卫生消杀有限公司公司管理制度.doc

《卫生消杀有限公司公司管理制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卫生消杀有限公司公司管理制度.doc（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 卫生消杀有限公司海南分公司管理制度（一） 员工管理条例： 第一条、目的：客户对公司的认可，不仅体现在我们的专业作业技能上，同时我们员工在客户单位的一举一动都会受到客户的监督。 第二条、详细规则1、工程人员与客户单位约定时间后，要按时到场不得迟到、缺席，特殊客户要预约联系。2、在服务单位必须着装统一，帽子、工作服、手提袋必须干净整洁。3、进入客户单位辖区，必须严格遵守客户单位的一切规章制度。4、不得在服务单位与工作人员追逐、打闹。5、工作前服从带队人员的安排，严禁擅做主张、不统一作业。6、作业过程中严禁吸烟、吃零食，工作前严禁酗酒。7、不得在服务现场表现出漫不经心，双手插在裤袋内，以及趾高气昂

2、等行为，态度要谦虚。当有上级管理人员在与客户进行交流沟通时，下级人员不得抢话、插话，要求汇报工作时再汇报。8、积极主动与客户单位的工作人员交流沟通，细心向客户单位负责人或员工解释药品的特性及气味，准确的掌握虫情动态，及时落实客户单位的反馈意见，自己不能完成的工作要及时反馈到公司，确保信息通畅。9、不在客户单位吃喝讨要。10、不得以任何理由推诿客户的正当合理的要求。11、尊重客户单位的管理人员与工作人员，不得与客户单位的工作人员发生任何冲突与不快。12、同事之间在客户单位要维护公司的形象，不得在客户单位赌气、争吵、打架。13、未经客户允许，不得擅自动用客户的物品、资料（进入客户办公区域要轻敲门、

3、打招呼，得到许可方可进入，工作要求摄影摄像的必须得到客户单位相关负责人许可后方得进行。14、在服务现场要维护客户的形象，不得做有损客户单位形象的事，不讲有损客户单位的话。15、不在客户单位讲粗话、脏话、随地吐痰。16、遵守技术要求，结合客户单位实际情况适时开展各项工作。17、在服务单位工作完成后，要及时清洗器械，清点数量，填写工程服务单。18、在客户单位作业流程：准时到场 联系客户开展工作 工作反馈 清点清洗器械 离场入档案回访19、在服务单位手电筒、量杯、喷桶等器械药品必须齐全。20、爱护个人卫生手套、口罩等防护措施必须齐全，方可上岗。21、不得将无关的人员带到公司服务现场。（二）工作管理制

4、度： 第一条、目的：我们的工作时刻与药品相关，提高我们在工作中用药的规范性和预见性是确保安全顺利开展工作的前提条件。第二条、详细规则：1、在施工作业过程中，使用杀虫剂与杀鼠剂时必须确保药物对环境、人员的安全，放置警告标志。2、菊酯类药物必须远离水生动物，有机磷在室内要酌情使用，确要使用，须做好公司的汇报工作与客户的沟通工作。3、所有工程人员作业过程中必须戴好手套，进行杀虫剂喷洒时要戴好口罩，特殊场所需穿戴好防护服与防护面罩。4、在工作期间，严禁吸烟、进食或用手擦拭眼、脸。5、工程结束后，应对全部药品、器械、器皿、包装用品等及时清理，集中包装用品、空瓶等须回收仓库，不得遗留在服务现场，防止发生意

5、外。6、所用器械用具，低值易耗品应及时清洗，确保下次使用。7、使用烟剂进行作业时，需提前与客户做好沟通工作，防止烟雾渗透或烟雾报警。8、常量喷洒要注意电器设备、清洁墙面的保护工作。9、在客户单位作业前，需认真了解与听取客户单位的安全要求制度，使我们的工作在客户的标准要求以上。10、灭鼠剂在大面积使用开始前，要准确的告知客户我们的工作安排，使客户准确的了解相关工作情况。11、关于客户的配合工作要及时的合理的当面向客户提出或反馈到公司，公司书面向客户传递。12、作业前检查设备是否正常运转，保证器械的正常使用。13、工程人员必须明确工程作业中适用药品的性能、毒理，及中毒急救方法等专业知识。如确实发生

6、以外，应在最短的时间内通知公司。（三）药械使用管理制度：第一条、目的：规范合理的使用药械不仅可以控制公司的药械成本，而且可以提高我们的工作质量和工作效率，大大减轻我们个人的工作负担。第二条、详细规则：1、杀虫剂用药原则：复配用药、交替用药。2、灭鼠毒饵使用：确保到位率、覆盖率、保留率，补药时多吃多补、少吃少补、吃光加倍、不吃移位。3、胶饵、颗粒剂使用原则：点多、量少、面广。4、药剂配置须准确，杀虫剂必须使用量杯量取、稀释，灭鼠毒饵的配制需用天平称量。5、所用药品必须全部且国家主管机关部门认可、推荐的药物，“毒鼠强”等禁用药品必须严格拒用。6、药品配制前须仔细阅读说明书，掌握毒性、剂型、浓度、使

7、用方法、适用范围、解毒方法和解毒剂等事项。7、可二次使用的药械，应当及时回收。（四）公司档案管理制度：第一条、目的： 规范文件的归档和管理，确保公司文件的使用性和保密性。第二条、使用范围： 公司在公务活动中产生的，具有保存价值的文件，包括技术人员材料、技术材料、施工材料、磁带、录象带、光碟、磁盘等。 第三条、详细规则：1、总则： （1）文件自形成时应有严格的管理制度和技术措施，确保其真实性、完整性和有效性。 （2）应对文件的形成、收集、积累、鉴定、归档等实行全过程管理与监控，保证管理工作的连续性。 （3）应明确规定文件归档的时间、范围、技术环境、相关软件、版本、数据类型、格式、被操作数据、检测

8、数据等要求，保证归档文件的质量。 （4）归档文件同时存在相应的纸质或其他载体形式的文件时，应在内容、相关说明及描述上保持一致。 （5）具有永久保存价值的文本或图形形式的文件，如没有纸质等拷贝件，必须制成纸质文件或缩微品等。归档时，应同时保存文件的电子版本、纸质版本或缩微品。 （6）应保证文件的凭证作用，对只有电子签章的文件，归档时应附加有法律效力的非电子签章。 2、保证文件的真实性、完整性和有效性：应建立规范的制度和工作程序并结合相应的技术措施，从文件形成开始不问断地对有关处理操作进行管理登记，保证文件的产生、处理过程符合规范。 （1）登记处理过程中相互衔接的各类责任者(如起草者、修改者、审核

9、者、签发者等)。 （2）登记处理过程中的各类操作者(打字者、发文者、收文者、存储管理者等)。 （3）登记处理过程中产生的责任凭证信息(批示、签名、印章、代码等)。 （4）登记文件传递、交接过程中的其他标识。3、保证文件安全的技术措施：（1）建立对文件的操作者可靠的身份识别与权限控制。 （2）设置符合安全要求的操作日志，随时自动记录实施操作的人员、时间、设备、项目、内容等。 （3）对文件采用防错漏和防调换的标记。 （4）对电子印章、数字签署等采取防止非法使用的措施。 （5）应建立文件完整性管理制度并采取相应的技术措施采集背景信息和元数据。 （6）应建立文件有效性管理制度并采取相应的技术保证措施。

10、 （7）文件的处理和保存应符合国家的安全保密规定，针对自然灾害、非法访问、非法操作、病毒侵害等采取与系统安全和保密等级要求相符的防范对策，主要有：网络设备安全保证；数据安全保证；操作安全保证；身份识别方法等。 第三条、文件归档详细规则：1、归档要求 ：文件形成部门或信息管理部门应定期把经过鉴定符合归档条件的文件向档案部门移交，并按档案管理要求的格式将其存储到符合保管期限要求的脱机载体上。 2、鉴定： （1）文件的鉴定工作，应包括对文件的真实性、完整性、有效性的鉴定及确定密级、归档范围和划定保管期限。 （2）归档前应由文件形成单位按照规定的项目对文件的真实性、完整性和有效性进行检验，并由负责人签

11、署审核意见，检验和审核结果填入归档文件移交、接收检验登记表。如果文件形成单位采用了某些技术方法保证文件的真实性、完整性和有效性，则应把其技术方法和相关软件一同移交给接收单位。 3、文件的归档范围参照国家关于纸质文件材料归档的有关规定执行，并应包括相应的背景信息和元数据。 4、文件保管期限和密级的划分工作，参照国家关于纸质文件材料密级和保管期限的有关规定执行。文件的背景信息和元数据的保管期限应当与内容信息的保管期限一致。应在文件的机读目录上逐件标注保管期限的标识。 第四条、归档时间： 逻辑归档可实时进行，物理归档应按照纸质文件的规定定期完成。 1、检测： 在进行文件归档工作时，应对归档文件的基本

12、技术条件进行检测，检测内容包括：硬件环境的有效性，软件环境的有效性及其信息记录格式、有无病毒感染等。 2、归档： 文件的归档，按照鉴定标识进行。文件的归档可分两步进行，对实时进行的归档先做逻辑归档，然后定期完成物理归档。归档时，应充分考虑文件的技术环境、相关软件、版本、数据类型、格式、被操作数据、检测数据等技术因素。 （1）逻辑归档 将文件的管理权从网络上转移至档案部门，在归档工作中，存储格式和位置暂时保持不变。 （2）物理归档 A、凡在网络中予以逻辑归档的文件，均应定期完成物理归档。 B、把带有归档标识的文件集中，拷贝至耐久性好的载体上，一式3套，一套封存保管，一套供查阅使用，一套异地保存。

13、对于加密文件，则应在解密后再制作拷贝。 C、本标准推荐采用的载体，按优先顺序依次为：只读光盘、一次写光盘、磁带、可擦写光盘、硬磁盘等。不允许用软磁盘作为归档文件长期保存的载体。 D、存储文件的载体或装具上应贴有标签，标签上应注明载体序号、全宗号、类别号、密级、保管期限、存入日期等，归档后的文件的载体应设置成禁止写操作的状态。 E、特殊格式的文件，应在存储载体中同时存有相应的查看软件。 F、将相应的文件机读目录、相关软件、其他说明等一同归档，并附归档文件登记表 归档文件应以盘为单位填写归档文件登记表首页，以件为单位填写续页。 G、对需要长期保存的文件，应在每一个文件的载体中同时存有相应的机读目录

14、。 H、归档完毕，文件形成部门应将存有归档前文件的载体保存至少1年。 第五条、归档文件的移交、接收与保管： 1、移交、接收与保管要求对归档文件，应按有关规定进行认真检验。在检验合格后将其如期移交至档案馆等档案保管部门，进行集中保管。在已联网的情况下，归档文件的移交和接收工作可在网络上进行，但仍需履行相应的手续。 2、移交、接收检验 （1）文件形成单位在移交文件之前，档案保管部门在接收文件之前，均应对归档的每套载体及其技术环境进行检验，合格率达到100%时方可进行交接。 （2）检验项目如下： 载体有无划痕，是否清洁； 有无病毒； 核实归档文件的真实性、完整性、有效性检验及审核手续； 核实登记表、

15、软件、说明资料等是否齐全； 对特殊格式的文件，应核实其相关的软件、版本、操作手册等是否完整。 检验结果分别由移交单位、接收单位填入归档文件移交、接收检验登记表的相应栏目。 （3）档案保管部门应按照要求及检验项目对归档文件逐一验收。对检验不合格者，应退回形成单位重新制作，并再次对其进行检验。 3、移交手续 档案保管部门验收合格，完成归档文件移交、接收检验登记表的填写、签字、盖章环节。登记表一式2份，一份交文件形成单位，一份由档案保管部门自存。 4、保管要求 归档文件的保管除应符合纸质档案的要求外，还应符合下列条件： （1）归档载体应作防写处理。避免擦、划、触摸记录涂层。 （2）单片载体应装盒，竖立存放，且避免挤压。 （3）存放时应远离强磁场、强热源，并与有害气体隔离。 （4）环境温度选定范围：1720；相对湿度选定范围：3545。 归档文件在形成单位的保管，也应参照上述条件。 5、有效性保证 （1）归档文件的形成单位和档案保管部门每年均应对文件的读取、处理设备的更新情况进行一次检查登记。设备环境更新时应确认库存载体与新设备的兼容性；如不兼容，应进行归档文件的载体转换工作，原载体保留时间不少于3年。保留期