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1、工作小结刚走出大学校门，我很荣幸的加入中国人保，成为人保大家庭中的一员，怀着自己美好的希望和对明天的向往，带着一颗学习的心和从零开始的心态，开始了自己人生的又一个征程。新的征程，新的感悟，通过这段时间的学习和实践，我也有一定的提高和感悟心得。一、理论培训心得为了让我们更快地了解公司、了解自己的定位，公司也特地为我们举办了为期一个月的理论培训。这次培训的内容囊括了：公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、保险基础理论、销售技巧培训以及管理基础知识等多方面的系统知识。经过培训，使我在短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和保险专业知识等。通过这次培训，使我受
2、益非浅、心有感悟。第一、对公司文化有了一个更深的认识，“艰苦创业，勤俭建司”诠释了公司发展的道路和成长的艰辛，八个字也让人保寿险飞速发展，也成为人保寿险根深蒂固的创业理念，它是我们创业的座右铭，更是我们守业壮大的指明灯。第二、进保险行业，要想走得更远更高，就要从基层做起。第一，保险管理需要基层经验和基础，这样才能使管理策略贴近基层，具有可行性和可操作性；第二，从基层走起来，你能丰富自己的阅历，更能积累工作经验和广阔的人脉。阅历和经验是一个人成长的基石第三、各种会议在保险公司的作用和地位尤为重要，它不仅是工作中的重要环节，更是工作成败的关键因素。早会的出勤和质量是工作正常开展的保障，早会是每天工
3、作的开始，也是工作的源头和基础；夕会是我们总结提升的平台，俗话说的话，不积圭不无以至千里，不积小流无以成江河，每天总结一点经验，提升一小步，未来的成长不是每一步的累积和，而是累积和的平方。第四、纪律的重要性，无规矩不成方圆，通过培训我对这句话的认识有更深了一步，纪律是规范我们每一个人的准则，也是规范我们整个团队的标绳，严守纪律是个人的更是整个团队的，纪律是一个团队决策、意志得以贯彻执行的可靠保证，更是维护一个团队团结和提高一个团队形象的重要因素。团队是一个整体，一丝不和谐就会导致整个团队的震荡。第五、培训期间认识了很多朋友，也从他们身上学到很多东西，低调而又不失风度，稳重而又不失幽默，也见识了
4、人保寿的藏龙卧虎，也给自己上了一课，学然后知不足，知不足然后能自反也，不学习只会慢慢落后，只有不断学习，才能保持步调一致。二、邮政培训学习心得为了加强与邮政的合作，提升邮政工作人员的销售综合能力，中支在9月6号和7号两天举办培训提升班。我也很荣幸的参与到其中，在会务组中，感受学习一个培训会的举办流程和注意事项，学到很多也让自己对实操培训会有一个宏观认识。第一、一个培训会必须配备一个完善的组织架构，可根据需要划分出：领导组，接待组，会务组，教学组。责到小组，任到个人，将工作细分到片，细分到点，每个组都有明确的职责，每个人都明白自己的任务。第二、每个人根据自己安排的任务，一定提前对自己的工作进行预
5、演未来，通过预演未来，对自己的工作走向和工作内容有一个提前的认识和规划，为自己准备工作提供一个依据和标尺。在准备重要环节工作中，一定要准备两套方案；自己负责的工作有别人有交集或者需要其他成员配合时，一定要提前沟通，使对方熟悉这个环节，以免脱节，出现配合失误。第三、根据会议时间长短，每半天或者一天，各组之间召开工作对接会议，对接下一个周期的工作，形成一个良性循环，减少因沟通和配合产生的失误。对接会议以安排下一阶段为主，总结为辅，总结经验为下一周期工作提供借鉴。第四、一个大型培训会仅仅依靠一个部门人力，往往不够，个人认为，每个渠道部门都会举办本渠道的各种培训会、产说会和创说会，各个部门有共同的利益
6、需求点，在举办一些大型会议时，各部门可相互配合，共同完成。优点：资源共享，每个人都有专长，每个部门也有自己对会议理解的特色和优势项目，相互配合可以共同提高，资源共享，使公司优势最大化利用集中；错误共勉，经验共享，每一次会议举办都不会是十全十美的，每次总结一小步，成功就会迈向一大步，也节省了成长周期；加强各部门配合，提升团队精神。缺点：加大各个部门工作量；影响各部门正常的工作进度和工作计划；大型会议集中使各部门成员压力增大，工作积极性下降。第五、会前、会中很重要，会后更重要，一次会议的结束意味着下一次会议的即将开始，总结每一次会议的得与失，作为会议的内部传承，提升办会质量。第六、合理利用每一次机
7、会进行宣传，打好与各新闻媒体的关系，积极争取新闻媒体的播报，通过新闻媒体的媒介宣传公司，提升知名度。三、个人汇报我自己的定位与目标是培训、讲师岗位，自己也希望、也积极的参与公司相关工作中，去学习、提升，在实践中学习感悟，不断总结提升，我相信实践是提升自己最好的老师，在重视实践这位老师的同时，也要抓住前辈的经验和指导。培训讲师不仅仅需要实践来感悟提升，还需要自己有一个渊博的知识面，只有心中有物，才能讲的全面，讲的富有吸引力。这是我的薄弱点，我也会在日常中不断去充电，去充实自己的知识面，弥补自己的不足，使自己得到提升。总结才有提升，提升才能进步，“水不流则腐，人不进则退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，我会拿出百分之百的努力去奋斗，去学习提升，不断地提高自己的素质，相信在领导老师的关怀指导下，我能伴着人保走得更远，飞得更高。（2012年9月14日）
