，从而避免过多的讨价还价引起的交易成本。（3）从交易特征的三个方面来看，也促使第三方物流与供应链核心成员企业进行战略性合作，建立联盟伙伴关系。3、 威廉姆森根据交易过程中的特性，把交易协调方式分为四种类型一是“市场规制”方
6、式，交易条件通过多次“讨价还价”达成，适用于非专用性交易(如公共物流服务)。二是“三方规制”方式(如采用共同物流)，在这一结构下交易的特征是资产具有混合性和高度异质型且交易频率较高的交易，通常是双方事先约定一个共同接受的第三者，授予这个第三者以相机决策的权力。三是“双边规制”的方式(如建立物流联盟)，交易双方仍然保持各自的独立地位，但相互之间出现了某些旨在维持双方长期合作关系的机制。四是“统一规制”的方式(如设立物流子公司)，也称一体化规制，单边规制4、 建立全新的合同关系的外在表现1物流服务以合同形式采购的比例增加2合同方数量减少3更严格的合同方法的选择4合同条款更加详细5、 第三方物流创造
7、价值的方法1比客户更高的物流活动运作效率2整合客户的运作取得规模效益3物流服务资源的横向或纵向的整合4合同条款更加详细6、 物流服务市场七边形的解释7、 项目计划的内容1目标的确定2约束条件3制定衡量标准4分析方法5项目计划8、9、 第三方物流服务采购的一般过程1需求的表达2候选公司的确定3选择第三方物流供应商4第三方物流服务关系实施5实施中的持续改进10第三方物流项目招标的一般程序发布招标公告，招标文件的编制与发放，投标，开标，评标，定标，签订合同11物流外包招标文件的主要内容一招标书1项目概况2投标人资质要求3投标文件的要求4评标原则和方法5招标程序二合同条款三附件1产品情况2仓储管理要求3运输（配送）管理要求4货物的装卸要求5物流运作费用报价单6保密协议12第三方物流企业并购的动因1物流是多环节的活动2物流企业必须有规模3物流企业必须网络化国际化13物流企业横向并购的效应分析1技术上的协同效应2管理上的协同效应3市场上的协同效应13物流企业纵向并购的效应分析1资产的专用性2交易的不确定性3交易发生的频率14第三方物流信用规制体系合同规制、物流企业内控、政府行政管制、行业协会自律和社会公众监督
