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1、销售顾问工作计划一:对于老客人,和固定客人,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客人,好稳定与客人关系。二:在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。四:今年对自己有以下要求1:每周要增加xx 个以上的新客人,还要有 xx 到 xx 个潜在客人。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3:见客人之前要多了解客人的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客人。4:对客人不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客人。在有些问题上你和客人是
2、一直的。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。6:对所有客人的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客人一好印象,为公司树立更好的形象。7:客人遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客人相信本人们的工作实力,才能更好的完成任务。8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。10:为了今年的销售任务每月本人要努力完成xx 到 xx 万元的任务额,为公司创造更多
3、利润。以上就是本人这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难, 本人会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己 最大的贡献。一、数据总结分析作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车; 总利润是多少; 单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少。销售顾问要懂得用数 据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。二
4、、技能的总结分析对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。因此,在写总结时,可以从几个方面来写。 1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。 2、参加公司的培训,获得的进步;3、同事、上司的指点,获得的进步这些都 是可以作为工作技能的总结部分。三、综合能力的总结分析优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系 ; 在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售
5、导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在 4s店内, 其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。执行销售汽车是的喜悦销售流程2/ 向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾。3/ 消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉
6、。4/ 维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。5/ 通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。6/ 填写销售报告、表卡。7/ 确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。1/ 热爱汽车销售工作。2/ 会驾驶,具有驾驶执照3/ 能够精确了解产品的各项参数。4/ 能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。5/ 能够在繁忙,活跃的环境中独立作业。6/ 具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。7/ 能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法8/ 有能力管理自己的时间与工作。正确的电话技巧和礼节。9/ 了解最新的车型以及最新的改进技术。10/ 了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品。11/ 了解竞争产品和价格。12/ 了解销售程序、过程和跟踪程序。15/ 了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等 16/ 了解进销标准,并严格遵守。17/ 会使用计算机。18/会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等) 。19熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例。20 了解特约店的公司结构和各岗位的职责。2017 年销售顾问工作计划