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1、精选文档就在这里-各种专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有-CIS的模范爽口可乐此刻的时代是花费时代，这是工业化的结果，假如不是流水线、七通八达的运输系统、层层密密的销售网络，那么人们是没法想象此刻世界上每日要喝掉2亿吨爽口可乐。这自然也是美国爽口可乐公司的杰作。1886年爽口可乐就问世了，到此刻，世界上几乎每个地方都有爽口可乐。即便在差不多仍是刀耕火种的地域，你也许还会看到爽口可乐流行的印迹。绝不奇异，它行销206个国家和地域，比联合国的范围还要大出好多。80年月此后，爽口可乐的销售额已超出60亿美元。爽口可乐获取这样大的成功的确受益于它关于公司形象辨别系统(C
2、IS)的理解和自觉运用。（一）CIS就是要有清楚的形象在此刻信息化、资讯化的时代，各样流传媒体充满了各样信息，各家公司努力地在观众的一瞥之中，显现出本公司最重要的信息，但这个信息能否是十分全面，可否给观众一个整体的印象，民众可否在那短暂的一瞥之中就能获取一个较深的理解，这都是公司在实行CIS中需要反省注意的问题。形象不完好，模糊不清，那么公司是没法获取优秀的反应的，爽口可乐公司最早的起步就是这样。听说，爽口可乐本来最先的成份是一种治头疼的药水，在一次有时的不测之中，店员把苏取水错兑入了这类药水中，没想到，病人喝过赞口不停，还想要这类药水。于是爽口可乐的绝密配方就这样阴差阳错地出生了。只管这样，
3、谁也没存心识到这里已经发生了巨大的变化。店东仍旧只宣传爽口可乐的药用性能，销售进展特别迟缓。经过一段时间的市场检查以后，他们才发现滞销的原由。第一，顾客对爽口可乐缺少整体认识，多半是认为爽口可乐只有在头痛时才饮用，这自然把很多不头痛的顾客拒之门外了。第二，因为当时的爽口可乐是装在冷饮柜里销售的，所以，顾客对爽口可乐公司及产品的形象十分模糊。为了改变这类状况，公司的合作人之一罗兰鲁宾逊创建了沿用到现在的爽口可乐名字和商标图案。这就是用红色作为底色，爽口可乐名字左右双侧画上白色-精选文档-精选文档就在这里-各种专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有-水涟漪，表示清冷饮料
4、。色彩自己除了拥有知觉刺激，以惹起人的必定的生理反应以外，还会经由赏析者的生活经验、社会心识、民俗习惯、民族传统、自然景观、平时生活等各方面的要素的影响，而对色彩产生具象的联想和抽象的感情。爽口可乐的商标图案设计正是利用了这类心理特点，使标记的红色在广大民众的内心产生一种健康的、热情的、青春的、生机的、新鲜暖和的并且仍是充满气泡、欣欣向荣的抽象感情的联想。事实上也的确产生了优秀的反应。罗兰先生还把爽口可乐(COCA-KOLA)中的K换成了C，并亲手写下了美丽的 COCA-COLA手写体，并以此作为标准字体。因为是手写体，所以商标给人一种和蔼感和动感，并给人留下一种深刻、清楚的印象。除此以外，爽
5、口司乐公司从1916年起开始使用独出心裁的炊料专用瓶。CIS的重点观点就是辨别(Identity)，要想使自己的产品能够从其余的产品中差别出来，主要就是自己拥有独出心裁的个性特点，以此从同类产品中崭露头角，这就是产品的辨别性。产品的包装上的特点是最简单获取的辨别性要素之一，而产品的质量是最为内在的、最具说服力的辨别要素。所以，爽口可乐的专用瓶，从一开始就将自己从众多的同类产品中区分开宋，给人一个清楚、明确的形象。这样，有了商标、专用瓶和保密配方的爽口可乐才真实进入充满竞争的市场。（二）走向国际-爽口可乐的行为辨别(BI)爽口可乐的商标、标准字、专用瓶等都是属于公司形象辨别中的视觉辨别；(VI)
6、范围。视觉辨别是静态的，在很大程度上又是被动的。图像只能去吸引顾客，但它没法主动找到顾客的眼睛，给他一个视觉冲击，它只能等候。所以公司光有视觉辨别(VI)设计是不够的，它还一定有另一个支柱-行为辨别(BI)，或许叫做活动辨别。活动辨别(BI)多少能够是主动的，也是动向的。公司能否成功，在公司理念正确地确立下来以后，行为辨别是重点。爽口可乐第二任董事长是伍德鲁夫，他担当了董事长以后，在爽口可乐一向的经营理念指导下，提出了新的目标，这就是要让全球的人都喝爽口可乐。新的目标的提出，无疑拥有战略意义。事实上，爽口可乐作为一种大众皆饮的饮料，其销售战略和目标不一样于汽车、大型工业设施等是不问可知的。奔驰
7、每年只求生产相当固定数目的汽车，其产品的最小单位的售价很高，所以，在扩大销售规模方面，相对增加较慢。爽口可乐不一样，其产品的最小单位的售价不高，以瓶计算，所以，在扩大销售规模方面，相对增加较快。美国人天生爱喝爽口-精选文档-精选文档就在这里-各种专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有-可乐，还有道理可讲，那么法国人、德国人也爱喝这类饮料，就很难讲了。要把这类略带药味的饮料推行到国际市场，使各地的人都能接受、都能喜爱，其实不是一件很简单的事，没有一个优秀的公司形象、产品形象，没有灵巧、有效的销售手段，那几乎是不行能的事情。伍德鲁夫为了实现自己的目标，采纳了两大举措：时
8、价第二次世界大战，利用美国军队进行义务宣传。第二次世界大战时期，爽口可乐公司说服军方，使爽口可乐作为一种军需饮品登上欧洲大陆，专供美军饮用。这样，大量的美军就成了爽口司乐的义务宣传员。美军所到之处，爽口可乐的名字也就很快传遍了那边。在外国建立分公司。主要的做法是：在当地建立公司，所有的员工都聘用当地人，除了爽口可乐用奥密配方配制的浓缩汁以外，全部资本、设施、资料、运输、销售等都是由当地人自筹、自制、自办。为保证产质量量，保护公司形象，总公司一致负责拟订销售目标、人员培训以及供给各样技术服务等。据战后25年的统计，除了在美国本地的发展和收入外，爽口可乐公司批发原料仅占饮料总重量的031，但是，每
9、年的经营总数却高达979亿美元，纯利靠近15亿美元。至此，能够说爽口可乐终于成为世界销量第一的软饮料。1981年，50岁的戈兹达继任董事长，他上任后的第一个大目标就是持续达成前任董事长的雄伟大业，把爽口可乐打进有11亿人口的中国市场。进入90年月此后，爽口可乐公司的这一份梦想和目标应当说是实现了。当前，中国的天津、上海、南京等大城市均有爽口可乐公司以各样形式建立的分公司，全国各地也成立了十分密集的销售网络，商铺、饭馆、酒楼、娱乐场所、体育场馆、工厂、乡村、集镇等各处都能够看见在中国生产的各样爽口可乐饮料，这一方面促使中国自己饮料工业的发展，带动了一系列家产、服务业的兴盛，同时美国爽口可乐公司也
10、获取了相当的利益。戈兹达上任后的第二个大动作就是收买享有盛誉的美国哥伦比亚电影公司。为此，很多新闻界人士百思不解，纷繁追问此举意在图谋什么，戈兹达最后一语点破：哥伦比亚是世界上最大的电影公司，它是流传文化的理想场所，我们要让每一位观众，在赏析哥伦比亚公司的电影时，也喝着爽口可乐。公司形象辨别系统的原则是一体化的设计、一体化的动作、一体化的形象。所谓一体化就是公司的各个部门、各个部分、各个环节、各个步骤之间都表现出一致的原则和指导思想。爽口可乐公司给人的整体形象就是充满了生机的，富裕气魄的，那么经过收买行动的自己就能够表示爽口可乐公司富裕开辟进步的精神；使广大民众对爽口可乐公司产生极大的相信感。
11、所以，且无论其余，仅仅一-精选文档-精选文档就在这里-各种专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，无奇不有-举就已经是得利了很多。产品假如从社会生活角度来说，其实不就是产品的物质自己。当价值数十亿美元的某种产品投入到世界各地的市场中，再从市场进入到人们生活的各个领域，那么它毅然不再是一个简单的物件，它实质上已经在逐渐地影响着人们的生活、生活方式以致于话语及话语方式，换句话说，一个巨大数目的产品进入社会生活以后就渐渐地形成了一种文化。这类文化的最典型例子之一能够说就是爽口可乐。戈兹达以及他的前任们实质上都是努力在培育一种文化-爽口可乐文化。对此，美国人已经深切地感觉到了，他们不
12、由叹息：“要不了多久，象征美国精神的自由女神手中的火炬，也要换上一个爽口可乐的瓶子了！”爽口可乐的成功莫非还不是美国精神和文化的一种成功吗?CIS实质上就是要从这类深度上去着手、去理解。公司导入实行CIS，从表层意义上是销售自己的产品，使其有更为鲜亮的形象，以争取更多的认可和相信。从深层意义来说，公司的形象、产品、销售手段、经营目标等所有的内容都应当和社会深层文化相切合，与民族的心理相切合，也就是说公司行为也成为一种文化行为。至此，公司其实不是多了一份心事管不着边沿的事，而是获取了能真实的长足发展的土壤与背景。（三）永久的新产品实质上有很多公司领导人对我们当前所处的时代其实不十分认识，对我们这个时代的性质其实不
