业主委员会工作总结.docx

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1、 业主委员会工作总结 业主委员会工作总结 振兴北社区业主委员会工作总结 为了贯彻落实北京市物业治理方法，依据延庆县委、县政府的要求，居委会负责指导成立业主委员会，现将振兴北社区成立业主委员会总结如下： 一、宣传发动，为成立业主委员会做好铺垫 11月17日在社区西门、南门以及居委会门前3处悬挂横幅进展宣传，为成立业主委员会打好群众根底，做好前期宣传工作。 二、组织实施阶段（一）成立筹备组 11月22日，居委会组织召开了振兴北社区筹备组会议和南菜园北二区筹备组会议，共有15人参与，会议围绕成立业主委员会目的和下一步工作安排进展争论，并初步确定业主代表名单。在社区西门和南门分别设立信息专栏，对筹备组

2、人员进展公示。 （二）成立业主委员会前期筹备工作 将议事规章和治理规约草案在宣传栏内进展公示，并在社区27栋楼142个单元门内张贴彩纸打印的成立业主委员会通知，使社区知晓率到达百分之百。 （三）入户征求意见，业主推选代表 11月25日，筹备组人员组织召开拟定业主代表大会，俩个业主委员会共有72名业主代表参与会议，会议由季刚同志组织召开，向代表发放业主代表推选表和征求意见表，司法所所长沈丽丽对入户需要留意的法律事项进展讲解。经代表三次7天入户后，确定业主代表并在宣传栏进展公示。 （四）筹备业主大会 依据业主代表入户征求意见结果，居委会工作人员进展数据统计，得到振兴北社区业主委员会同意主委员，共有

3、南菜园北二区业主代表33人，振兴北社区业主代表28人参与，向业主公布入户征求意见结果，经全体业主代表举手表决，通过选举方法，保证了选举公正、公正、公开，符合选举法律法规，最终俩个业主委员会分别选举产生业主委员会委员5人，主任、副主任2名，并聘请居委会主任刘学义为执行秘书，会后公示名单及职务。 振兴北社区居委会201*-12- 扩展阅读：201*年某物业公司向业主委员会提交的年度总结报告 物业*风景效劳中心201*年度工作总结 在过去的201*年里，*物业公司*风景效劳中心全体工作人员，在业主委员会的监视指导下，团结全都，齐心协力，做了一系列的物业效劳工作，现将工作状况汇报如下。 一、公共秩序维

4、护方面的工作 *风景效劳中心始终把小区安全防范工作放在第一位。业委会的领导屡次强调，务必给全体业主制造一个安全、干净、舒适的居住环境。为此，我中心对秩序维护部的各项重点工作进展了整改，从秩序维护队员的各项根本素养抓起，对超大年龄的8名队员进展了清理，进展了10余次的专业培训，更新了40余件防范器械，每周至少3次对夜班执勤进展重点监视，对执勤形象进展了礼仪方面的培训和要求，现如今全体队员的整体形象大大提升。 秩序维护部对小区内的偷盗现象重点防范和治理，驱除可疑人员50余次，擒获小偷3次，公安机关据此顺藤摸瓜抓获“偷盗销赃一条龙”犯罪分子10余名。2月18日高新区综治委、公安分局和社区治理中心等单

5、位联合在我小区进行了“守护平安、共建和谐、群防群治工作现场会”，并让业主对追缴的非机动车辆进展认领。 为加强对小区进出车辆的有序治理，我中心在201*年5月份更新了停车场治理系统软件和80%的硬件，增加了图像比照识别模块和高清抓拍功能，系统的技术水平得到了大大提高，业主进出车辆更加便利快捷。9月份西大门安装了全新的门岗房，外观美丽，有用功能也大大增加。11月份，对东西两个大门的4组道闸进展了更换，新道闸升降更敏捷，噪音更小。 1/5 对小区内的乱停车现象进展了特地整顿，采纳了口头告知和贴纸条提示等方法，小区内的停车秩序有了明显改善。 我中心秩序维护部全体队员持续开展了“我为公司添光荣”系列活动

6、，队员们热忱高涨，感人事迹不断。其中追回被盗财物8次，拾金不昧11次，制止小孩上楼顶13次，查获一车烟花爆竹，清理进小区乱贴广告人员11次，清理小区内不明身份人员37次，其他好人好事35次，收到业主感谢信25封，锦旗10面，受到上级部门表彰3次。 二、公共设施设备治理工作 我小区业主在201*年初开头间续入住，局部公共设施和设备开头老化，存在安全隐患，有的甚至已失去使用功能。业主委员会屡次对此提出建议，尽快修理或更换，我中心根据公共设施设备的治理规程进展维护、保养或更换。详细状况如下： 1、对高层平台的3处护栏进展了修复加固。 2、二次供水设备进展了定期检修，更换了关键部件，如变频掌握器、止水

7、阀和叶轮等8处。 3、对消防设备进展了检查，发觉破损的15处进展补加。4、对局部路面进展了修补，共18处，约300平方米。5、对局部体育健身器材的活动部件进展润滑、换新共14处。6、对电子监控设备的显示和掌握局部进展了更新、改造和迁移。7、对停车场软件进展重大升级，对道闸局部进展了换新。8、对局部楼栋的供电线路进展改造，约300米。9、对局部地下室或楼顶漏水现象进展修理，共52处。10、对路灯照明系统进展了检修。10、对整个小区的外墙立面全部涂刷一遍。 2/5 三、环境卫生和绿化工作 对保洁和绿化工作，我们重点实行了以下措施： 1、对环保人员的工作时间做出了明确要求，必需在规定时间内作业，以免

8、影响业主休息。 2、对于工作期间的避让问题做出了规定，在作业时避开不了会扬起灰尘，因此遇到业主路过，要求马上避让或提前避让，等业主路过后再进展作业。 3、对保洁着装做了硬性规定，工作期间必需着统一装，以免局部业主引起误会。 4、严格执行工作标准，其中关于作业频次局部作为重点抽查范围。5、外聘市政园林局的专家进展指导和现场作业，对如何做好绿化工作进展学习培训。 小区的环境卫生和绿化工作好坏直接关系到业主的身体安康和生活质量，我中心环保部人员勤勤恳恳地工作，除清扫规定的地面，清运垃圾以外，还定期清理卫生死角。对绿化带的养护和修剪则根据季节科学地进展。201*年小区整体绿化浇水3次，景观树、绿篱、花

9、卉喷洒防治病虫害农药9次，清理、运送生活垃圾1324车、业主装修垃圾200车。 四、客户效劳工作 处理地下室渗水52户，西大门口路面石砖的铺设修补2次，修补路面4次，修路灯杆23次，更换路灯景观灯6杆。 五、其他工作 在201*年，我中心除了正常的例行物业效劳作业外，还进展了其它有关工作，提升了整个小区的形象和效劳品质。 1、201*年客户效劳部共接待客户答疑1287起，入户修理940次， 3/5 免费修理楼道门楼宇对讲163次，帮助业主处理车辆刮蹭大事9起。 2、将来东社区正式进驻本小区，办公室装修一新，开展各项效劳功能，便利广阔业主。 3、为业主组织进展文艺汇演4次。 六、一年工作的反思

10、回忆过去的一年，我中心全体工作人员为本小区的治理效劳工作付出了辛勤的劳动和汗水，取得了肯定的成绩。这些成绩的取得，应归功于业主委员会的正确指导和准时监视，固然也是我们全体员工努力工作的结果。毋庸讳言，由于我们力不从心，工作中仍旧存在这样那样的问题，突出表现在工程修理方面： 由于各方面的缘由而遗留下来的问题，给我们效劳中心工作的开展带来了很大的难度。地下室渗水、单元门修理、楼宇对讲维护及公共管道的疏通是我们接待业主报修过程中遇到的最多的问题。设计方面的缺陷导致空调外机位只考虑空调安装而并没考虑冬天外机排水问题，这给我们日后的治理效劳工作带来了诸多不便。 201*年团队的治理与建立：在人员难招、人

11、员流淌性大、整体综合素养偏低的状况下，我们加强了培训、入职引导工作，准时把握队员的思想状况，促进沟通沟通，力争保持团队稳定。 201*年共发生6起电动车被盗案件。2起自行车丧失案件。与周边小区相比案发率最小，但安全秩序治理仍是下一年度的重点和难点，加强东西门出入盘查登记。针对车辆治理当中解释不到位，语言不标准，常常被投诉，与业主屡次发生冲突，效劳意识不强等问题，我们首先是加强对工作人员的培训教育工作，做到先培训后上岗。其次在门岗的用人上把好关，从全部的队员中选派综合素养强，相对优秀的队员到门岗。 4/5 七、201*年的展望 在新的一年里，我们工作还需要不断地改良，还有许多事情要做。比方全面推

12、行定岗定编，建立科学的运作体系，强化终端治理力量，调整完善考核体系；大幅度提升工作人员素养，大力加强员工专业力量培训，既要培育本地人才，也要引进专业人才，尤其是拥有丰富物业治理阅历的骨干成员；小区开支预算分类分级治理，改良物资配送和财务报销程序；建立完善客户档案。如今物价比起几年前要高了许多，人工工资等又是物管企业的开销大头。两三年前，聘请一位保安人员，工资大约是800元出头，而现在至少要1300元左右，再加上社保增加的局部，公司每年要增加数十万元的开销。明显现在物业费标准不能满意正常物业效劳，通过对周边同档次的小区的物业费标准的调查，*风景小区物业费标精确实很低。 面对新的目标、新的任务、新的机遇和挑战，我们自信在全体业主及委员会的支持、帮忙下，通过全体员工的精诚努力，我们的物业治理工作将锦上添花，实现可持续性进展。 濮阳市*物业治理有限公司*风景物业效劳中心201*年元月16日 5/5 友情提示：本文中关于业主委员会工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，业主委员会工作总结：该篇文章建议您自主创作。