收银员的年度工作总结体会10篇.doc

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1、 收银员的年度工作总结体会10篇 在每次上班中,我都非常注意自己的仪容和举止。由于,作为收银员也是展现酒店治理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,仔细对待,急躁的解答客人的疑问,为客人做最满足的效劳。 一、存在问题一、自身的学习抓得还不紧。 在平常生活中,还不能抽空加强文化学问的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。 二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。 工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够积极。 三、下步准备一、加强学习,不断提高自身的文化素养。 要加强对文化学问的学习,特殊

2、是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。 四、努力钻研本职业务,提升职务技能。 不能满意当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升效劳品质,提高工作效率,到达零失误、零过失。 五、踏实努力,为单位建立进展连续奉献力气。 在单位工作的这一年是我学到学问、增长本事的一年,也是我成进步步、快乐欢乐的一年,我要连续保持优点,克制缺乏,为单位的建立进展奉献自己的一份力气。 收银员的年度工作总结体会2 我是_,进入超市工作已经三年了,这三年之间,我始终都在努力的工作和学习。能够进入超市和这么多好玩的朋友一起工作真的很快乐。今年我们一起面对了一个很大的困难,

3、但是我们照旧坚持了下来,这证明白我们的团结和决心。所以对于今年而言,我认为我们是进步了不少了的,盼望领导也能够看到我们这个团体的进步,也能看到我个人的进步。 在收银员这份工作上,我们首先要保持的就是一份细心和慎重。这是一个直接与金钱打交道的工作,任何一点损失都是对这份工作的不负责,以及对超市赐予我们的信任的辜负。所以不管如何,我都时时刻刻的提示着自己,千万不能消失一些这样的过失,让超市受到损失,也让我自己受到损失。这一年,我时刻鼓舞自己、鞭策自己,让自己能够保持着一个糊涂的头脑去工作,去处理好任何一件事情。在我的不断努力之下,我也胜利的完成了自己所盼望的事情,零失误的好成绩自然也是让我傲慢的。

4、 收银员是一份很慎重的工作,还记得今年年初,我差一点就造成了一个小问题,当时人太多了,在结账的时候一个防盗栓差点遗忘取下来了,好在顾客快要走的时候我发觉了,赶快取下来了,不然在大过年的,让被人尴尬,也给自己造成了麻烦。所以做事还是要慎重的,尤其是对于我们这份前台工作来说,更是要保持一个很好的状态,不然自己可能会就简单遇到一些不必要的苦恼。 今年这一年真的过得飞速,度过了一些难关,整个日子就变得飞速起来了。以前对时间的把控不是很好,但是在这一年,我工作的速度和方式都有所改良,全部顾客对于我的工作来说,都是赐予了一个认可的。还记得以前由于自己手脚太慢了被许多顾客指责,甚至有时候还会被投诉,但是现在

5、不会了,我在工作上保持着特别精准的速度,既不会让在后面等待的客户感到焦急,也不会在自己的工作上消失疏漏。这是我个人这段时间的成长吧。 今年虽然已经画上了句号,但是对于下一年,我想我肯定会更好的去实现自己更多的价值,呈现出自己更多的能量来,让我连续收获属于这段时间里的光线和盼望。我会加倍努力,往前冲的! 收银员的年度工作总结体会3 自我入职以来能够勤勤恳恳地做好收银员岗位的各项工作,究竟能够顺当通过面试也多亏了超市领导对自己的信任,在这几个月试用期的收银员工作中我能够履行好自己的职责,为了尽快转正现对自身完成的收银员工作进展以下简要总结。 能够仔细遵守超市的各项制度并提前到到岗,为了做好营业前的

6、预备导致我能够在工作中做到提前到岗,在上班前往往会预备好工作期间所需的零钱以便于进展置换,另外我也会仔细检查收银设备并确保能够正常进展使用,对于收银台区域也会仔细进展清洁从而给购物的顾客留下良好的印象,对我而言这局部工作的完成也相当于养成了较好的习惯,所以我能够保持这方面的习惯并为收银工作的完成供应了保障,然而想要在收银工作中有所成就自然不能够因此感到自满,所以我很重视超市各项工作的绽开并确保自己保持积极的态度。 对于收银的流程能够做到快速精确并准时验明现金的真伪,虽然现在越来越多的顾客习惯电子支付却不行否认现金支付照旧占据了相当大的份额,因此我在每天的收银工作中也会接触到大量的现金,这便需要

7、准时验明真伪并快速完成收银的流程才行,在做好这项工作的同时也会开具好相应的发票单据,若是由于自身的疏忽导致收到假钞的话则需要照价赔偿,所以我很重视日常收银工作的完成并做到仔细认真,对于收入的现金则会根据规定照实汇报并做好和财务部门之间的沟通,然而想要在收银工作中做到和老员工一般娴熟还需要经受长时间的积存才行。 完毕当天的工作前对收银台进展整理并打印好营业报表,对于超市的经营来说各方面的细节都要予以重视才能确保不会消失过失,所以无论是工作的交接还是下班前都会对手头的事务进展整理,这样的话也是为了避开错误的产生从而做到心中有数,对于每天的营业额也会确保与单据相符合并仔细填写营业报表,核对无误以后再

8、将其转交给财务部门和超市领导,保持严谨的态度也是为了防止由于自身的疏忽消失过失,所以我能够依据超市领导的安排做好这项工作并积存了大量的阅历。 对于现阶段的我来说仍需要仔细做好超市的收银工作,要为了尽快转正积存阅历并做好自身的本职工作才行,所以我会为了超市的进展而努力并确保今后的效益能够有所提升,也盼望在后续的工作中能够得到领导的支持与同事的帮助从而确保收银工作能够得到更好的完成。 收银员的年度工作总结体会4 我在超市收银工作已有一段时间了,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有差距,但我能够克制困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为超市的进展

9、作出了自己应有的奉献。现针对自己前期工作的做如下小结。 一、作为与现金直接打交道的收银员,我认为必需遵守超市的作业纪律。 收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗。 二、仔细做好商品装袋工作。 将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单不过的,往往由于该项工

10、作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架。瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避开顾客提拿时不便利,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以便利顾客提拿;提示顾

11、客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 三、留意离开收银台时的工作程序。 离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不行马上离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批判指正。 收银员的年度工作总结体会5 我从事本部门的收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距,但我有毅力能够克制

12、困难,有决心努力学习,有热忱端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为金盛的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。 作为与现金直接打交道的收银员,我认为必需遵守_的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的_私挪的现象。收银员在进展收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能

13、产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。 由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时打算不购置的商品,假如有私人物品也放在收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便翻开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必需用链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出_。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的特别现象发生。收银员要熟识卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解

14、答。 仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。_在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 留意离开收银台时的工作程序。

15、离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必需随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不行马上离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。 收银员的年度工作总结体会6 转瞬间我进_已经一个多月了,这一个月里我在我的部门领导、同事们的关怀和帮助下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为_财务部门的重要岗位,治理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。由于刚来我们公司一个月,工作总结谈不上总结,所以我此刻就我谈一下个人今后将如何工作、如何克制工作中存在的缺乏: 一、端正思想,迎难而上,时刻坚持高效工作状态,工作中严格要求自我。 人们常说:越是艰难的地方,越能熬炼人的意志,越能使人感到充实。来到_工作之后更能感到这句话的意义。每一天都在同一个收银台工作几个小时,应对的是来来往往的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。虽然此刻

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