电子商务工作报告

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1、电子商务工作报告（精选 5 篇）姓名：日期：电子商务工作报告（精选 5篇）电子商务工作报告1一、实习目的。在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了 解，并能有更深刻的认识。也期望能在实习期间对以后的工作有较好 的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己 的工作规划。二、公司简介。xxx 有限公司属私营实体，创建于 20xx 年。属小型企业，现代 化的网络企业，人员 30 左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地 位。主要经营产品有：除皱美容笔；美颜SPA薰香器；环保加热饭盒； 冷敷冰晶美容仪；负离子嫩肤仪；磁波共振美颜仪；超声波按摩美容 仪；复古迷你爆米花；按摩

2、牙刷；各类服饰、鞋子和包包。三、工作岗位情况。我在 xxx 有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一 些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的 购买。假如有顾客下标，就准时与顾客联系沟通，然后下单，传给公 司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中 和售后的客户服务。可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我 们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特殊是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们准时联系，处理问题，只有这 样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会慢慢积累到肯定 的顾客群，业绩才会稳定。四、实习内容。1、培训。最初我们有为期三天的

3、基本培训，了解工作的公司的规章制度， 了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟 悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规章与流 程，熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针 对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还 要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基 本培训的最终一天，开始申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留 意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留 意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会 有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训 室比较

4、辛苦的，因为自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些 基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技 巧。2、两个月的实习。在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。第一阶段：了解和巩固培训学问。在开始的半个月里，作为新人 的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法 有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手， 许多东西都还不熟悉，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大 我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所 以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时， 忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还

5、有点委屈有 点懊丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎么办。 不过还好，带我们的师兄很急躁，也很细心，会很专心的给我们指导， 这是我感到很快乐的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多 个顾客谈天的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充实的工作。第二阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟 悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾 客，需要我们自己查找顾客。开始的一星期是最难熬的，因为新通讯 账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方 上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量 有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的

6、特色，需要整理成自己 的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很 长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比较难缠的顾客，还会 常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精 神还可以。在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作 上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、 售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的 万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄 的急躁指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。这就是我工作的简洁经历，简洁而充实，我从中学到了许多。电子商务工作报告2首先我介绍一下我的实习

7、公司：XX峰网络科技服务有限公司。 我公司位于 xx 五路西城新贵的一座写字楼，主要是做电子网上商铺 和网站的。主要是面对临沂本地的。在两个月的工作中我参与了该公司的业务员的工作。实习可以分 为两个阶段。第一个阶段是刚开始公司给我们安排了为期三天的培训 时间。通过培训让我了解该产品的功能，我们这个产品就是主要帮忙 客户做推广、做网铺、找客户的。第两个阶段就是经理安排我们试着打一些电话，给我们找了一些 本地老板的联系方式，让我们把我门的产品介绍给老板，在问问老板 的销售模式和局域限制，假如客户适合我们的条件和有这方面的意 向，我们就试着把客户约出来去当面交谈。假如客户同意我们就签单，然后把订单发

8、到阿里巴巴总部，总部 为他开通账号，由我们去给客户的产品拍照放到网上去。虽然工作才 两个月，但是我相信这对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的 开始！这期间我做成了一个订单，这个客户是做建材的。为了这个客户， 我做了许多功夫：背资料，调查他们的同行的市场，打听该店的情况， 总结了前几次的失败缘由等等，通过这两个月的销售实习使我深深的 明白了销售的重要性和搞销售是一件很辛苦的事，根本就不是读书时 想象的那样简洁。同样也使我深刻体会到在学校学好学问当然很重 要，但更重要的事把学到的学问敏捷运用到实践中去。在位期两个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工 作卡，感觉自己已经不是一个学生了，

9、每天6 点起床，然后象个真正 的上班族一样上班。上班过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有阅 历的同事学习，两个月的实习使我懂得了许多以前不知道的东西，对 阿里巴巴也有了更深的了解，通过了解也发觉了阿里巴巴许多的优 点：1、阿里巴巴老总马云通过十年的努力把阿里巴巴发展到了 200 多个国家；2、阿里巴巴在本国适合任何的企业公司，深得各企业的 信任和政府的支持等等。实习使每一个大学生毕业生必需拥有的一段经历，它使我们在实 践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问也打 开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础， 实习使我们把学到的一些理论学问应用在实践中的一次尝试

10、。我想， 作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。 最终衷心的感谢沂峰网络科技服务有限公司给我供应实习机会！在接 下来的一年里我会踏踏实实的做好我本分的工作的。电子商务工作报告3一、实习目的。提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实 践相结合目的，为即将进入社会做好预备和进行必要的热身及适应。 实习电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，自诞生以来，为 人类制造了许多无穷的财富与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子 商物学问，让我们更好地把握电脑基本学问，使之将来更好地拥有较 强的专业学问技能去面临社会,学院于20xx年x月9日至16日期间， 安排我们在综合

11、实训楼进行了一周实习。在x月9日这天我们开始第 一天实习，学习了 b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西， 通过这次实习，使我更加了解并熟悉了 b2b、b2c 的流程使我收获颇 多。而对b2b的认识如下：电子商务b2b是企业与企业之间，通过互 联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服 务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定 企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去 始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为 了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。 传统企业在营销链上，通过现代计算机网

12、络手段来进行的商物活动即 属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易 查找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交 易双方不以永久、持续交易为前提。b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了髙效率、髙利 润的服务，电子商物具有使买卖双方信息交流低廉、快捷，降低企业 间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24 小时/天无间 断运作，增加了商机等众多优点。二、实习过程。（1）组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。（2）订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，准时准确、专业、避开回订单处理不当的风险。（3）网上支付；（4）物流配送；就是企业能保

13、证货物准时，准确的到达对方手 中（5）售后服务；b2b企业的售后服务要求很髙，很专业，是整 个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关 重要。三、实习总结。对于 b2b、c2c、b2c 这三者之间即有许多联系也有许多区别，大 致比较如下：1、双方角色不同。在实习的第二天里，实习过程中各自角色不 同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个 过程中，操作比b2b易懂；2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网 上支付、物流配送、售后服务等流程；3、从信任度而言，b2b中对企业要求很髙，相对于其他两种而 言，信任度最髙。从操作来看，b2b是三者中最

14、难的，步骤许多。交易简单。在学 习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好 地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉， 发布产品信息和店铺信息。首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以 及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性； 其次，买家通过流览店铺表列或搜索店铺名称关键字搜查店铺信 息。即便利又飞快，使买卖都能得到各自利益。第三，在 c2c 中即可选择平凡竞标的方式业也可选择定价购买的 方式，依据自身情况来进行选择。无论是在 b2b、b2c 还是 c2c 中， 其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都给予了肯

15、定保障。 使货款、钱都能准确准时到对方手中。在 12 月 13 号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网 为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它 包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管 理、市场调研等，它的消失使各职能之间紧密连接，相互促进，使各 职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统 的强大功能，给企业整体营销带来了最大的效用。我们还学了用 photoshop 制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广 告公司、相馆等。学好它是很有必要的。网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各式各样的特色， 能拥有一个属于自

16、己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的 网站同样也需要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋 斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。最终说说我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容：1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图 片等，提高公司网站点击率。2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场信息。3、期回访老客户，询问产品使用情况，落实解决客户的反馈意 见。4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通 知单。5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售计划的不足，提出整 改方案和应对措四、实习感想。工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说 在大学里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上 的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了 那个