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1、 销售店面年终工作总结 销售店面年终工作总结 201*年爱心文体嘉禾店年终总结 侯清华 201*年于公司而言，在某种意义上来说是平凡的一年。平凡的开头，平凡的完毕。但对我个人而言，却是一个不平凡的“完毕”，一个不“平凡”的开头。 我是201*年参加公司的，相较于那些创业的元老，或许某种意义上来说我就是一个新兵；但相较于嘉禾店的每一个产品，嘉禾的每一个单位，每一个我们所效劳的顾客，我却是一个“老兵”。两年来的嘉禾生活，把我一个不是嘉禾的人都变得融入了嘉禾，我爱我们的公司，也爱这里的每一个顾客。 销售，是一门艺术，而绝不是一种简洁的效劳。假如仅仅是销售和结款那么简洁的话，我想我们就不至于如此奔忙、
2、细致、全方位的去维护每一个顾客和群体。这里需要付出我们的汗水和爱，没有爱的销售，是构不成“爱心”这个大家庭的基石的。 201*，想要说的许多，想要感谢的也许多。这里最想感谢的还是公司和黄总对我个人的栽培和赏识，给了我这个全新熬炼的平台店长。不当家不知道柴米油盐贵，当了这个家才能更体会里面的艰辛和苦乐。201*，嘉禾店的转折之年，我有幸见证和参加，我更感到荣幸与快乐。 虽然今年的206万的销售业绩，相较于去年的，前年的，显得有点寒碜和拿不出手，但这究竟是我们一年来的成绩。她不漂亮，但她朴实，她是我们用汗水和爱细心浇灌的结晶。弹指一挥年华去，回首低吟又一年。201*来了，这新来的一年和远去的一岁在
3、更新交替中连续，我们的工作也必需有一个全新的总结和规划。籍鉴于此，让我来为我自己的201*年和嘉禾店的201*年做一个归结和囊括吧。 我所理解的店长，店长就是家长，对内要操劳这个家的全部问题，货品，人员，卫生，活动.对外要负责顾客的联络、回款、回访和处理各种关系。“家事”是小事，但家事也无“小事”。哪一个方面消失了问题，都会关系到这个“家”的运作和声誉。 店长是勤务员，消防员。每天离不开对产品，经营，销售，清点，人事等的各种考评和巡查，哪里都不能轻视和偏废，牵一发而动全身，这里的工作来不得马虎和草率。 店长是纽带和桥梁，同时也是刷洗匠。公司的文件政策必需了解，学习和传导，执行。同时还要兼顾于细
4、节，再好的墙壁消失了斑点也会有损于它应有的美观，我们的工作是拿着放大镜来操作的。店长是受气包和形象代言人，不管是店员还是顾客有了心情，我们都是首当其冲不能幸免和躲避的面对者。我们要擅长疏导，学会融合。我们的言行不仅仅代表着个人，也代表着“爱心”。 嘉禾店的201*年，是喧闹和清淡的一年。喧闹是指人事的更替，铁打的营盘流水的兵。我们进展了几次的人事更替和细心重组，虽然人才流淌是一个很自然的规律，但也在某种程度上影响了我们的进展。这种伤筋动骨，是我们所不乐见而对手却喜不自禁的事实。一个不大的嘉禾城，十六七家文具店，蛋糕虽小，刀叉许多。其最终的结果是，谁也肥不了，谁也倒不下。这其中，假如没有强化我们
5、自己的人才储藏，夯实我们自身的进展根底，我们就很难以在这种日趋剧烈的市场竞争中仰头前行，连续领跑的。 固然，201*，市场也发生了很大的变化，这有国家宏观的调控和政策的引导下的消费行为的变更。但这不是我们的理由，由于同样的事实，每一个商家都有曾面对。现代的竞争就是人才的竞争，现代的销售何尝又不是这一种这样的人才的销售呢？假如我们还想连续领跑和不断占有这个市场，那么我们除了强化这个本身和自我的细节还有别的方法吗？答案是没有！ 物竞天择，适者生存。这是自然界的生存法则，同时也是我们销售行业和全部竞争行业的不二定律。有鉴于此，我打算从以下几个方面加强我个人和嘉禾店201*年内功和根本功。 作为我个人
6、而言，201*年的店长工作只是一个适应和摸索的阶段，从临渊羡鱼到退而结网，我虽然花了很大的力气，用了许多的心血然终有缺乏。那么201*年我打算： 首先，狠练根本功，加强对销售和治理的学习，让自己多充电，充好电，最终到达能放电，放好电。 其次，强化合作和协同。向上寻求帮忙和阅历，向下寻求支持和参加。上下齐心，其利断金。 再次，了解这个市场，更加了解这个市场，寻求进展和变化的规律，溯源寻根。一只手拿着放大镜，一只手拿着柳叶刀，看清根源，对症操刀。最终，保持创新和不断学习。要有以不变应万变的力量，同时，要有求变的力量和耐力。不怕风雨千重，我自岿然不动。 嘉禾店要进展，嘉禾店要前行，始于思想，立足于脚
7、下。让我们一起参加，一起努力，一起打拼！ 201*年，骏马奔腾年，让我们立刻行动！立刻胜利！立刻成就！同时顺祝关怀和支持我们的领导同仁，立刻发财！立刻成就！立刻胜利！ 扩展阅读：4S店销售参谋年终工作总结 4S店销售参谋年终工作总结 转瞬间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开头,一边学习专业学问,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都准时请教有阅历的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门同事对我的帮忙!也很感谢领导能给我展现自我的平台 这半年间，我不仅仅学会了根底的汽车学问，同时也对自己
8、的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有喜爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的喜爱是不够得，要学会如何进展客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的，而我们老销售员在谈判的过程他们经常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进展谈判。 现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益剧烈,摆在全部销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,盼望与机遇并存,胜利与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是特别重要的. 而我每一
9、天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。这些始终是我的工作态度。我信任只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业学问把握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏阅历. 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。11年工作规划 公司在进展过程中，我认为要成为一名合
10、格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的进展方向，才能充分溶入到公司的进展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我11年的工作规划：连续学习汽车的根底学问,并精确把握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时把握嘉兴汽车业的进展方向。 与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信念客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的根底上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。 重点客户的开展。我在这里想说一下：我会
11、要把C类的客户当成O类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个O类就多一个时机。访问，对客户做到每周至少三次的访问。 努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。 对于日常的本职工作仔细去完成，切不行偷懒，投机取巧。在业余时间多学习一些胜利的销售阅历，最终为自己所用。 在工作中做到，胜不骄败不馁，不行好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 意识上：无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用积极向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学
12、会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.每日工作 1.卫生工作，办公室，展厅值班都要仔细完成。 2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并准时跟新客户需求。3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。4.每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作 1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。 2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。 月工作任务 1总结当月的客户成交量，客户战败缘由。2总结当月自己的过失和做的比拟好的地方。3制定下个月自己给自己的任务，和工作规划。 最终,感谢公司给我一个展现自我力量的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.遇到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切. 销售参谋：XXX201*年1月11日 友情提示：本文中关于销售店面年终工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，销售店面年终工作总结：该篇文章建议您自主创作。
