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1、空包装绩效指标一、空包装绩效评价的意义（一）有利于仓库现代化管理水平的提高(二)有利于落实仓库管理的经济责任制（三)有利于推进仓库设施装备的现代化改造(四)有利于提高仓库的经济效益二、空包装绩效评价的原则（一)指标全面（二)科学实用（三）标准规范(四）客观公正（五)可操作性强一、仓库资源利用程度指标(一)地产利用率1.计算公式：地产利用率=（仓库建筑面积地产面积）0。2.应用目的:衡量物流中心每单位面积的营业收入。（二)仓库面积利用率1计算公式:仓库面积利用率（仓库可利用面积/仓库建筑面积)00。2.应用目的：用来评价厂房面积的利用是否恰当。(三）仓容利用率1.计算公式(1）仓容利用率（库存商
2、品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积)10。（2）单位面积保管量（平均库存量/可保管面积）00.应用目的：（1）仓容利用率(）单位面积保管量(四）有效范围1计算公式：有效范围(库存量/平均每天需求量)00%2应用目的：用来评价库存量是否保持在合理的水平。(五)设备利用率1计算公式：设备利用率(全部设备实际工作时数/设备工作总能力）100。2.应用目的：用来评价物流中心设施装备的配置是否合理(六）设备完好率.计算公式：设备完好率(期内设备完好台数同期设备总数)100.2应用目的:用来评价设备管理的水平。二、仓库服务水平评价指标(一）缺货率1计算公式:缺货率（缺货次数/顾客订货次数）100
3、%。2.应用目的:反映存货控制决策是否适宜,是否需要调整订购点与订购量的基准；缺货发生的原因可能在于:(1)存量控制不好，或库存档案资料不正确;(）采购不及时；(）供应商交货不及时；（4）库存与实际客户需求或生产需求不一致。（二)顾客满足程度1计算公式:顾客满足程度(满足顾客要求数量/顾客要求数量)100。2应用目的：用来评价仓库服务的顾客满意程度如果这个指标过高,原因不外乎以下几方面：（1)产品品质不良;（)服务态度不佳;()交货时间无法满足实际需求;(4)交货延迟;(5）和同行业比较有差距;(6)客户本身存在的问题。(三)准时交货率1.计算公式:准时交货率=(准时交货次数/总交货次数)10
4、%。.应用目的:用来评价发货的及时性。（四)货损货差赔偿费率1计算公式：货损货差赔偿费率(货损货差赔偿费总额同期业务收入总额)1%。应用目的:反映出货作业的精确度三、商品储存效率指标（一)商品存储效率商品储存效率主要通过库存周转率来表示.1.计算公式:（1）库存周转率（使用数量/库存数量)100%(2)库存周转率=（使用金额/库存金额）100。规定某个期限来研究金额时，需用下列算式：库存周转率=(该期间的出库总金额/该期间的平均库存金额）100%=（该期间出库总金额2期初库存金额+期末库存金额）12应用目的:库存周转率对于企业的库存管理来说具有非常重要的意义。（二)期间周转次数期间周转次数可以
5、直接由库存周转率求得四、商品储存能力与质量指标考虑仓租费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等,才能从实际费用上判断仓库的合理与否。（一)仓库吞吐能力实现率1.计算公式:仓库吞吐能力实现率=(期内实际吞吐量/仓库设计吞吐量)100.2应用目的:作为设定产品标准库存的比率依据，以供存货管理参考。(二）仓库吨成本1计算公式：仓库吨成本=(仓库费用/库存量)0%。2应用目的:衡量公司每单位存货的库存管理费用。（三）进、发货准确率.计算公式：进、发货准确率(期内吞吐量-出现差错总量)期内吞吐量0%.2应用目的:衡量仓库作业的品质，以评估仓库工作人员的细心程度,或是自动化设备的准确性功能。（四)商
6、品缺损率.计算公式：商品缺损率(期内商品缺损量/期内商品总数）10%。2.应用目的:用来评价储存的安全性指标.(五)呆滞料处理率1.计算公式:呆滞料处理率(处理呆废料数量/全部呆废料数量)10%.应用目的：用来测定物料耗损影响资金积压状况。一般仓库中呆废料发生原因有下列几种：(）验收疏忽；(2)产品变质；（3）仓库管理不善,保管欠妥当；（4）存量过多、过久;(5)变更设计或企业产品结构的变化(出现新物料,致使旧物料废弃不用)；（）废弃包装材料,经济价值较低，经常集中一处以废料处理；(7）订单取消或客户退货;（8)市场的变化；(9)采购不当。一、仓库管理制度的制定与执行所谓物料仓库管理制度体系，
7、是指按照物料仓库管理系统构成的要求,将指导工作的原则性准则与方法进行高度概括性的汇总,从而形成一套行之有效、完整的管理制度体系。（一)仓库管理制度的制订1.仓库业务计划管理制度：计划管理是仓库管理的一项基本制度。2仓库业务定额管理制度:仓库业务定额管理制度，就是用数字指标来表现在一定的管理水平和劳动生产率的条件下，对仓库业务提出的具体要求.(）仓库面积定额：是规定合理地使用仓库面积的标准，也是正确地制定其他定额的基础.(）仓库储存量定额:它是衡量仓库利用的指标，是仓库面积使用合理程度的标准,也是核算仓库收益和成本的基础。(3)劳动生产量定额：是考核保管员、工人、司机的劳动工作效率和质量的指标。
8、（4)机械设备完好率定额:即仓库每天可以正常使用的机械,占机械总数的比例，可按机械种类分别确定。（5)机械设备耗油量定额:即根据机械设备的机种、功率,结合运距远近等条件，分别确定每台机械的作业吨或每小时耗油量.（6)栈板物料定额:根据不同地区、不同仓库的具体情况，确定各种栈板物料的需要量，使用量和每年的耗用量。(7)差错事故定额量:主要是指差错累计笔数占收货、发货总笔数的百分比。其计算公式:差错事故率=差错累计笔数/收发货总笔数1003.仓库经济核算制度:仓库经济核算是对仓库经营成果进行检查和监督，促使精打细算,厉行节约,提高劳动生产率,降低仓库成本，改善经营管理，增加经济效益。（1）财会专业
9、核算(2)班组核算4.仓库安全管理制度：仓库是商品储存的重要场所，必须搞好以防火为中心的仓库安全工作，以保证商品的安全。(）对仓库和商品的安全管理工作（2)对员工的安全管理5.仓库岗位责任制：仓库岗位责任制就是对每个员工定岗位、定工作、定责任,把库的各项工作任务具体落实到每一个工作岗位的每一个人,做到责任明确,保证完成各项工作任务。（二)仓库管理制度的执行(三)仓库管理制度的改善1.制度的改善可以优化物料流动程序2制度的改善可以缩短搬运时间（四)仓库管理制度改善的着眼点1.搬运作业 工作流程 3.CA循环二、仓库增值服务项目的开发(一）增值服务类型1.以客户为核心的增值服务2.以促销为核心的增值服务3以制造为核心的增值服务.以时间为核心的增值服务(二)增值服务的内容与途径1.包装增值服务2加工增值服务3逆向物流增值服务4其它延伸增值服务(1)对诸如水果和蔬菜之类的产品进行温控（）仓单质押管理（3)提供到货检验的增值服务
