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1、XX县区建设办王庄社区党委“党群服务之家”便民服务工作汇报材料 小家帮大家党心换民心 王庄社区党委“党群服务之家”便民服务工作汇报材料 XX县区建设路街道办事处王庄社区党委有4个党支部，下设 10个党小组，共有党员134名。面对新形势、新变化，如何创建“服务型”党组织、使党建工作更好地服务群众。从2011年8月社区党委改建后，我们按照“服务党员、服务群众、服务社会”的工作理念，在社区开放了“党员群众服务之家”，为群众说事拉理、有难求助、解困帮富、党群学教提供一站式和多样化服务，这个“小家”如今成了大家你来我往、常来常往的地方，使党组织服务面对面、组织与党员群众接触零距离。 主要做法 我们把“党
2、员群众服务之家”作为服务平台，为党员和辖区居民、外来商户提供帮助，一年来服务之家组织开展党建活动21次，帮难解困16件，提供就业岗位180个，解决各类问题127件，办好事实事175件。 一是服务规范化。我们社区有着特殊的区位特点，居住人口多、经营商户多、流动人口多。对此，我们在社区组建“党群服务之家”，拓展组织工作服务党员群众的功能，从党委办公室、离岗的社区“两委”干部、大学生村官等人员中，安 1 排了5名专职人员，充实到“党群服务之家”，同时还聘用环卫所、工商所、派出所、司法所等部门的工作人员定期轮流挂牌上岗，“党群服务之家”现有专兼职工作人员12人，设立了党建服务、创业就业、法律维权、城市
3、管理、社区服务5个服务窗口，提供“接转组织关系、党务工作咨询、党员学习教育、党员群众帮困、群众求助、创业就业、便民利民”等项服务。自2011年8月正式运行以来，各项服务运转正常、健康、规范、有序。 二是设置标准化。社区党委加大投入力度，落实好“党员群众服务之家”建设经费和办公经费，保证工作和聘用人员待遇，确保工作正常运转，共投入资金55万元，升级改造了社区办公服务场所，新增办公用房10间，为“党员群众服务之家”提供服务空间，建成了170平方米的“党员群众之家”服务大厅，设立了党建展览室、党员群众服务大厅、党员活动室、远程教育室、接访谈心室、图书阅览室等，成为党组织为党员群众服务的窗口”，实现了
4、一个阵地、多种资源、多种功能、多种用途的功能定位。 三是工作常态化。建立了“党员群众服务之家”服务承诺制、接待日制度、首问责任制、情况通报制、信息管理制度、限时办结制、办理回访制等项工作制度，建立了“五簿”，即活动记录簿、党员群众就业意向和推荐就业登记簿、党员群众求助申请登记簿、党员群众投诉和意见建议登记簿、来电来 2 访记录簿等，建立健全工作台账，规范了服务流程，开设专门的党员群众服务热线电话，配备了远程教育设备、电脑、资料柜、打印机、复印机等现代化办公设施。社区党委还组建起了由36人组成的党员便民服务队，形成“半小时服务圈”，成为了服务一体、功能完备、组织健全的服务网络，组建了医疗、维修、
5、咨询、文艺服务小分队，每月10日为固定的街头服务日，为广大居民群众和商户提供多元化的服务。 取得成效 社区党委通过“党员群众服务之家”这个窗口平台，办其所求，办其所需，具体做到了“五个着力”。一是着力开展好组织工作。以“党员群众服务之家”为依托，组织实施了“基层党建建设年”活动，扎实开展“五先争创”、“双百”工程、党员“六制管理”、“百千万”工程、“两化管创”、“党建工作责任制”活动，定期开展组织生活，举办建党节系列庆祝活动。实施了党员发展和转正“票决制”，培养入党积极分子10名，新发展党员3名，预备党员转正4名，接管党员13名。为加强党员群众教育，投资8.6万元，在市区滨河公园、团结巷开辟了
6、2个以“贤”、“孝”、“德”为主题的“思贤巷”和“孟子巷”，图文并茂，巷长180米，绘制壁画90多幅，两个小巷成为了谈古论今，弘扬美德、且贤思齐，传承文明的文化长廊。随着社区党的建设不断加强和提高，党组织的凝聚力大大增强，一次顺利完成了“两委”换届选举，通过层层审报，于2011年8月成功实现了 3 党总支向党的委员会改建，王庄党委也曾多次被省、市、县委和街道党委授予“先进基层党组织”。二是着力开展便民利民服务。结合“百千万”工程的开展，突出特色，开展了以宜居型、安居型、乐业型、平安型、服务型、文体型为主要内容的“六型社区”创建活动，设立市场监督岗、文明创建岗等6个岗位，明确了岗位职责，134名
7、党员从6个岗位中认领岗位，履职履岗，发挥作用，开展政策宣传、市场监督、维护治安、精神文明等项活动，为社区居民解决实际问题120多件，开展各类活动21场次，开展法制和健康教育9场次。三是着力实施关怀服务。社区党委每年为居民代缴电视视听费、卫生费两项费用12万元，为56名60岁以上的老人办理了新农保，55岁以上老人养老金标准每年每月提升10元，年发放养老金18.3万元，使老人老有所养，幸福安康。为改善老弱病残、贫困户、老党员和军烈属的生活，共帮扶救助资金1.54万元，每年还为全社区年满18周岁以上居民免费上缴新农合基金12.6万元，并免费为社区540位老人办理了健康体检卡，为社区考入大专、本科以上
8、的学生发放奖学金4.4万元，彰显了组织的关怀。四是着力开展社区服务。设立党员家政服务站，组织社区党员干部40多人，组建起了3个家政公司，向市民提供招工招聘、下水道疏通、卫生保洁等服务项目。我们成立了社区物业管理服务站，由党员牵头，吸纳下岗人员参加，小区党员物业管理办公室成为了 4 万事通、便民站。建立了志愿者服务组织，我们把懂技术、有特长的退休工人、干部和党员、青年学生组织一起，组建起了3支志愿者服务队，利用双休日走上街头开展家用电器免费维修和市场信息咨询，发放了便民联系卡，为过往居民提供帮助。五是着力创业就业服务。围绕商贸平台、以城择业、就地就业的理念，搭建致富和就业的平台，先后投入资金23
9、5万元，对新华小吃夜市、蔬菜综合市场、水产禽肉市场进行了一、二期改造升级，新增摊位65个，解决居民就业386人。目前，“三市”拥有商户567个，从业人员1346人，年实现营业收入1.36亿元。全面推进商贸社区建设，引进了奥斯帆服饰广场、一峰企业和乐福购物广场等商业企业，社区成为了全市商贸中心，安排下岗职工及富余人员980人，为当地居民和外来务工人员找到了就业门路。 实践证明，以前社区干部工作没抓手，干事没有多大激情，在群众中威信不是很高，如今搞服务型党组织建设，虽然忙了累了，但自己作为党员干部的“感觉”强烈多了。百姓心中有杆秤，只要你真心服务，让老百姓感受到党的温暖，就能用党心换民心，老百姓就十分拥护，实现党员对党组织满意、群众对党组织和党员满意。构建服务网络，调动党组织、党员的积极性，党组织向“服务型”转变，使过去干部在服务工作中“势单力薄”、“孤军作战”，通过服务型党组织建设，党组织从“越位”的地方“退位”，在“缺位”的地方“补位”，党心和 5 民心就会紧紧联系在一起。 2012年11月20日 6 第1页 共1页
