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1、19湖 北 经 济 学 院电子商务概论实验指导书制订：鲜军经 济 信 息 系2004年9月目录实验一B2C模式.2实验二B2B模式.5实验三C2C模式.9实验四网上银行.12实验五CA认证.13实验六网站信息管理.15实验七网上证券.16实验八企业内部管理.18实验一 B2C模式B2C模式即企业通过INTERNET为消费者提供一个新型的购物环境-网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。 提供一个标准的商家对客户（B2C）模式的网上购物网站，学生可以在一个完整的全真模拟购物网站环境内进行在线购物等实际操作
2、。 具备以下主要功能：网上购物、网站的经营管理功能、网站经营报表管理功能、消费论坛、网上订单接收、E-mail 自动收发、网站监控功能、网站访问流量统计、对销售商品进行统计、分析、对会员购买商品进行统计、分析等功能。实验11 个体消费者网上购物1. 实验目的1） 了解网上商店的结构特点2） 掌握网上购物的运作环节3） 体验网上购物的特点和问题2. 实验内容1） 熟悉电子商务网站的结构功能2） 查询和选择购买商品3） 注册成为新会员4） 网上支付结算货款5） 查询订货状态6） 会员信息修改7） 购物信息反馈3.实验流程实验1.2 使用论坛1. 实验目的1） 掌握使用论坛查询信息的方法；2） 掌握
3、发表和修改意见的方法；3） 在论坛进行自我信息管理的方法。2. 实验内容1） 查看论坛信息2） 新用户注册3） 在论坛发表意见4） 自我信息管理5） 修改发布信息实验1.3 网店管理员进行客户管理1实验目的1） 了解管理员对客户管理的工作内容；2） 掌握常见的客户管理操作。实验1.4 论坛管理1. 实验目的1） 理解论坛管理的作用2） 掌握论坛管理涉及的内容3） 掌握论坛管理的方法2. 实验内容1） 查询论坛状态2） 修改论坛信息3） 删除论坛信息4） 修改论坛标题5） 修改版主信息3.实验流程 实验二BtoB 模 式经销商和供应商之间的交易B2B模式即企业与企业（Business-Busin
4、ess）之间，通过INTERNET或专用网方式进行电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种模式中最值得关注和探讨的，因为它最具有发展的潜力。 提供商家对商家（B2B）模式的网上交易网站，为学生提供完整的商家对商家的业务流程模拟，方便老师与学生的教学和实践。具备以下功能：分公司管理功能、经销商管理功能、经销商信用管理等功能、供应商管理功能、交易中心功能、售后服务管理功能B2B协作流程图（下图）实验2.1 交易中心浏览1. 实验目的1） 熟悉交易中心的结构功能2） 了解交易的基本规则2. 实验内容1） 分析交易中心的总体构成2） 查询各栏目的作用实验2.2 交易中心会员注册1. 实验目的1）
5、掌握会员注册的步骤2） 体会与BtoC交易中会员注册信息的异同2. 实验内容1） 填写注册信息实验2.3 经销商在交易中心订货1. 实验目的1） 掌握BtoB交易中经销商的运作2） 体验经销商购物的特点2. 实验内容1） 进入交易中心选购商品2） 到收银台进行结算3） 选择两种付款方式付款（分别尝试两种付款方式购物：一种是传统方式，包括银行汇款和现金；一种是自动方式，包括额度和网上支付方式）实验2.4 分公司客户订单处理1. 实验目的1） 认识分公司在BtoB业务中的作用2） 掌握分公司业务处理内容与技能2. 实验内容1） 受理新订单2） 给经销商发送消息3） 向配送点发备货单4） 银行进帐查
6、询实验2.5 经销商业务管理（后台）1. 实验目的1） 熟悉经销商业务管理的内容与技能2） 掌握订单处理的环节与操作2. 实验内容1） 订单查询2） 订单处理3） 应付款查询4） 额度一览表查询5） 进货统计6） 经销商申请实验2.6 厂商分公司其它业务管理（后台）（实验重点为商品维护、经销商管理、权限管理）1. 实验目的1） 掌握商品维护的操作技能2） 熟悉日常的查询等业务操作2. 实验内容1） 进行商品维护2） 单证管理3） 经销商管理4） 权限管理实验三CtoC 模 式 C2C模式即消费者通过INTERNET与消费者之间进行相互的个人交易，如个人拍卖等形式。这种模式为消费者提供了便利与实
7、惠。成为电子商务迅速普及与发展的重要环节。提供消费者对消费者（C2C）模式的网上拍卖网站，通过拍卖过程的实践，让学生深刻了解电子商务C2C模式的内涵和本质。具备以下主要功能：信息发布功能、物品拍卖、拍卖搜索引擎、标的物管理功能。C2C网上拍卖流程图（下图）C2C拍卖管理流程图实验3.1 参与拍卖前的准备1. 实验目的1） 熟悉拍卖中心的构成和特点2） 了解拍卖中心注册的步骤2. 实验内容1） 熟悉拍卖中心各栏目的功能2） 注册为新会员实验3.2 拍卖商品1. 实验目的1） 熟悉拍卖商品的操作2） 掌握拍卖操作技能2. 实验内容1） 拍卖商品的信息发布2） 查询拍卖进展3） 回复竞拍方留言 实验
8、3.3 参加竞买1. 实验目的1） 熟悉竞拍的流程2） 掌握竞买的操作技巧2. 实验内容1） 选取欲购商品2） 了解拍卖商品详细信息和拍卖情况3） 提交竞买价格和简单留言实验3.4 拍卖中心管理（后台管理）1. 实验目的1） 熟悉拍卖中心管理的常用操作2） 掌握会员管理的操作技能2. 实验内容1） 系统登录日志监测2） 进行组群设置3） 进行会员管理实验3.5 拍卖管理（后台管理）1. 实验目的1） 熟悉拍卖管理的目录和商品管理流程2） 掌握商品管理的操作技能2. 实验内容1） 增加、删除、修改目录2） 检查拍卖品拍卖情况（按所处状态分类查询）3） 删除过期或其它拍卖品实验四网 上 银 行电子
9、支付是电子商务中最重要的环节之一，因为所有的商务交易都必须进行商品的结算，货币的支付。电子支付为电子商务的带来了高效快捷的商品结算手段，让电子商务充分展示自身的魅力。而目前电子支付正成为传统银行纷纷涉足的领域，各大银行纷纷推出自己的网上银行，并都把电子支付相关业务作为未来业务的主要增长点。为学生提供模拟的网上银行服务，帮助学生了解网上银行操作的全过程。电子支付模块前后台主要功能：虚拟银行管理功能、在线模拟支付功能。如存款余额查询、电子交易明细查询、储户取款、网上订单查询等功能。 实验4.1 网上银行管理（后台）1. 实验目的1） 熟悉网上银行日常业务内容2） 掌握网上银行的业务处理操作技能2.
10、 实验内容1） 客户新开户、销户操作2） 客户存、取款操作3） 客户信息和使用情况查询 实验4.2 网上银行服务（前台）1. 实验目的1） 熟悉网上银行为客户提供的服务内容2） 掌握网上银行的使用技能2. 实验内容1） 个人信息查询2） 个人信息修改3） 修改密码 实验五CA 认 证电子商务的安全的重要性已是不言而喻，安全问题是电子商务推进中的最大障碍。营造信誉良好、安全可靠的交易环境才能让众多的企业和消费者支持电子商务，否则消费者不信任网上交易，电子商务便只能是水中花，镜中月。因此网络安全成为电子商务尤为关注的重要环节。学生可按模拟的CA认证流程进行完整的CA认证，理论与实践相结合，促进学生
11、对CA认证的认识。 CA认证模块主要提供以下功能：安全证书发放模拟功能、证书认证模拟功能、证书配置功能。 实验5.1 数字证书的申请1. 实验目的1） 了解CA证书的申请方法和用途2） 掌握网上申请个人数字证书的方法2. 实验内容1） 申请个人数字证书2） 申请企业数字证书3） 申请信用卡身份证书 实验5.2CA认证管理1. 实验目的1） 了解数字证书管理的内容2） 掌握数字证书审批的操作2. 实验内容1） 用户申请情况的查阅2） 数字证书申请的审批实验5.3 数字证书的下载1. 实验目的1） 了解数字证书下载的环节2） 掌握数字证书下载的操作 2. 实验内容1） 数字证书审批情况的查阅2）
12、数字证书的下载 实验5.4 数字证书的配置1. 实验目的1） 了解数字证书设置的内容2） 掌握数字证书查询的操作3） 掌握数字证书导入的操作 2. 实验内容1） 查看个人数字证书2） 根证书的导入3） 个人证书的导入实验5.5 数字证书的使用1. 实验目的1） 掌握在Outlook Express 中设置数字证书的操作2） 掌握使用数字证书发送签名电子邮件的操作3） 掌握发送加密电子邮件的操作4） 掌握将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起的操作2. 实验内容1） 在Outlook Express 中设置数字证书2） 发送签名电子邮件3） 发送加密电子邮件4） 将对方数字证书与电子邮件捆绑在一起实
13、验六 网站信息管理实验6.1 网站信息浏览1. 实验目的1） 了解网站信息浏览的内容2） 掌握网站信息的使用操作2. 实验内容1） 网站信息浏览2） 回答调查问卷实验6.2 网站信息管理1. 实验目的1） 了解网站信息管理的内容2） 掌握网站流量统计管理的操作3） 掌握网站新闻管理的操作4） 掌握网站调查管理的操作2. 实验内容1） 网站流量统计查询与管理2） 新闻的添加、修改和删除3） 调查问卷的添加、修改和删除实验七网 上 证 券 网上证券是通过互联网进行证券交易。学生可以掌握网上证券交易的注册方法、学会如何查询和分析深沪大盘指数的走势、掌握如何查询和分析某只股票的实时行情、掌握网上交易的方式和方法。网站证券模块主要有以下功能：网上证券交易注册开户、网上证券交易信息查询、行情分析、网上模拟交易。实验7.1 证券交易注册开户1. 实验目的1） 通过本实验掌握网上交易的注册方法 2. 实验内容1） 如何进入提供网上证券交易的网站2） 申请开户实验7
