《普通员工年中总结（3篇）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《普通员工年中总结（3篇）.doc（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、普通员工年中总结一、_上半年工作总结：1.引言：今年_月中旬，我来到了博得世纪。工作之中，同事与领导对我悉心照顾，对我所犯的错误也时常包容，并不断对我加以鼓励，使我能够在工作中学习，在学习中成长。工作之余，同事与领导也会邀请我打篮球，郊游娱乐等。在博得工作，不仅让我的专业水平得到大幅度的提高，而且，让我这个应届毕业生倍感家的温暖。2.主要工作内容：帮助市场部同事攥写培训方案，递交给客户老总或人力资源部。设计调研问卷，帮助导师了解学员具体需求。设计改写学员手册与反馈表。参与项目前期实地调研。制作公司对外用的宣传ppt。帮助经理搜集研究资料及课程设计资料。做金融培训行业分析。3.成绩和收获：在博得
2、世纪工作的60余天里，我递交了50余份培训方案。制作成功公开课ppt宣传影音；参与陈经理课程开发的资料搜集；参与太平保险的查勘、定损的影音资料搜集；改写东海证券学员手册；改进博得世纪学员反馈表。在工作期间：在陈经理的辅导下，我的信息搜索能力的得到加强。我的方案设计能力得到大幅度的提升。在做调研问卷与太平项目后，我明显感到我的咨询能力得到加强。而且，我也有幸聆听周老师与刘老师等其他老师的课程。不论是在沟通能力方面，还是在工作方法方面，我都得到了显著的提高。同样，我在工作方面也存在许多不足与差距。在方案设计方面，我在美观度方面存在缺陷。在设计安排课程方面，对于客户需要的课程把握还存在不足。在项目实
3、施方面，我与陈经理、婷婷还有不小的差距，无法操作大型项目。这也是我想提升的方面。4.建议：我建议能否安排策划部人员尽量多的成系统的培训，好让策划部的整体能力能够跟上市场的脚步。博得世纪（深圳）管理顾问机构中华金融培训中心姓名：蔡言部门：方案咨询策划部能否安排策划人员与市场客户更近距离的接触，比如安排随同市场部同事约见客户，随同老师参与授课。这样能更好、更准确的定位客户需求。从而写出能得到客户认可的方案，提升企业业绩。二、_下半年工作规划1工作方向和重点：提升在方案美观设计，攥写等方面的水平，使方案更易被客户认可。提升咨询能力，对客户需求定位准确，在选课时，更易把握。提升对老师课程的熟悉和深入的
4、把握。2.具体工作计划每天抽空学习优秀方案12份。并写下学习笔记。一个月内要至少阅读一本关于咨询、人力资源、培训方面的书籍，并写下学习笔记学会写金融行业、培训行业状况分析，每周一份。字数在5001000字左右。交予陈经理审阅。学习美术与艺术，提升方案美观度。计划学习ps课程，word教程。每周学习时间在3个小时以上。3.计划所需支持与配合安排我进行助教的工作。希望能安排随同市场部同事拜访客户。希望能够参与项目，让我有更多的时间学习。博得世纪（深圳）管理顾问机构中华金融培训中心普通员工年中总结（二）在主任的领导下，自己在工作中取得了一些成绩，但也有许多不足之处，如工作不够细致，软件方面的学习有待
5、加强，工作中的创新之处不多等。我将在以后的工作中，努力进行理论学习，提高自身修养，虚心向王主任学习，总结工作中的经验和教训，以满腔热情，踏实肯干，做好本职工作。回首这半年，在主管领导的正确指导和同事们的共同帮助下，我们的工作比较顺利地完成了。现在，我把半年来的工作总结一下如下：一、理论与业务知识的学习。一是积极开展理论学习。本人平时利用书本、报刊、网络等各种载体，浏览国内外重要信息技术更新、系统升级、硬件更换等与信息技术相关的新闻，同时阅读院里订阅的计算机爱好者、计算机爱好者、计算机报等与计算机相关的书籍，努力丰富自己的知识结构，理论联系实际，提升自己的技术水平，更好地完成自己的工作。二、完成
6、的主要工作。参加机房改造后的后续培训；本人仔细倾听和记录各机房设备的使用、维修方法，确保设备交付后能正常使用和维修。参加了数据库备份系统的前期招标准备工作，在预备会议上担任会议记录员，投标时与王主任合作，目前数据库备份系统已上线，尚未全部交付使用。参与了信息科办公室的改造，随着医院信息化程度的提高，信息科的工作越来越忙，人员越来越多，以前信息科的工作环境已不能满足需要，在王主任的协调下，对办公室进行了改造，我全程参与并配合王主任顺利完成改造。_月_日，HIS数据库出现问题，导致当日数据丢失，为减少医院损失，在王主任的领导下，我和全科同事一起加班，将丢失的数据补齐，将医院损失降到最低。今年上半年
7、的一项主要工作就是中国银行和我院的银医系统联网，这是全年联网一卡通的后期工程，本人参与和配合银医系统相关公司完成了初步联网，目前银医系统自助设备已能完成自助办卡，自助充值等工作，方便病人就医，减少收银员的工作量。负责对病区前庭室电视信号问题进行维护，发现问题及时处理解决，保证病区电视信号能正常播送。能及时完成院领导及院长交代的有关硬件安装维护工作，接到科室维修电话后能及时上门解决问题，当场解决不了的，及时联系送修，24小时内能将维修情况反馈给科室，确保科室工作顺利开展。上述是我这一年工作的简要情况，有些方面可能还没有提出来，总体来说，在主任的领导下，自己在工作中取得了一些成绩，但也有许多不足之
8、处，如工作不够细致，软件方面的学习有待加强，工作中的创新之处不多等。普通员工年中总结（三）光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，_在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为_做一个初步的规划。迎着公司的发展而学习通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让
9、我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。自身的不足（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，
10、致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。（2）过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第没有和我们团队相
11、互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。明年的工作思路（1）从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培
12、养业务员在工作中的责任心。（2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票（自提），签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。（3）明年和政海螺水泥将于_月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对
13、明年下半年及以后强大的竞争对手。（4）两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面
14、罗列的几点。_希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，_已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单_店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会_的北京召开，以及非典、禽流
15、感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levis，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什
16、么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流
