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1、公司内训：员工职业化心态与技术提高.公司内训：员工职业化心态与技术提高明阳天下拓展培训培训主题：员工职业修养提高高效人际交流技术时间管理方法工具天数：2天课程利润:1、职业化是公司发展的必定要求，职业化是员工成长的必经之路。2、员工队伍的职业化、正规化，是公司核心能力的表现，职业化培育团队士气，创立学习型团队的组织气氛，成立一支向心力强和高绩效的职业化团队。3、培训使学员掌握正确的工作态度和职业修养，提高员工的职业化意识，掌握怎样进行工作交流、时间管理、压力管理、服务意识及自我修炼等多项技巧课程内容第一讲职业化心态与团队协作职业化就是我们对待工作要有踊跃的心态，高度的热忱和责任，勇于付出，乐于
2、奉献，要富裕团队协作精神，彻彻底底地达成自己的本员工作从学生到职业人心态的调适角色变换-职业人的思想训练心智模式检视成立崭新的看法有责任心的工作习惯职业化的工作态度职业化的工作技术/职业化的工作道德职业化的工作形象团队中的角色认知团队中常有的五种角色角色怎样适应团队怎样发现团队中个人的优势，并有效整合团队对于目标、相信、超越的的团队练习事例：收入同样的两个员工，一个扎实做事，此外一个常常眼能手低第二讲履行力与职业修养结果与任务：履行就是要结果结果三因素以结果做商业互换的平台。客户价值是做结果的方向怎样做结果建立履行力的四因素公司需要的职业精神主动、忠诚、责任、听从、协作、敬业忠于公司就是忠于自
3、己与公司同心协力对公司要有服务的心态怎样成为九段员工履行型人材的三大标准成立一对一责任，防备责任被稀释习惯是知识、技术和欲念运作时的交集要把“我们”的责任变为“我”的责任事例：履行力与怎样战胜眼能手低第三讲高效人际交流技术交流的三大体素和内容缺少交流的原由：技术、意向、气氛高效交流的六大步骤实质交流事例剖析人际关系的四大分类各种人际风格的特点与交流技巧有效交流的四个基本法例聆听的技巧反应、聆听、辞吐、争辩聆听的含义和目的不一样种类的聆听所产生的交流问题同理心聆听的技巧与利处聆听中的适合发问跨部门交流的剖析向上、向下、平行交流重点剖析事例：为何仿佛上司不重视我？怎样与上司交流？第四讲服务意识与语
4、言艺术为何三米浅笑这样有效面对顾客诉苦应当拥有的态度掌握解决顾客诉苦的方法及门路保护忠诚客户服务忌语第五讲怎样高效管理时间第一代时间管理第二代时间管理第三代时间管理第四代时间管理个人工作事例剖析时间管理的事例剖析大石头理论二八原则ABC法例做事的优先序次4D原则时间管理的犹他法例Salami技术第六讲从EQ到AQ的逆商管理挫折管理挫折应付计划辨别挫折的生理和心理信号影响长久挫折感的因素创立个人战胜挫折的计划怎样帮助员工战胜挫折挫折应付方法压力初期的预警信号心理上的策略生理上的策略能力上的策略方法上的策略放松训练做好自我管理感恩的心事例：80后，90后怎样战胜自我为中心，提高抗压逆商本文转自明阳天下拓展培训，转载请注明出处。
