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1、工程项目管理复习思考题1.项目、工程项目、工程项目管理、项目相关者的概念项目在一定约束条件下，具有特定目标的一次性任务。工程项目-以建筑物（构筑物）为目的产出物的，有开工、竣工时间的相互关联的活动所组成的特定过程。工程项目管理项目管理者为了使项目取得成功，运用系统的观念和方法，自项目开始到项目完成，对工程项目施加影响和控制，使项目目标得以实现的过程。利益相关者，就是项目的参于方及受影响的个人与组织。不同的利益相关者，对项目有不同的期望，享有不同的利益，承担不同的责任。2.工程项目管理的基本内容“四控制，三管理，一协调”。即进度、质量、成本、安全控制，现场(要素)、信息、合同管理和组织协调。3.
2、我国基本建设程序1、项目建议书 2、可行性研究可行性研究报告3、编制设计文件施工图4、建设准备 征地土地局土地交易中心；规划规划局规划法；地质勘查勘察公司；拆迁、三通一平甲方；项目招标招标办；委托监理监理公司；签订合同建筑公司办理建设项目施工许可证5、工程施工 指定项目经理；组建项目部；实行项目管理。6、竣工验收7、项目保修4.建设工程合同的分类及组成1.按照工程建设阶段分类工程勘察合同、工程设计合同、工程施工合同2.按照承发包方式分类勘察、设计或施工总承包合同。单位工程施工承包合同。工程项目总承包合同。工程项目总承包管理合同。BOT承包合同。3.按照承包工程计价方式分类固定价格合同。可调价格
3、合同。工程成本加酬金合同。4.与建设工程有关的其他合同建设工程委托监理合同。国有土地使用权出让或转让合同、城市房屋拆迁合同。建设工程保险合同和担保合同。5.范围管理的内容1.工程项目启动2.工程项目范围计划3.工程项目范围定义4.工程项目范围核实5.工程项目范围变更与控制6.WBS的概念及应用。工作分解结构，是归纳和定义整个项目范围的一种最常用的方法，是项目计划开发的第一步，指把工作对象（工程项目、其管理过程和其他过程）作为一个系统，把它按一定的目的分解为相互独立、相互制约、相互联系的活动（或过程）。作用：1保证项目结构的系统性和完整性。2通过结构分解，使项目的形象透明，使人们对项目一目了然，
4、使项目的概况和组成明确、清晰。3用于建立目标保证体系。4项目结构分解是进行目标分解，建立项目组织，落实组织责任的依据。5项目结构分解是进行工程项目网络计划技术分析的基础，其各个项目单元是工程项目实施进度、成本、质量等控制的基础。6项目结构分解中的各个项目单元是工程项目报告系统的对象，是项目信息的载体7.工作包的定义及及对工作包的基本要求.工作包：最低层次的项目单元就是工作包，是计划和控制的最小单位（特别是成本方面） 8.控制理论的基本理论及过程理论：1.控制是一定主体为实现一定的目标而采取的一种行为。2.控制是按事先拟定的计划和标准进行的，控制活动就是要检查实际发生的情况与标准或计划是否存在偏
5、差，偏差是否在允许的范围之内，是否应采取控制措施及采取何种措施以纠正偏差。3.控制的方法底是检查、分析、监督、引导、纠正。4.控制是针对被控系统而言的。5.控制是动态的。6.提倡主动控制。7控制是一个大系统，包括组织、程序、手段、措施、目标和信息六个分系统。过程：PDCA循环，plan计划do执行check检查action处理9.目标管理的概念，目标的分解和落实及目标管理要点目标管理，指集体中成员亲自参加工作目标的制定，在实施中运用现代管理技术和行为科学，借助人们的事业感、能力、自信、自尊等，实现自我控制，努力实现目标。目标的分解和落实：分解：1总目标的细化及编制可操作的定量定性指标。2按时间
6、分解，把总目标分解成几个阶段3纵横向分解到个层次和个人。4制定层层的管理制度。落实：1落实目标的责任主体，即谁对目标的实现负责2明确责任主体的责、权、利。3落实对目标责任主体进行检查、监督的检查标准及上一级责任人4落实实现目标的措施、手段和各种保证条件。10.组织与目标的关系及项目管理组织设置的程序一个组织要有效的运行，各参加者必须有明确统一的目标。但是，工程项目是分阶段实施的，项目组织成员隶属于不同的单位（企业），具有不同的利益，因此会有不同的目标。所以，在项目中存在着项目总目标、阶段性目标与不同利益群体目标之间的矛盾，使项目运行的组织障碍较大。项目组织成员各自的目标不同，却又有高度的相互依
7、存性，这是项目组织的基本矛盾。程序：1确定项目管理目标2确定工作内容3选择组织结构形式，确定岗位职责、职权4设计组织运行的工作程序和信息沟通的方式5人员配备11.施工企业项目经理部的设立步骤及组织形式。设立步骤：1根据企业批准的“项目管理规划大纲”，确定项目经理部的管理任务和组织形式。2确定项目经理部的层次，设立职能部门与工作岗位。3确定人员、职责、权限。4根据“项目管理目标责任书”进行目标分解与责任分配。5组织有关人员制定规章制度与目标责任考核、奖惩制度。组织形式：1矩阵式项目管理组织2事业部式项目管理组织3直线职能式项目管理组织12.管理跨度与管理层次管理层次是指从最高管理者到最底层操作者
8、的等级层次的数量。管理跨度也称管理幅度，是指上级管理者能够直接管理的下属的人数。13.关键线路线路：从网络始节点到终节点的通路。关键线路：线路最长的那条。该序列具有最长的总工期并决定了整个项目的最短完成时间。在一个网络计划中关键线路至少有一条。位于关键线路上的工作为关键工作。14.进度计划的层次及编制步骤施工进度计划的层次1）施工总进度计划规模大、项目多、规划性；2）单位工程施工进度计划单位性、作业性；3）分部（分项）作业计划规模大、复杂工程。单位工程施工进度计划的编制方法和步骤1定义工程项目范围2工程项目工作排序3计算工程量4计算劳动量及机械台班量5确定施工过程的延续时间6初排施工进度7检查
9、与调整15.施工进度的检查的方法一、检查项目经理部应对施工作业情况进行检查，对施工完成情况作出记录，主要检查内容有：1、检查期内实际情况完成和累计完成的工程量。2、实际参加施工的人力、机械数量及生产效率。3、窝工情况及原因。4、进度偏差情况。二、比较分析 施工进度计划的比较，主要是针对施工实际进度与计划进度的比较，找出两者间的偏差，以便分析原因，采取措施。1横道图比较法2网络图分析法3S型曲线比较法4“香蕉”曲线检查16.质量的概念及质量管理的基本原则质量：产品、体系或过程的一组固有特性满足要求的程度。1)质量可存在于各个领域或任何事物中.2)质量由一组固有特性组成.3)满足顾客要求. 4)顾
10、客对质量的要求是动态、发展和相对的.质量管理基本原则： 2000版标准突出体现了管理的八大原则，并作为主线贯穿始终它们是：原则1：顾客为中心专家认为：组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客当前的未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客。原则2：领导作用专家认为：领导必须将本组织宗旨、和内部环境统一起来并创造使员工能够参与实现目标的环境。领导作用，即最高管理具有决策领和领导一个组织的关键作用。原则3：全员参与专家认为：各级人员是组织这，只有的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。原则4：过程方法专家认为：将相关的资源和活动作为过程进行管理可以更高效得到期望的结果。原则5：管理的系统方法专家
11、认为：针对设定的，识别、理解并管理一个由相互的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效和效率。这种建立和实施质量体系的方法，可用于新建体系，也可用于现有体系的改进。原则6：持续改进 专家认为：持续改进是组织一个永恒的目标。在质量管理体系中，改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高，持续包括：了解现状，建立，寻找、评价和解决办法，测量验正和分析结果，把更改纳入文件等活动。原则7：基于事实决策方法 专家认为：对数据信息的分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止失误。原则8:互利的供方 专家认为：通过到互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力。供方提供的产品将对组织向顾客提供满
12、意的产品生重要影响因此处理好与供方的关系，影响组织能否持续稳定提供顾客满意的产品。17.工程项目质量控制程序工程项目质量控制过程：前期策划设计和计划实施验收运行。质量控制的系统过程：1事前控制。指在项目实施的各个阶段，为做好质量管理的一切准备工作。2事中控制。是对质量活动的控制。3事后控制。是对质量活动结果的检查、认定，并对存在的质量偏差或问题进行纠正。18.质量计划的内容（1）要实现的质量目标。（2）项目实际运作的过程和步骤(可用流程图或图表表示)。（3）在项目不同阶段，职责、权限和资源的具体分配。（4）实施中采用的的程序、方法和指导书（5）项目不同阶段（如设计、采购、施工、检验等）适用的试
13、验、检验、检查和审核大纲。（6）随项目进展进行更改和完善质量计划的形成文件的程序。（7）达到质量目标的测量方法。（8）为达到质量目标必须采取的其他措施。19.质量管理的原则.同上20.施工企业质量控制三个阶段的基本内容施工项目质量阶段控制（1）事前质量控制 技术准备：图纸会审、质量计划、技术交底。 物质准备 组织准备：选聘委任项目经理、组建项目部、建立规章制度、完善质量管理体系。 施工现场准备：场地调查、“七通一平”、机具材料进场。(2）事中的质量控制施工阶段 对质量活动的行为约束：对质量产生过程各项技术作业活动操作者在相关制度的管理下的自我行为约束； 对质量活动过程和结果的约束：包括来自企业
14、内部管理者的检查检验和来自企业外部的工程监理和政府质量监督部门等的监控。（3）事后的质量控制竣工验收质量控制21.施工项目费用与成本的组成，工程项目成本构成，是指工程项目在实施过程中所发生的全部生产费用的总和。（一）工程项目成本的构成与形式（1）工程项目成本的构成:直接成本、间接成本（2）工程项目成本的形式按成本控制的需要，从时间来分：承包（预算）成本、计划成本、实际成本按生产费用计入成本的方法来分：直接成本、间接成本按费用与工程量的关系分：固定成本、变动成本（二）工程费用与工程成本1、建设项目费用构成=成本+利润+税金（从业主角度）（1）成本：）建筑工程费）设备购置费）设备安装费）工具、器具
15、及生产家具购置费）其它工程和费用。）预备费。）固定资产投资方向调节税。）建设期投资贷款利息。（2）利润（3）税金2、建筑工程费用构成=成本+利润+税金（从承包商角度）（1）成本项目构成）人工费直接从事施工生产工人支付的有关费用。）材料费构成工程实体的原、辅、构配、零件、试验等费用材料消耗量材料单价。）施工机械使用费施工机械所发生的费用定额机械台班消耗量机械台班单价）施工管理费施工现场和企业组织施工生产和经营管理（人工费材料费机械费）管理费费率。）措施项目费为完成项目施工，发生的技术、生活方面的费用措施费技术措施费大型机械安拆费其它）规费允许列入成本的费用）建筑企业劳动保险费安全文明施工费。（2）利润成本利润率（、）（3）税金税前造价利润
