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1、观 澜 湖 高 尔 夫 球 会 管 理 标 准 文件类型：作业文件 文件编号：MH/WI/01版 本 号：2007-A 修订状态：0 部门职能手册部门名称： 编 制： 批 准： 生效日期： 文件名称：部门职能手册 文件类型：作业文件 文件编号：MH/WI/01 版本修订：2007-A/0目 录一、部门职责1二、组织结构图2三、岗位说明书5四、修订页10一、部门职责1.负责个球场内的各项维护、保养等日常工作；2.监控球场内病虫草害防治、施肥等工作的安全有效实施;3.负责农药仓库和化肥仓库的管理4.负责所有球场草坪的灌溉、维护保养5.负责园艺绿化区的设计、实施；苗圃的培育，保养6.负责公司内部废弃
2、物管理、清运1 文件名称：部门职能手册 文件类型：作业文件 文件编号：MH/WI/01 版本修订：2007-A/0二、组织结构图1 GCM Director 草坪部总监 16.Operator 剪草工 2 GCM Asst Dir 副总监 17.Irrigator 灌溉工3 GCM Manager 草坪部经理 18.Gardener 花工4 GCM Asst Manager 草坪部副经理 19.Chemical 农药工5 Course Manager 球场经理6 Irrigation Manager 灌溉经理7 Lsc Manager 园艺经理8 Training Manager 培训经理9
3、Admin Asst 行政助理10 Secretary 秘书11 Asst manager 球场副经理12 Asst Lsc Manager 园艺副经理13 Clerk 文员14 Supervisor 主管15 Forman 领班27 文件名称：部门职能手册 文件类型：作业文件 文件编号：MH/WI/01 版本修订：2007-A/0三、岗位说明书一、岗位基本信息 岗位名称草坪部总监岗位编号GCM-01岗位定员1人所属部门草坪部直接上级总经理二、岗位职责概述： 负责草坪部总体运作与管理三、岗位具体职责范围及工作要求岗位职责及范围总体掌控球场维护部的整体运作，并将部门的整体工作定期向管理层汇报建立
4、好与各部门良好的协作与沟通，如部门运作中出现重大问题要做好与其他部门负责人的沟通。全面负责高球重大赛事的球场运作配合工作，与赛事中维护方面的突发事件的处理工作。针对球场维护部的实际运作情况，制定相应的规章制度及各种管理体系。及时的将部门的实际运作困难汇报于管理层，并寻求支持及时贯彻公司的各项规章制度，履行监督职责。在管理中提出好的建议及设想，与上下级商讨建议及设想。让设想成为行动提高球场的草坪质量。要以提高保养水平及草坪质量为目的制定部门的整体运作长远计划，分配下属负责人制定中期及近期计划并审核。定期评估计划进度及完成情况。根据部门的实际运作情况下达每月球场培训重点，督导并检查培训的完成情况及
5、员工的培训效果。收集各下属负责人的工作报告定期召开部门会议，针对工作中存在的利与弊展开商讨制定分部门的近期工作重点。将好的管理理念传授与下属提高管理水平。整体监控ISO的执行工作，真正做到环保高效。根据实际需要制定部门每年的全年预算。根据实际的和可预见的草坪病虫害问题制定全年的农药、肥料合理的施用计划，真正做到预防与治疗向结合的。每月进行部门支出总体核查，及时制定切实可行的成本控制方案。希望将资金都用到实处用到要处，节约成本。全面掌控部门的行政工作定期邀请草坪资深人士（国内和国外）参观巡视球场，并请资深人士在球场质量及管理上给予客观的评价及建议引进一些草坪维护新规程，以培训的方式将其落实到现行
6、的工作中去四、沟通关系内部沟通对象草坪部内部员工外部沟通对象其他相关部门五、岗位任职资格要求性别要求男年龄要求35岁以上教育要求本科及以上经验要求相关工作经验技能要求专业背景其他要求六、工作条件工作场所 球场，办公室环境状况良好安全性好一、岗位基本信息 岗位名称草坪部副总监岗位编号GCM-02岗位定员1人所属部门草坪部直接上级草坪部总监二、岗位职责概述：协助总监总体掌控球场维护部的整体运作，并将部门的整体工作定期向总监汇报三、岗位具体职责范围及工作要求岗位职责及范围球场维护部副总监要协助球场维护部总监工作，如总监不在时要自动履行总监的工作建立好与各部门良好的协作与沟通，如部门运作中出现重大问题
7、要及时向总监汇报请示。协助总监分配重大赛事的工作。及时向总监反映部门实际运作中的困难，并提交建议协助总监贯彻公司的各项规章制度，并协助总监进行监督根据总监制定的长远计划，制定切实可行的中期计划，并分配下属负责人根据球场现状制定近期计划。并进行定期审核及督导协助总监制定每月的培训重点，并协助总监进行培训效果的检验收集下属负责人的工作报告，协助总监主持召开部门会议。协助总监给予管理提高建议具体负责ISO管理体系的执行工作协助总监制定部门每年的预算费用针对草坪的病虫害制定防治计划汇报于总监根据部门每月之处费用协助总监制定控制成本方案协助总监掌控部门的行政工作根据草坪资深人士给予的客观评价及建议，结合
8、实际制定工作改进方案具体落实草坪维护新规程四、沟通关系内部沟通对象草坪部员工外部沟通对象其他相关部门五、岗位任职资格要求性别要求男年龄要求不限教育要求本科及以上经验要求相关球场维护工资经验技能要求专业背景其他要求六、工作条件工作场所 办公室，球场等环境状况良好安全性安全一、岗位基本信息 岗位名称草坪部经理岗位编号GCM-03岗位定员2人所属部门草坪部直接上级草坪部总监二、岗位职责概述：负责管理球场相关工作三、岗位具体职责范围及工作要求岗位职责及范围1. 收集各球场特殊养护工作报告给高球运作等相关部门，以及时将相关信息传递到会员。2. 综合各种因素，按照气候条件及草坪草的特点定期制定保养计划，并
9、以此指导球场维护工作以达最佳养护效果。3. 学习并不断试验新的草坪维护技术给下级员工，以节约成本,提高效率与质量。4. 亲身示范正确的工作方式，以激励员工按时按量完成工作任务。5. 确认并审批各球场肥料、农药的使用，并确定肥料、农药正确的使用比率。6. 对下级员工的工作事故进行分析并做出决定报告。7. 监督球场的改造工程以符合顾问和总监的要求。8. 跟工程队、承包人联系，安排各施工工程的具体事宜。9. 在总监指导下组织实施高球赛事前期的各项球场改善及维护工作。10. 组织培训最新的草坪养护及操作方法。11. 制定球场维护预算报告给草坪部总监和球会总经理，并形成控制成本的具体方案。12. 组织召
10、开每周例会，总结汇报每周工作，安排布置下周重要维护工作。13. 负责各项工作计划，工作总结的分类存档工作，以符合ISO9001的要求。14. 负责筛选低毒环保型农药用于有害生物防治，以符合ISO14001的要求。15. 负责制定机械清洗及保养制度及机械清洗的处理排污方案，以符合ISO14001的要求。16. 负责规划性及分类堆放处理，及碎木可回收垃圾的加工及循环使用。负责制定ISO相关基础知识培训计划，加强员工的环保意识和质量意识。四、沟通关系内部沟通对象草坪部员工外部沟通对象其他相关部门五、岗位任职资格要求性别要求不限年龄要求不限教育要求本科及以上经验要求相关球场维护灌溉工资经验技能要求专业背景其他要求六、工作条件工作场所 办公室，球场等环境状况
