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2、、离职、晋升、管理等，确保各项人事管理工作的合法性、标准性，另一方面通过建立员工培训方案、员工薪资福利方案、员工绩效考核等，对员工实施考核、鼓励，并通过企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。根据部门工作的安排，201x年从员工招聘到劳动关系等，做了很多根底工作。在员工关心、薪酬福利等方面有了取得了一定的阶段性进展，使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在201x年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和缺乏，以便于今后更好地开展工作。第二章 具体工作总结201x年度主要完成以下几个方面的工作：一、招聘工作随着公司的开展，
3、人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。截至201x年12月底，全公司在职员工472人(不含促销员)，缺编9人。累计入职员工435人，离职员工300人(见图)。入离职分布图9080706050403020230人数1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月由图可见，二月份年前入职人员少，离职人员比拟多。5月至9月，是新增南昌店人员，到年底入职人员根本没有，离职人数的居高不下，201x年度员工流失率达38.96%，给招聘工作带来了一定被动性。本年度，南昌总部现有的招聘渠道为：面向南昌的网络招聘平台(赶集网、58同城网、中国99店长网、零
4、售业管理网等)及人才市场现场招聘。门店现有的招聘渠道以现场招聘、内部人员介绍、海报招聘等。在各职位收到简历情况分析，有关零售超市专业人员很少，有时往往收到20多个简历，没有一名是符合岗位要求的应聘者进入面试阶段，绝大局部属于无效简历。应聘人员分析：1、求职者不愿意到本公司;2、求职者临时有事，约下次时间或已经接到其他公司的录用;3、求职者同时接到几家公司的面试通知，比拟之后做出取舍。4、求职者仍在职，求职的意向并不强，抱着“了解薪资待遇的想法和现有待遇水平比照。5、对公司的薪资福利不满意。6、综合素质、专业不够。二、培训工作培训工作一直是贯穿始终的。从新员工入职培训到管理层培训，从企业文化培训
5、到业务技能培训，重在让员工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领。因201x年5月至10月初一直在南昌店，针对南昌店开业前制定了一套完整的培训方案。培训的课程涉及到认知企业文化、了解公司规章制度、熟悉工作流程、增加业务技能、熟练操作公司软件系统等培训工作。因本钱控制等因素，企业培训以内训为主，培训人均为公司管理层。局部培训课程延迟外，培训根本上良好完成。三、绩效管理原制定的绩效考核工程达成率太高，门店无法完成所制定的目标，所谓的绩效达成也遥遥无期，导致绩效考核只是一个虚名。门店对绩效考核，没有产生任何的工作效率和积极性。针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系，本年度5月份重新出台绩
6、效考核补充管理方法，取消了对员工的考核，按门店所在的“部组管理层考核为主导的考核方式。由原有的单项销售考核，增加到销售额、毛利额、营业外费用三大考核工程。新出台的绩效考核方案，即简单又易懂，门店自5月份开始执行新的绩效考核方案，调动了人员的积极性，执行部门与部门之间的公平工作竞争，促进工作效率明显提高。为了将绩效与薪酬更好衔接，合理考核部门工作完成情况，并在薪资中得到表达。每月本部门催促各部组绩效达成情况，每月中旬统计核算各门店的绩效考核达成率及奖金分配，并且发至各部门。201x年度各部门绩效奖金分配如以下列图：由图表可以看出，乐安店在公司绩效达成率是最高的。主要表达在9月至12月，各项指标达
7、成都比拟其他门店高出许多。四、薪酬管理及耗材管理本部门的薪酬管理主要为每月制定总部人员工资表、抽查门店考勤及工资。公司耗材管理，也是人力资源部的常规工作。主要做以下工作：(1)、本年度每月10号-15号之前，门店考勤、工资全部转发到本部门，对其催促、抽查门店的日常考勤状况;(2)、本年度每月根据门店所产生的销售、人员薪资来统计核算门店人事本钱控制率;(3)、本年度每月1号、15号门店提报耗材、办公用品到本部门，进行统一登记、统一购置、统一发放;(4)、本年度每月在规定的时间内对耗材供给商到货率的统计及核算。(5)、201x年度薪资统计(如图)：(6)、201x年度每月门店人事本钱费用统计(如图
8、)：如以下列图，因南昌店营业面积达6000平米，加之没有厂家的促销员，正式员工的增加，南昌店的人事本钱还是比拟高。其次是铅山店，因在11月份年底门店开门营业整改，装修期间影响了门店的销售，因此人事本钱在年底一直较高。婺源一店人事本钱控制还是蛮好，一直控制在3.5%-4.0%之间。五、劳动关系管理(一)本年度标准了入离职手续流程。入职需填具统一的应聘登记表，附上寸照、身份证复印件各2张，相关人员还要有担保人，交纳一定的管理费。离职需提前一个月在人事处领取离职申请表，各部门签字报备，所有人员入离职，都由人力资源部做好相应的档案资料备案，一切流程均按规章制度严格执行。(二)认真做好员工档案管理工作，
9、做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时的进行更新。(三)因门店女性占比到达85%，本年度三月八日妇女节，发放物资做为节日的礼物送给一线的女性员工，该项员工关心措施得到员工一致好评，是企业“家文化的具体表达，值得继续发扬。(四)本年度评选年度优秀员工、优秀管理，对此举行员工评优涌现出一大批优秀员工及部门团体。员工付出的努力得到肯定，调动了员工积极性和创造力，企业文化深入人心。第三章 年度工作出现的问题及改良建议人事管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成局部应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在
10、很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现简要总结如下：1、人事招聘未完成储藏人才的工作。分析原因如下：(1)薪资待遇偏低，难有竞争力;(2)现有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理费用投资。改良：(1).开发多渠道，多方面开掘人才。如组织大中专院校现场招聘等;(2).特招一批储藏干部，统一培训、统一实习、统一考核、统一分配的原那么;(3).加强相关面试的技巧，降低用人风险，将更多精力放到人事招聘工作上来。(4).增加人才数据库。对人才数据库进行能力分类、岗位分类、专业分类等。做好人才储藏工作是人事一项重要工作，后续将及时将适宜的人才补入适宜的岗位，既要有专业型、综合型、管
11、理型人才储藏。2、培训工作成效不大。究其原因，主要如下：(1)员工对培训普遍缺乏认识，甚至因占用其休息时间而有抵触情绪;(2)培训方案薄弱空泛，之前无培训需求调查，之后无培训效果评估;(3)执行力不强，局部课程因特殊原因顺延，而事后未按方案跟进，导致搁置。改良：(1)、开展培训工作前进行员工发动大会，从员工到管理层都深刻认识到培训的重要性以及其能带来的效益，不要将其视为负担;(2)、从需求调查开始，严密制作培训方案，直至评估考核，善始善终;(3)、严格按方案开展工作，使新员工更快融入公司气氛，熟悉公司流程，认同企业文化;3、缺乏对基层员工沟通渠道。员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层，
12、导致人力资源部总是被动接受员工离职，无法在员工有情绪之前就及时疏导、排除。改良：(1)加强门店管理层进一步打造沟通平台，定期进行员工访谈，重视员工的意见和建议，积极采取改良措施，取得员工对公司的信任，提高员工满意度，把员工关系工作做到实处。(2)部门执行力有待提高。很多制度因各种因素未能真正执行下来，导致公司意志成为纸上谈兵。建议强化这一块。4、薪资福利低于同行业15%-20%，无社保，给人事招聘带来很大的压力。建议：(1)对资深员工或管理层，进行购置社保，并签定正式劳动合同。(2)对员工的入职满一年后，可多领取一个月的薪资(全年发放13个月工资)。(3)增加行政绩效考核，在工资栏里，增加一项
13、行政绩效工资，同时制定严格的、铁的纪律，奖罚清楚。行政绩效对门店现场管理要求比拟高，门店的现场管理监督一定要到位，做到公平、公正、合理。以上就是本人的年度工作总结，在以后的工作中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路，改良工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，开拓创新。公司员工年度总结范文二时光飞逝，转眼已经毕业一年了，我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变，思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时，我的心里装满浓浓的感念，是领导的亲切关心、同事们的无私帮助鼓励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。第一次迈入企业的大门，我的内心是茫
14、然的，这呈现在眼前的陌生的一切，不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我，领导的叮咛安抚了我，我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子，如同亲人一样接纳我的这个人群，令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，而我学的是英文专业，与办公室的业务毫不相干，怎样才能干好它 干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来，总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数，我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我
15、的历练。我认真地对待每一份材料，按照领导的要求反复修改，直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹，树立企业形象，我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责，一年上报信息35条，在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起来感到越发得心应手了。此外，我还认真抓好人事、劳资工作, 负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理效劳等，这对我来说是全新的领域，而涉及职工利益的事更来不得半点过失。为此，我在业余找来相关的书籍进行学习，并向有经验的人请教，将理论实际紧密结合，认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作，及时编报人事、劳资报表并立卷归档，在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精，圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评，大家称我是信得过的好管家。我积极参与工会的各项工作，包括准备工会建家根底材料、慰问困难职工等，并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动，如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等，受到了职工的欢送和好评。我还积极协作党支部作好各项工作，在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。在完成好本职工作的同时，我还积极发挥年轻人的优势，热情帮助其他同事解决工作中的困难，如解答电脑网络方面的问题和文件打印
