《医药流通业物流标准方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医药流通业物流标准方案（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、医药流通信息化标准方案1、 前言1 1企业简介（以XX医药公司为例）XX医药集团由XX药业有限公司和XX药房连锁有限公司组成，公司的经营宗旨是秉承中国中医药精髓，服务大众，给消费者用药带来安全、有效、快捷、方便的服务。公司的经营方式主要是批发和零售。XX药房连锁有限公司成立于2000年10月30日，公司将现代药店连锁经营理论和超市连锁经营理论有效结合，依托大型卖场，突破传统药店经营模式，建立现代药房连锁企业制度，大胆利用适应于现代商业规律的经营方式和组织形式，使企业形成适应市场经济要求的管理体制和经营机制。公司现有门店60家，覆盖五个地市，2002年销售额7200万元，2003年13月销售额1
2、800万元。公司门店先后被省连锁经营协会评为最佳营销创意奖和优秀门店奖。XX药业有限公司成立于1999年04月04日，公司先后代理了可采、珊拉娜、红桃K、太太、碧生源、鹰牌等国内著名品牌，国际产品如依马打、狮马龙活络油等，立足省城，覆盖五个地市，辐射全省，与药店、医院、大卖场建立良好的战略伙伴关系，市场拓展和销售能力居于全省同行业前列，2002年销售总额11481万元，2003年13月销售额2640万元。XX公司现有资产2000万元，员工总人数450人。公司发展思路XX药房连锁有限公司的总体发展目标为：拟采取合作经营和自主经营等多种式，周边五个地市加大门店拓展力度，逐步完成对五个地市的全面覆盖
3、。XX药业有限公司发展目标为：药业公司经过近年的飞速发展，形成了覆盖五个地市，辐射全省的营销网络，但尚有较大的销售潜力可以挖掘。公司还将根据各地市场特点，加快引进代理品种，完善代理品种的结构，并且逐步建立健全销售管理制度和配备市场人才。12对项目的理解XX医药公司在近几年的持续扩张中，已经形成为一个相对规模的医药企业集团，同时由于在这个过程中伴随产生了若干连锁经营机构，使得企业集团化管理的要求越来越高。尽管XX医药也认识到了信息化建设的重要性，即只有通过信息化的管理手段才能满足集团化管理的要求。但相对于企业发展的速度，信息化进程仍是滞后的，究其原因，主要是在信息化建设的初期企业的整体规划不够，
4、也许是根本就没有想到企业发展的速度会如此快。至今，信息化管理的状况已经远远不能满足对公司业务监控的要求，成为了企业进一步发展中必须要解决的问题。XX医药的迅猛扩张，表现为业务覆盖面的扩大和覆盖密度的增加，导致了药品流通量的高速增长，引发了物流管理需求的迫切性。由此公司在机构上已设立了物流中心，初步走向了药品经营专业化分工的道路，若能在物流管理的手段上也能有所改善，则更能体现专业化分工所带来的高效率。考虑到今后几年在中国这个大市场中仍将看好规模效应，继续扩张仍然是不可改变的发展方向，所以建设金康医药的信息化业务管理系统实际已经成了金康医药发展刻不容缓的急所。XX医药在扩张中所建立起来70家连锁药
5、店及批发业务面对的数百家客户，是XX医药物流的重要环节，是XX医药物流的出口，是其核心竞争力所在。只有把出口疏通，才能得到顺畅的物流，才能真正发挥出其核心竞争力的作用。而要疏通这些出口，靠的就是信息化的业务管理系统，对XX医药来讲，包括销售、采购、配送和连锁经营管理，且各项业务之间是密切联系的。所以XX医药在考虑其现代物流系统时应是一体化的整体系统。当然，对于一个信息化业务管理系统的建设，其目的必然是要提高企业的物流效率，以此来提高企业的经济效益。但是物流效率的提高并不意味着一定是企业效益的提高。那么如何才能评价该物流系统的效益呢？显然只有通过对物流中的价值评价来体现，这就需要建立一套价值评价
6、指标。这种职能就是企业的财务管理。在这个物流过程中，财务管理的职能其实决不仅仅停留在最终的效益评价上，而是贯穿于整个物流过程中的每一个环节。并且通过预算和核算的手段对每一个环节实时监控，不断调整偏差，使企业整体效益最大化。这就是业务财务一体化的真正意义所在。所以没有财务系统的信息化业务管理系统显然不是一个完整的系统。财务管理系统是整个系统的基础建设。信息化业务管理系统的建立无疑是适应规模化医药流通经营管理要求的，这种要求的体现就是集中管理。对集中管理的理解，决不能仅仅停留在权力的集中上，特别是结合现代管理的理念和中国企业的实际情况来分析更是如此。在现代管理理念中，管理者（非一把手）个人能力的发
7、挥越来越显得重要，一个集团公司如果选择集权制，就等同于丧失了活力，这是相当不利于企业所处竞争环境的。那么集中管理的含义何在呢？其实，在企业实施信息化管理后，集中管理的真正含义并不在于集权管理，而是在于信息的集中。信息的集中就意味管理的透明，也就意味着对管理的监督，而对管理的监督就是对权力的监督。管理的透明是自上而下的，对于企业最高领导是全透明的，而对于中层则是半透明的。信息的集中在开发中是一个渐进的过程，因此必须有一个统一的应用平台，对企业是一个经营管理平台，对软件供应商是一个技术应用平台。这样才能够做到整体规划、分步实施，最终实现整体化的管理系统，实现信息的集中。2、医药行业分析21业发展前
8、景医药行业是我国国民经济的重要组成部分，对于保护和增进人民健康、提高生活质量、计划生育、救灾防疫、军需战备以及促进经济发展和生活进步均具有十分重要的作用。新中国成立以来，特别是改革开放20多年来，我国已经形成了比较完备的医药工业体系和医药流通网络，发展成为世界医药大国。据统计，我国现有医药工业企业6千余家，医药商业批发企业1.4万家，零售药店约13万家。随着人民生活水平的不断提高和对医疗保健需求的不断增加，医药行业一直保持着较快的发展速度，1978年至2002年，医药行业产值年均递增16.6，成为国民经济中发展最快的行业之一。2002年国内医药行业总产值按可比价格计算完成2726亿元，同比增长
9、18.4。然而相比之下，中国目前年人均药品消费不到10美元，而美国人均药品消费已达300美元，日本400美元，中等发达国家人均药品消费也有4050美元。2000年我国人口已达到13亿，加之城镇每年新增就业人员，以及人员逐步老龄化和医疗卫生事业的快速发展等方面的原因，使医药商品的社会需求将呈持续增长的势头。据分析，2010年中国的医药市场价值将达到600亿美元，2020年达到1200亿美元，成为全球第一大市场。由此可见，中国的医药行业有着广阔的发展前景。22医药商业企业近阶段面临的压力来自国家政策措施的压力做为对加入WTO的反应，国家实施了一系列药品降价措施、质量体系认证措施、环保治理措施以及流
10、通改革和广告规范措施。这些措施从长远来看当然是要促使国内医药企业健康发展，通过整顿和规范，使国内医药企业逐步具备与国外企业竞争的能力，并最终进入国际市场。但就目前来讲，国内企业则必须对企业改造进行投入。来自生存危机的压力2002年，虽然我国医药行业总产值达到2779亿元，但全国医药流通企业的利润总额只有8.2亿元，1.4万家批发零售企业中有40出现亏损状态，年销售额过10亿元的不足10家。流通环节竞争激烈，利润空间还在逐渐削弱。来自加入WTOm若的压力根据中国加入WTO勺承诺：“我国2003年1月1日起放开医药分销服务业务，外商可以在中国从事采购、仓储、运输、配送、批发、零售和售后服务，开放领
11、域将按照先零售、后批发的顺序，同时取消每个地方对医药流通企业数量的限制。”这就意味着加入WTO来的不仅仅是产品的竞争，还有医药流通等服务的竞争，使得本已十分脆弱的医药商业企业，在资产质量、资本规模、经营理念、运行效率、管理能力、人才素质等方面又面临实行全球战略、全球连锁配送的跨国公司的冲击23医药商业企业发展的机遇固有的优势挑战之下必然存在机遇，做为医药产业链上的中间环节，医药商业企业拥有的最大的资本就是多年经营中形成的销售网络及终端客户，若能在快速响应和服务能力上进行改造，则必将形成自己的核心竞争力。抢占了竞争或合作的先机。医药需求持续增长随着经济发展和人们生活水平的提高，人们对健康产品（包
12、括药品）的需求会更加强烈。由中国的人口和发展确定了，在不远的将来中国肯定要成为医药消费头号大国。所以国内医药企业应力争在规范、整顿、兼并中脱颖而出。政策扶持，扶大扶优“十五”规划中谈到，国家将用5年左右的时间，着力培育510个面向国内外市场、多元化经营、年销售额达到50亿元左右、具有现代营销领先水平和高度文化内涵的特大型医药流通企业集团；建立40个面向国内市场或国内区域市场、年销售额达到20亿元左右的大型医药流通企业集团。扶持建立10个国内外知名的医药零售连锁企业，每家企业拥有分店达到1000个以上；建立一批区域性医药零售连锁企业，每个企业拥有分店达到100个左右。有条件的企业自然应想到要充分
13、争取得到国家的扶持。乡镇市场大有可为目前，随着农村乡镇经济的迅速崛起，农民文化水平的不断提高，农村乡镇的药品需求也在快速的增长，而传统的农村药品供应体系已不能满足其需求。农村乡镇药品供应主渠道出现断层、脱节，相对于城市局部市场由于前期圈地而引起的过热竞争现象，进军乡镇市场不失为一条低成本的扩张之路。2 4医药商业企业发展趋势行业整合，大势所趋2000年起“跑马圈地”式的医药零售连锁经营以及工业企业和商业企业的相互收购，将继续发展成为大规模的行业整合。无论是工业企业还是商业企业，国际资本还是国内资本，都将出现融合交叉趋势，市场最终将形成少数大型连锁经营企业的垄断格局。垄断格局形成后，医药连锁将由
14、目前低成本圈地建店转向高技术投入、标准化发展，从而在组织机构、经营机制、管理能力、信息技术、商品别类、网点布局、服务方式、竞争手段等方面进行全方位创新。物流建设，投资热点物流领域已被认为是继资源领域、人力领域之后的“第三个利润源”。医药流通企业的销售特殊性决定了一个大型医药流通企业，如果没有区域型配送中心，就不可能实现跨地区连锁经营。如果没有较强的仓储、运输和配送能力，就不可能使所拥有的庞大的销售网络低成本的运作，所以建设企业自己的现代化物流系统是大型医药企业的发展大趋势。多业态、多元化经营医药商业企业将逐步形成“专业药房、社区便利店、超市店中店、一站购足式健康美综合型仓储大卖场”多元化经营业
15、态。此外如果建立起现代物流系统，还将介入所处区域的物流社会化服务。以信息化为手段逐步走向集中管理对于一个大型的医药流通企业，拥有数十家分子公司，成百上千家连锁门店，其管理可想是非常复杂的。如果不进行信息化，建设自己的高效的管理系统。将不可想象能怎样运作，怎样去面对激烈的市场，怎样去与国内外的竞争对手竞争。所以目前国内的大型医药流通企业都在考虑如何进行信息化建设，如何通过信息化建设逐步走向集中管理。3、企业总体需求分析3 1企业现行组织机构根据我们结合XX医药现行组织机构图所做的初步调查，我们认为已经具备了做为一个大型医药流通企业的规模。其连锁门店几乎全部是直营店，其药品批发业务覆盖了数百家医院及其它公司。这是XX医药的核心竞争力所在，然而要使这一竞争力得以发挥，信息化建设就成了XX医药的当务之急。从企业的发展态势来看更是如此，因为在医药行业的规范、整顿和兼并中，企业已经迈出了坚实的一步。通过其自身努力，取得了GSPA证，其特殊的区位优势和目前的规模条件已经具备向全省广大地区扩展的基础。所以一个以现代物流系统为基础的信息化管理系统的成功建立，将使XX医药不仅仅是一个大
