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1、 办公室文员的工作总结 办公室文员的工作总结 201*年物业文员的工作总结 转瞬间又到了年终岁尾，一年的时间就在很充实劳碌的工作及学习生活中过去了。在这一年里，我的收获很大，在一边学习一边工作中积存了不少的工作阅历，对将来布满信念。人们常说“一日不见如隔三秋”说的是惦念一个人的日子很漫长，但我的理解是人都在不断地成长变化着，世间唯一不变的东西就是万事万物时刻都在变化着，就像翟鸿教授说的那样，人都在不断的进步，彼此间若有一年的时间未曾见过面，未曾交谈过，那你就不敢断然的说：“我熟悉他，我了解他,他的工作水平我知道。”若把时间利用好，一年的时间足可以使人有巨大的变化，我觉得这一年对我来说真的是很重
2、要，需要学习的东西太多，以至于觉得时间好不够用！在这一年里，我在经理的正确领导下，各部门同事的帮忙和支持下，很好的完成了本职工作，身为一名物业文员，我深知这个岗位所涵盖的工作内容很广泛，要想胜任此工作，就得不断地提高自身的综合力量，因此在过去的每一天我都不断地学习，积极思索，坚持理论与实践相结合，仔细的完成经理安排的每一项工作任务，在平常的工作中除要帮助经理做好员工入职与离职登记外，还要仔细的做好新入职员工的服装发放及登记，做好新入职员工指纹录用工作，精确划好员工的每日出勤记录，同时要做好物业仓管工作，做到准时登录出入台账，出入物品做到日清月结，精确仔细的做好季末盘点工作，力求把繁杂琐碎的工作
3、做得井井有条，现把我一年来的工作总结如下：一、做好自己的本职工作，首先从根底做起 我每天第一件事就是做好经理办公室的清洁工作，良好的工作环境会使人有好的心情全身心的投入到工作中，给来访的业主及相关单位有个良好的商谈事情的环境，同时在他们心中留下美妙的第一印象。并做好接听，转接办公室电话，接待各方来访人员。根据经理指示制定一般文书通告，各类温馨提示及表格约500多份，集团小号申请90多个，能准时完成领导交办的事情，并保存好办公室常用文档，做好存档保密工作。 二、做好员工的考勤，入职与离职登记工作及物品发放工作 员工的考勤以考勤机打卡为主，考勤记录为辅，新入职员工入职第一天即给录用指纹，201*年
4、员工入职取指纹共90屡次，办理离职手续62人，其中保安61人，保安的服装发放及试用期间的服装押金共办理70人次。乾源山庄员工出勤状况，严格根据集团规定的考勤制度进展治理，对需要设密码的员工会让之填写协议书，对未能打卡的员工提示准时作出未打卡说明。 年初集团在移动办理开通了V网，我负责办理入网小号的登记，我严格根据程序办理，到目前共办理小号入网123人。三、严格交接，仔细落实岗位责任制 5月底，食堂厨师和治理员先后离职，聘请的食堂厨师及治理员经过试菜确定下来后进展物品交接，物品精确交接完后我随即就精确入账，并做好个人台账，责任落实到个人，使大家对待物品都有较强的责任心，仔细保管食堂的各物件，有损
5、坏不能用的准时上报，准时报损。同时针对物业的实际状况制定了食堂就餐有关留意细则。 四、年初，物业的三级资质到期了需要重新递交资质申请，根据上级物管中心领导下发的文件要求，积极地预备资料，需要的中级职称证书与开发公司的同事们沟通，最终把证书预备齐全，之后就是编写物业的简介，在此之前物业的资料并没有特地人员保管，以至于现在需要的资料找起来很费力，都得重新开头，兴宫物业在物业领域风生水起，业界享有口碑也就是自从乾源山庄物业介入后才有的成果，这也就不难理解有些资料需要重新整理收集了，经过半个月的收集整理齐全后递交给物管中心顺当的过关，办理完三级资质后资料备份齐全存档，为以后二级资质的申请做预备。 五、
6、4月末公司人员重组，局部员工连续留用，而物品归入物业公司治理，我与集团审计刘姐与热力保管员及会计进展了为期两天的账目及实物的交接，热力的物品及锅炉房都统统的接收过来，之后把盘点表写好交给审计审核，双方的核对签字交到财务存留，此次交接的是在物品多而杂乱，交接时间只有两天，到下月初交接人就不来的状况下进展的，交接过程中热力人员事先没有预备，心情上也不是那么协作，使交接工作很有难度，白天交接的物品直接打车拉回入库盘点完之后，都已经6点多了，回到家趁热打铁凭深刻记忆的时候立刻写上哪个物品入到哪号库，那个物品没看到实物而账面还有的就标注明白。整个工作接收完毕方感觉很累，整个过程是坎坷的但结果是圆满的，圆
7、满的完成了上级领导交给的任务，自己也很有成就感。六、仓库物品的保管与领用 物业的仓库保管物品既有办公物品，又有工程所需各类工具材料，还有建筑材料（外墙砖，瓦等）更有保洁所需的消耗品，这就要求保管员分类保管，分开入账，准时清点库存，我觉得仓库保管是我日常工作的另一大项工作，占据我大部门时间乃至工作之外的时间，由于每季季末盘点都需要静下心来仔细核对，而晚上回家的时间为最好。因此我都会把账目拿到家去整理。做好物品的出入库台帐，精确登帐，仔细填写入库单，领料单及个人台账，让各部门主管签字确认，严格把好出库物品使用关。对于消耗物品的发放，我坚持做到严格把关，能节约的就节约，杜绝铺张，上对得起领导的信任，
8、下要保证工作需求。对报损的物件准时记录随时报损，严格遵守财务制度做到不累计，对废品，边角料，如撮子，废胶质线，电线，插座等能利用的就在回收利用。截止到年底物业保管帐已将近40页，有热力交接过来物品，有皇城的老账、有给集团代保管的物品，有皇城锅炉房改造后购入的物品账目单，还有整个乾源山庄的账目，东西越来越多责任也感觉越来越大，但有压力才有动力，我会不断的加强学习，不断提高自己的业务水平，使自己工作起来游刃有余，完满的完成领导交给的各项任务。七、准时做好物业创收工作，真诚为业主效劳 业主有什么需要物业都会想尽方法赐予解决，真正急业主之所急，想业主之所想，时刻牢记“真诚为业主效劳”的宗旨，年初就拟定
9、了一系列便民措施，有供应装修垃圾袋效劳，有供应桶装水效劳，还有业主入住后安装电话及入网帮之办理效劳等等，截止到月日止给装修业主供应塑编袋条，供应饮用桶水将近多桶，每笔工程我都仔细记录并准时交给财务部。 八、不断地学习业务学问，不断地提高自身素养 今年是兴宫集团最忙的一年，作为兴宫集团的一份子，也在调整步调力求与集团蓬勃进展，日益壮大的步调全都。集团综合部工作很忙的时间里领导安排我每周三及周六去人才市场进展聘请，为了更好的完成此项工作，我学习了人力资源的相关方面的学问，讨论了人力资源六大板块，参加了人力资源群学习探讨有关学问，以自己把握的学问严格把关，识别有用的人才，感觉很难得的人才就尽力留住，
10、交谈中把集团的理念进展前景都讲解一番，通过交谈许多人才对集团产生深厚的兴趣，都填单努力想成为集团里的一员，我也因在集团而倍感傲慢。通过这些事情，我也领悟到工作的越多，学到的越多，生活才越有情趣乐趣，大家都这么想的话那么谁都会争先恐后干事而不是都躲着，也不会怕干事越多犯得错误越多了，其实一个心态的转变办事效率就会截然不同。九、工作中存在的缺乏之处 在这一年的工作中，我觉得自己还有很多缺乏之处，做事情还不够细心，仓管工作还需细化，治理制度仍需完善。时间抓地不够紧，学问学得不够多，以后还需要惜时如金，努力学习。以上是我一年来所做工作的总结，有特长有缺乏，在以后的工作中我会扬长避短，再接再厉，不断地学
11、习相关的各类学问，提高自己的自身综合素养，使自己的工作能更上一层楼。 物业效劳中心 年月日 扩展阅读：办公室文员工作总结 201*年工作总结及201*年的工作思路 在这一年中，通过各位领导和同事的帮忙下，办公室顺当的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进展总结与归纳，如有不妥之处请领导批判指正。一、各项费用支出参见附表。二、201*年工作总结 1、加强学习，努力提高自身素养。 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工。积极参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习
12、内容和篇目，坚持每周写工作总结，仔细记录每天的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时。正视自己的缺乏并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完本钱职工作打下了坚实根底。 2、恪尽职守，仔细做好本职工作。 一年来，仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品治理工作。一如既往，坚持不懈，除极特别缘由外（时间变更、气候缘由），根本完成了工作任务，尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来
13、访，集体活动的安排和布置等。三是档案的治理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发觉了自己的缺乏，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克制并已初见效果，盼望领导和同志们审查。 3、严于律己，不断加强作风建立。 严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重仔细，向领导汇报的材料要认真检查，日常工作要记录并准时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严厉办公室纪律，工作不懈怠，不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以
14、领导为典范，做一个既能为领导效劳解忧的同事，又能为环球制造价值的办公室文员。 总之，一年来，我做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作阅历尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 三、201*年的工作思路 1、进一步起强化学习意识。在提高力量上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思索的良好习惯。在工作中擅长总结，不断进步。依据形势的进展和工作的需要，完善自己，呈现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自
15、己的信念和力量，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。 2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，由于：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。 3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗寻常的心，微笑面对每一天；胸装慎重的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观慎重，行为举止大方有礼，待人待事热忱恳切。谨记：态度打算一切。 言必行，在今后的工作中，我肯定加倍努力，争取制造佳绩。一年来的工作生活，我已经根本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，盼望领导布置新的任务，我肯定不负众望，重塑辉煌，如有过失，望领导和同志们批判指正。我仍旧想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，盼望领导和同志们赐予更多的时机，固然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。感谢。 201*年工作总结 及201*年的工作思路 办公室王靓201*年元月9日 友情提示：本文中关于
