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1、销售实习日记集锦十篇销售实习日记集锦十篇销售实习日记 篇1 第一篇很荣幸我能来到百姓缘药店来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回忆这段时间的实习，我们在店长和中药的教师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药教师傅们表示衷心的感谢，感谢百姓缘医药连锁经营给了我们一个展示的时机。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和理论相结合的重要性。同时理解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息效劳部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个月的实习报告总结如下：在时间上
2、使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们可以渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。第二篇今天是我第一次到药店实习，心情既紧张又兴奋，紧张是因为我第一次进入药店学习如何销售药品，兴奋是因为我终于有时机可以将课堂学习到的知识运用到理论中去。由于我是第一次销售药品，所以店长特意安排了陈药师指导我，陈药师说今天主要是交我记住药品一共分为以下几类：解热镇痛抗炎药、消化系统药、抗感染药、呼吸系统药、循环系统用药等，陈药师说只有先把这些分类记清记牢了才能更好的知道患者所需。接着陈药师还简单地跟我介绍了药店的开场时间和一些事迹等等。虽然今天还没有正式销药但是我
3、很开心，因为我记住了药品的分类而且也大概理解药店的规模。总之，明天继续努力。看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家消费不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才可以更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在理论中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深化第三篇今天我很早就来到药店了，陈药师一看到我就问我昨天的药品分类是否记牢了，我跟他说我已经清楚地记住了，并一字不差的说给他听，听后陈药师很是满意地对我说了一句：不错啊！继续努力！陈药师说我今天的任务主要
4、是跟着他学习怎么接待顾客、询问顾客所需、介绍顾客所需药品等之类的事情。一天下来，真的觉得学习到了很多东西，我会继续努力的。看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家消费不同品名但药用相似的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学知识，才可以更好的认识这些药品，所以除了弄懂理论知识外更重要的是要在理论中运用这些知识，让这些知识在大脑里面消化变得更加深化第四篇今天早上来到药店我先是清扫一下卫生，再把货架上的药品整理一下。陈药师来了跟我说从今天开场我可以渐渐尝试着跟顾客介绍一下他们所需要的药品。我心里既紧张又
5、开心，紧张的是今天自己真正一个人要学会如何面对顾客介绍他们所需要的药品怕出错，开心的是我终于可以将课堂上学习到的知识运用到理论中去。中午的时候有个老奶奶想来买一些清热的凉茶，刚好她需要的那个牌子没有货了，这是我就介绍另一种给她，但是老奶奶却不要就只要她说的那种凉茶。还没有等我把话说完老奶奶就走了，这时陈药师走过来对我说，没有关系老人家是这样的了，他们一般只会买自己理解并一直用的牌子，所以我们不要太勉强他们，越是说他们会觉得我们实在忽悠她。原来真正理论起来还是有很多与课堂上不同的，但是我会继续努力的。第五篇今天我们需要盘点所有的药品，虽然很累很多但是看到最后自己能坚持着把所有的货物盘点好真的是蛮
6、有成就感的。今天最大的收获就是，我们人生中需要面对很多事情并不是我们想象中那么好的，既然有时候我们没有方法去改变就不妨学着去承受它。还有就是面对的事情又多又烦时一定要让自己的心静下来，不要着急渐渐来来。因为只有这样才能把我们的事情做好。、我对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业知识外，还要具备优质的效劳态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素质，顾客一般都有自己爱好的牌子药，一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，如电视台广告中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等，较多情况下听从药师推荐。这时候就应该向顾客推荐
7、合适的药品，介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌，当然还有价钱方面的问题，医嘱很重要，这关系到病人的用药平安问题。销售实习日记 篇2 X月5号怀着既担忧又期待的心情度过了一个周末后， 终于等到了正式实习的这一天。 点钟不到就爬起了床， 6 忐忑不安的穿上了平日里根本不穿的正装，我对着镜子中的自己展开了一个灿烂的笑容，心里默默的为自 己加了一声油。 8 点半到了公司营业部的大门，见到了成熟稳重的金副经理，在简单的自我介绍以后，金副经理便开 始为我交代我的实习任务和内容，主要是和另外 3 个实习生一起在一楼大厅里，听大堂经理和其他职员的 安排。然后，她带我和一楼的员工简单的见了个面，我见到了热情
8、的大堂经理，3 位态度可亲的柜台阿姨， 和已经在这里实习了几天的另外 3 位男生实习生。大家都对我表示了欢送，让我对融入这个新集体充满了 新的期望。金副经理让我跟着前辈们好好干，有什么不懂的地方多问问多搞搞清楚。我使劲的嗯了一声。 然后她就回自己办公室了，而一楼的我们也就开场各就各位了。 大堂经理跟我略微介绍了一下的情况。这边有 4 层楼，1 楼是大厅，主要办理散户的开 户等业务；二楼是会议室；3 楼是中型客户的接待厅；4 楼是大型客户的接待厅。经理，副经理办公室都在 3 楼，4 楼还有一些经纪人，财务处等等办公室。当然，作为实习生，我主要的活动范围是在一楼大厅内帮 助柜台阿姨开户，处理一些文
9、件工作，还有就是答复散户们的各式提问。我笑笑的说，总的来说，哪里有 需要，哪里就有我出现。 实习第一天，大家也没有怎么安排我任务，我根本上是跟在不同人后面，理解一下各方面情况，理解 了一下每天一天到底的各项程序。我发现，大厅的事情看似简单，但是繁忙，繁琐，也很容易可能弄错。 所以说，以后我的任务也会如此，我需要用 10 分的耐心，细心和虚心来面对这一切。X月6号今天是第二天，大家安排给我的主要任务就是帮助柜台上的散户开户。别看平时自己去银行办个什么 业务的时候那些个大堂经理都能跟你把程序介绍的清清楚楚的，换成自己这样做，要注意的地方还真多。 首先程序非常的多，一步也不能漏，你的一个不小心，会让
10、散户漏一个步骤，影响开户速度。这样的 责任对于我这样的实习生，还是不敢懈怠的。首先要理解客户需要的是什么类型的开户，是证券账户呢还 是资金账户， 对于不同的账户是需要填写不同的资料。 差不多有 10 几份不同用处的表格需要我一一记住他 们的用处。我需要把这些资料全部拿齐给客户，并且告诉他们哪些地方需要填写，哪些地方需要签名。在 看大堂经理示范了一遍以后，我就开场上路了。 9 点半左右迎来了我的第一个客户，一位中年的大叔，问我开户需要哪些资料。在理解到他已经有了 证券账户以后，我向他确认了一下开户所需资料如身份证之类是否已经随身携带，然后把相关的表格拿给 了他，并告知了哪些地方需要填写。在看着他
11、一项项逐一填完资料以后，我终于松了一口气，帮他指引到 了相关的柜台让他耐心等候。 在没什么障碍的完成了第一个客户以后，我也就渐渐开场上手了。这一天的任务也就是帮客户填写各 种各样的表格。X月7号今天的工作还是主要为引导客户填写各种资料。虽然是重复和繁琐的事情，但却是看似简单，实那么不然， 正所谓知易行难！ 就开户而言，要注意填表时的每个细节，还要复印相关的资料，最难的是有时候需要面对客户各式各 样的问题。客户常常会问一些关于大盘关于股票的问题，虽然我并不是专门负责咨询的人员，但是我不能 在客户面前一问三不知，不能影响公司在客户心中的印象。因此，如何应答客户对于投资方面的问题，我 也要可以适当地
12、解答一两句，当然，最后肯定也是要提醒他们要向我们公司专业人士咨询。我仔细瞧了瞧那些各式各样的表格，有一样表格引起了我的注意。这是一份心理测试的表格，通过一 系列的选择题，来评估各个投资者的投资风险偏好，是激进型还是稳健性等等。通过这样一种方式，更有 利于我们投资方面的部门为各个投资者提供更符合他们更贴切的投资组合和投资策略。这是一种非常不错 的做法，充分表达了以客户所需为本的想法。其实这只是以人为本的一方面，它在 各个方面都充分的表达了细致入微的一面。而这也正是我们一楼窗口效劳这一块的效劳宗旨。X月8号柜台人员的举止和专业化程度是一个公司形象的首要表达。 我们的柜台人员都是很有魅力的人， 她们
13、 很耐心的教了我很多。前台工作人员就是要以客户为中心，以客户需求为中心。为客户办理业务并保证客 户资料和资产的保密和平安性是我们的主要任务。我们的原那么是确保客户和证件的匹配性、真实性；客户 身份证的有效性和合法性；_的真实性、完好性。我们深切体会到一个柜员应具备的职业操守就是 慎重的对待工作和亲和的对客户。 前台的根本流程和常规工作主要包括：开户、办理转托管、销户、开通创业板、推销新产品等。我重 新认识了很多表格还有掌握了一些比拟少见表格的用处如： 跨市场业务申请表、 激活小额休眠账户申请表、 非上市公司股份认权申请表，同时熟悉了下打印机、扫描仪、读卡器的操作。不过这些我都还不大用得到， 看
14、来我作为实习生，要学的真还很多。X月9号“以客户效劳为中心、 以客户需求为导向、 以客户满意为目的”是一向所坚持的效劳理念。 拥有着完善的专业证券效劳体系， 证券的市场地位和品牌影响力不断提升着， 已经成为一个有着核心竞争 力的综合金融效劳提供商。而这个过程中，以人为本的精神是公司成长的一核心要素。 以人为本更是一楼大厅所有工作人员所需要坚持效劳质量。和一楼大厅的工作人员相处的过程中，我 最能感受到的就是他们热情，活泼，耐心的质量：对于散户们各式问题的耐心解答，对各种繁琐程序的细 致处理。 这应该是效劳窗口所必须的质量， 。 当然也是我需要自己加强的地方。 在这两天的客户应对中， 我意识到了自
15、己许多许多的缺乏之处：笑容不够甜美，对待客户不够热情，只是按部就班地答复完客户问 题就好了，并没有主动地和客户多聊聊天。这些都是我在这些天的过程中逐渐意识到的问题和希望可以 。 提升的地方。X月12号上个星期主要是在柜台活动， 帮助客户填写资料和帮助开户。 这个星期工作重心转到了整理客户信息。 其中一样就是把签协议的客户的各项资料和协议扫描到电脑里，这看似一个简单的工作，却是我们公司数 据库建立一样必不可少的前期工作。这项工作和前期的柜面效劳一样，都是需要我们做到细致，耐心，这 是根底工作都需要的品质，也是做好其他上层工作的基石。 在过去这一周里， 我大致理解了证券公司的根本的业务流程， 并且
16、也对我所在营业部有了很多理解， 对其组织构造以及人事安排有了初步理解。我发现，只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的，必须真正承受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。与人的交流也是一 门学问，所以我知道我需要努力，因为到我们真正工作的时候也会面临同样的问题。我觉得近期内我的任 务就是尽快融入到公司的气氛中，与同事多多交流，撇开自己是一个学生的思想，也争取让别人放下对在 校学生的某种抵触的感觉。X月13号在这一段实习生活中，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的理解，更重要的是我体会 到了许多的为人之道，认识了许多出色的人。 值得谈的是金副经理，作为客户经理，她每天要和各种各样个性的客户打交道，帮他们处理各式各样 的问题，还要管理我们这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但她总能处理地井井有条，她有几乎 让每一个怒气冲冲的客户到她那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本领。她很注意说话的语气、措辞和 分寸，并且很有自己
