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1、 鞋子销售工作总结(多篇) 第一篇：销售中心_鞋子质量督察部月工作总结模板1 质量督察部201*年*月份工作总结与*月份工作规划 8.2抽检批次状况 销售中心_质量督察部 201*-8-30 其次篇：销售鞋子培训总结 培训总结 在为期近xxxxxx天的培训中，我的收获真的很大。以往自己也买过鞋子，也和卖鞋子的店员打过交道，没想到这样一个看似简洁的过程，却蕴涵着一个经久不衰的道理：顾客就是上帝。 顾客就是上帝，是现在很时髦的一个流行词汇，上帝比比皆是，大到国家政府机关的效劳，小到直接面对一个单一的消费者，那谁又能真正的把顾客当成上帝呢？怎样才能把顾客当成上帝呢？ 我更认为，我们应当把顾客当成皇帝
2、，由于皇帝打算了你的生存，你的效劳才是真实的、有效地、客观的。 通过培训让我知道,原来在为顾客供应效劳的过程中,也是有肯定的技巧的。例如，通过有效的区分不同的客户群体，年龄不同、性别不同、结伴或是不结伴出行等等，来分析客户的心理特征。认清对方的购物风格，抓住对方的心理，来与客户进展沟通。差异对待每一位不同的顾客，找出顾客的兴奋点：求美、求新、求名、求实、求廉、自尊、效仿、大方、疑虑、安全等；学会换位思索：告知消费者重点，不说废话；实事求是，不有用修饰语；专业性要强，让顾客心服口服；抓住重点，为顾客供应商品的优缺点；向顾客推举胜利案例，让顾客有据可依；向顾客具体介绍商品的售后保障，确保商场信誉度
3、；当顾客对价格产生异议时，向顾客具体说明价格凹凸的缘由，让顾客心里踏实；当好顾客参谋；带有功能行动商品，介绍时要通俗易懂，不要过多说产品术语；介绍自己的商品，不要贬低其他商场、其他商场品牌及周边品牌等等。 通过捕获客户面部表情、认真倾听顾客的声音、对每一位顾客都要热忱、奇妙地与“缄默的顾客沟通、记住顾客的名字等沟通技巧来与顾客进展沟通，努力为顾客做好效劳, 总之，让他们觉得在我们这里消费有安全感， 而我呢也要通过主动热忱的精神面貌,来给客户供应效劳。在销售过程中，不管顾客消失任何错误，作为员工，我都要永于担当承误，不要责备顾客。和顾客建立亲密关系,理性的对待客户的投诉。 这次培训收获真的很大，
4、我就不在这里一一赘述了，我会这些融入到今后的工作中，努力做到、专心做到！ 第三篇：鞋子销售技巧 鞋子销售技巧 技巧一：新品、新货、新款开场的技巧 鞋同服装一样，每季的货品都有不同，因此，新季新款的鞋子便成为最大的卖点。 以下的话术是笔者总结的正确话术： “小姐，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍?”（开门见山）“小姐，您眼光真好，这双鞋是今年秋冬最流行的款式，穿起来会显得特别与众不同，请您试一下，这边请！”（新款加赞美） “小姐，您好，这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋，特殊符合您的气质，穿上后您会显得更加妩媚动人。我帮您试穿下，看是否合脚？这边请！”（突出新款的特点） “小姐，您好，这是
5、我们最新款的金属色系带凉鞋，是今年夏天的流行款，金属色系带风格特别受欢送，这边请试穿下！“（表达新款的畅销）“小姐，这款鞋，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的原木色调搭配卯钉呈现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请！”（突出新款式的利益点） “小姐，您眼光真好，这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式，蝴蝶结圆头鞋，和正装、休闲装都很好搭配。”（突出新款的卖点） 技巧二：促销开场 零售业促销每天有，手段也是各种各样，促销成为销售的重要手段。促销的开场白同样是鞋业导购常常会用到的技巧，然而太多的促销却被我们终端的导购白白铺张了，为什么这么说呢？ 做培训进展到这里时，都会
6、让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她自己的语言传递给大家： “小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！” 她们传递出来的效果都几乎没有区分，我就让最终一个学员根据我说的方法来传递这句话：读到这句话中加黑的局部，立刻用重音，用很大的声音。她读完之后，效果出来了，我问她们后排的学员：“你们觉得她们哪个人的语言听起来是最划算的？” 大家无一例外地答复：“是最终一位学员。”用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的！ 同样的一家店子，做同样的促销活动，卖同样的货品，为什么不同导购的嘴里说出来的话效果是完全不同的呢？我要强调的是运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋 以下的是我暂拟的一些
7、话术： “哇！小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！”“您好，欢送光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送?” “您好，小姐，您真是太幸运了，现在优待大酬宾，全场5折。”（即使9折，你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子. 促销语言中，重音的运用是重中之重，但你明白了吗？能运用好吗？技巧三：赞美开场 赞美的话谁都爱听，因此，赞美是很好的开场技巧之一。 “小姐，您真有眼光，您手里拿的正是我们秋冬的最新款?”“小姐,您气质真好，?” “小姐，您的脚真好看?” 到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放。钱给谁都是给，给就给的快乐。 技巧四：唯一性开场 物以稀为贵，对于客人喜爱的
8、货品，你都要表达出时机难得的效果，促使客人当下打算购置，由于走出了你店的客人，就不再受你的影响，消逝在茫茫人海，我们没有她（他）的电话，没有她（他）的手机，没有她（他）的mail，也没有她（他）的，所以务必要让她在当下买单。 以下的话术是正确的制造“唯一性”的话术： “我们促销的时间只有这2天，过了就没有优待了，所以现在买是最划算的时候?不然您得多花好几十甚至上百元，那些钱拿来多买个包包或者配饰多好?”（制造促销时间的唯一性，时机难得，同时要留意重音的表达） “小姐，我们的这款鞋子是法国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款是国内限量生产、限量出售的款式，在我们店这个款已经不多了，建
9、议赶快试试。”（制造货品款式的唯一性，时机难得） 技巧五：制造热销开场： 当客人表现出对某款鞋有好感时，我们应当趁热打铁，渲染热销的气氛。下面的话术是我们建议接受的： “这是我们品牌重点推出的秋冬最新款，在我们广州的店铺，这个款已经卖断码了，在我们店也只有3双了，建议你试试，我帮您看看有没有您适宜的码。” 技巧六：功能卖点 “小姐，这款鞋正好是我们品牌今夏特殊设计的款式,是采纳特别面料和最新鞋底制作工艺，穿起来特殊舒适，并能对足底起到按摩作用。”（突出功能性） 六种开场的销售技巧可以组合运用：新款加赞美，新款加促销，促销加热销，促销加唯一性，功能加促销等等不一而足，销售人员可视现场效劳客人的需
10、要，烂熟于胸，随时脱口而出。 第四篇：鞋子销售技巧1 鞋子销售技巧 技巧一：新品、新货、新款开场的技巧 鞋同服装一样，每季的货品都有不同，因此，新季新款的鞋子便成为最大的卖点。 以下的话术是笔者总结的正确话术： “小姐，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍?”（开门见山）“小姐，您眼光真好，这双鞋是今年秋冬最流行的款式，穿起来会显得特别与众不同，请您试一下，这边请！”（新款加赞美） “小姐，您好，这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋，特殊符合您的气质，穿上后您会显得更加妩媚动人。我帮您试穿下，看是否合脚？这边请！”（突出新款的特点） “小姐，您好，这是我们最新款的金属色系带凉鞋，是今年夏天的流
11、行款，金属色系带风格特别受欢送，这边请试穿下！“（表达新款的畅销） “小姐，这款鞋，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的原木色调搭配卯钉呈现率真自我的风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请！”（突出新款式的利益点） “小姐，您眼光真好，这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式，蝴蝶结圆头鞋，和正装、休闲装都很好搭配。”（突出新款的卖点） 技巧二：促销开场 零售业促销每天有，手段也是各种各样，促销成为销售的重要手段。促销的开场白同样是鞋业导购常常会用到的技巧，然而太多的促销却被我们终端的导购白白铺张了，为什么这么说呢？ 做培训进展到这里时，都会让前排的几个学员依次把下面的一个信息用她
12、自己的语言传递给大家： “小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！” 她们传递出来的效果都几乎没有区分，我就让最终一个学员根据我说的方法来传递这句话：读到这句话中加黑的局部，立刻用重音，用很大的声音。她读完之后，效果出来了，我问她们后排的学员：“你们觉得她们哪个人的语言听起来是最划算的？” 大家无一例外地答复：“是最终一位学员。”用重音传递出来的语言效果让人觉得是最划算的！ 同样的一家店子，做同样的促销活动，卖同样的货品，为什么不同导购的嘴里说出来的话效果是完全不同的呢？我要强调的是运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋 以下的是我暂拟的一些话术： “哇！小姐，我们店里正好在做促销
13、，现在买是最划算的时候！”“您好，欢送光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送?” “您好，小姐，您真是太幸运了，现在优待大酬宾，全场5折。”（即使9折，你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子） “小姐，您来得正好，我们店正在搞活动，现在买是最划算的时候！”“您好，小姐，您运气真好，现在优待大酬宾，全场88折。” 促销语言中，重音的运用是重中之重，但你明白了吗？能运用好吗？技巧三：赞美开场 赞美的话谁都爱听，因此，赞美是很好的开场技巧之一。 “小姐，您真有眼光，您手里拿的正是我们秋冬的最新款?”“小姐,您气质真好，?” “小姐，您的脚真好看?” 到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒
14、放。钱给谁都是给，给就给的快乐。 技巧四：唯一性开场 物以稀为贵，对于客人喜爱的货品，你都要表达出时机难得的效果，促使客人当下打算购置，由于走出了你店的客人，就不再受你的影响，消逝在茫茫人海，我们没有她（他）的电话，没有她（他）的手机，没有她（他）的mail，也没有她（他）的，所以务必要让她在当下买单。 以下的话术是正确的制造“唯一性”的话术： “我们促销的时间只有这2天，过了就没有优待了，所以现在买是最划算的时候?不然您得多花好几十甚至上百元，那些钱拿来多买个包包或者配饰多好?”（制造促销时间的唯一性，时机难得，同时要留意重音的表达）“小姐，我们的这款鞋子是法国设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款是国内限量生产、限量出售的款式，在我们店这个款已经不多了，建议赶快试试。”（制造货品款式的唯一性，时机难得） 技巧五：制造热销开场： 当客人表现出对某款鞋有好感时，我们应当趁热打铁，渲染热销的气氛。下面的话术是我们建议接受的： “这是我们品牌重点推出的秋冬最新款，在我们广州的店铺，这个款已经卖断码了，在我们店也只有3双了，建议你试试，我帮您看看有没有您适宜的码。” 技巧六：功能卖点 在货品竞争同质化的今日，
