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1、压力面试百科名片 压力面试压力面试（stress interview）是指故意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒适，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是拟定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。目录名词解释 心理压力测试分类 1. 综述 2. 突发刺激性测试 3. 惯性心理测试 4. 经典个案作用 意义 应对方法 1. 绕开陷阱 2. 奋战到底10个常见的压力面试问题 四点建议名词解释 心理压力测试分类 1. 综述 2. 突发刺激性测试 3. 惯性心理测试 4. 经典个案作用
2、意义 应对方法 1. 绕开陷阱 2. 奋战到底10个常见的压力面试问题 四点建议展开编辑本段名词解释假如工作规定具有应付高度压力的能力，了解这一因素是很重要的。但另一方面，有些人力资源专业人士认为，压力面试不仅不替别人着想并且作用不大。这种观点的支持者觉得，在压力环境下所获信息经常被扭曲，被误解，这些批评者坚持认为这种面试获得的资料不应作为选择决策的依据。有一点很明显，即压力面试对大数情况是不适合的。但这种面试方式特别合用于对高级管理人员的测试。 编辑本段心理压力测试分类综述“情景测试中的心理压力测试又分为两种，第一种叫突发刺激性测试，第二种叫惯性心理测试。”张堰植告诉记者，“泼水的方式和问好
3、的方式都属于突发刺激性测试，而更具意义的是惯性心理测试。” 突发刺激性测试突发刺激性测试很故意思。 有些考官会故意夸应聘者，说他是本次面试中最优秀的，以观测他对突如其来的表扬 压力面试的态度。或者反过来说他是最差的应聘者，以刺激他，看他是否可以冷静地解决这个突发信息。 对于应聘者来说，考官突如其来的批评无异于说自己已经没有了希望，这相应聘者的打击非常大。这个时候往往可以观测到应聘者的反映。例如有的会立即出汗，有的会垂头丧气，有点会忽然攥紧了拳头。 “在突发刺激性测试中，某些行业有特殊的规定”，张堰植向记者介绍，例如作为一名外科手术医生，在有事件突发时，比如在手术过程中，装器械的架子忽然塌了，这
4、时候假如医生无法集中精力，那么对病人来说就是致命的后果。在测试时，考官故意将铅笔盒打翻在地，大多数的应聘者觉得好奇都会回头看，但那些少数的不为所动的人至少能说明他们比其别人更能专注在手术上。 在面试准警察时，考官往往也会设计一些突发刺激性测试，比如会让这些准警察们在两三分钟内拼好一个七巧板，或者走好一个华容道，但事实上要完毕这个任务至少需要十分钟左右。让他们在不也许完毕的时间内完毕一件事情，以考验其心理承受能力。这时，有的人会手忙脚乱，有的会很暴躁，但是同样有的却又快又镇定，而这种心理素质，正是作为一个经常面对突发状况的警察最需要的。 习惯成自然惯性心理压力测试更为重要 惯性心理测试考官在考生
5、进入考场到入座的必经之路上摆了一把扫帚，有的考生迈过去，有的考生绕过去，有的考生把扫帚捡起来靠在墙边，这几种不同反映体现出考生平时的生活习惯。 心理压力测试的题目可以模拟场景很有针对性地进行，比如一家单位要招聘一个娴熟 压力面试的翻译，人力资源部负责人相应聘者说老总15分钟后就要出国，并且在国外停留三个月才会回国，请你在15分钟内翻译好这份文献。同时也许还会制造出嘈杂的环境来考验这个应聘者。 虽然这种环境很不利于应聘者能力的发挥，但是在平常的翻译工作中，经常会碰到在不特定的地方做不特定的翻译，也许周边环境也非常嘈杂，也许时间同样紧张，所以这样一种模拟就会非常有效，立即反映出应聘者的业务能力。
6、它测试应聘者对某些事件的习惯性见解。这是应聘者从他的工作经历、家庭经历、生活经历和综合素质对周边固有的或经常发生的事情的一种反映。张堰植介绍说：“人面对突发性刺激的反映可以通过日后的培训慢慢完善，但人的惯性心理却需要长时间的积累。所以在心理压力测试中，惯性心理压力测试显得更有积极意义。” 经典个案在马路上鞠躬也算面试? 大专毕业生杨光曾经遭遇过一次国内的“魔鬼面试”。 最近一家全国连锁的电器大卖场告知他去参与面试，他到了现场却不见通常的场景，人力资源部经理将十来个应聘者一起领到卖场大门口的马路上，居然让他们站在街上对来往行人说“您好”并鞠躬。大家面面相觑，不知道是怎么回事。 杨光有些纳闷，惴惴
7、不安地开始了问好。当他拦截着过往的行人，对他们面带微笑地说“您好”时，觉得十分难为情，当他鞠躬时，甚至有种被羞辱的感觉，只是强忍住了动怒的冲动。 几天过后，当他打电话去询问时，用人单位告诉他，他对人不够热情，不适合做这份工 压力面试作。杨光憋了一肚子气，觉得自己彻底被“涮了”。 无论是俄罗斯的“泼茶水面试法”还是杨光遭遇的“大街问好面试法”，是否有些“不靠谱”? “以上这两种情景面试都称作心理压力测试，它通过一种场景的模拟来测试应聘者的心理状况。这类压力测试的针对性一般都非常强。拿以上杨光遭遇的这个面试来说，其实是公司灌输给员工的一种心理暗示。”张堰植告诉记者，这类大卖场需要员工知道客户就是上
8、帝，而每一个从你身边通过的人都是你的潜在客户。 这种大街上问好的方式，事实上是从被动挤压应聘者的心理承受能力，到让应聘者积极认可顾客就是上帝。应聘者一开始会觉得难受但只能忍着，但长时间不断地说“您好”，习惯成自然，慢慢就会让员工从心里自然而然地注重每一个身边擦身而过的人。 编辑本段作用压力面试通常用对压力承受能力规定较高的岗位的面试。测试时，面试官也许会忽然问一些不礼貌、冒犯的问题，让被面试人员感到很忽然，同时承受较大的心理压力。这种情况下，心里承受能力较弱的求职者的反映也许会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常，能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。 比如，
9、一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到，她在过去两年内从事了四项工作时，面试官也许告诉她，频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。假如求职者对工作变换的必要性做出合理的解释，就可以开始其他的话题。相反，若求职者表达出愤怒和不信任，就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。此外，该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。由于，人在一些突发问题上的反映更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同限度上会美化自己，甚至造假。 编辑本段意义就压力面试而言，一方面，它是界定高度敏感和也许对温和的批评做出过度反映（喜怒和辱骂）的求职者的良好办法；另一方面，使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和
10、应付压力的能力是工 压力面试作之需要。面试官还需具有控制面试（如求职者歇斯底里）的技能。因此，在使用压力面试之前一定要慎重，一方面确信压力是候选人将来必然要面对的；另一方面要保证面试官有控制压力的能力。 值得注意的是，压力面试在于考察求职者的应变能力，人际交往能力，需规定职者具有灵敏的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设立大多具有欺骗性，因此事后应向应试者做出解释，以免引起误会。 编辑本段应对方法绕开陷阱面试情景： 一家知名征询公司招聘征询顾问，通过几轮对答后，面试官忽然表达：“你今天的面试我很不满意，你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗？” 原本信心十足的应聘者，听到完全否认
11、的回答，一下子就懵了。尽力回忆面试回答也没发现什么纰漏，于是踌躇了半晌，不知如何回答。 求职一点通： 先否认你的成绩和观点，然后看求职者在被否认的情况下表现出的解决能力，这是一种较为典型的压力面试。类似的质疑性问题有很多，如“你认为你刚才的回答对的吗？我觉得似乎不太对的。你为什么那么肯定？”“这就是你的简历吗？明显没有很好地准备和修改，错误百出。”“我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和规定。”“你不是上海人吧？不会说上海话，你在上海如何开展工作？”“我对你今天的面试表现非常失望！”等等。碰到这类问题，识破陷阱是关键。 1、保持镇定。求职者不要被突如其来的质问给吓住。只要自己认真面对每个问题
12、，且推理符合逻辑，回答能自圆其说，就应当对自己的判断和回答有信心，保持微笑和镇定。 2、耐心解释。求职者可以把招聘官看作一位难缠的的客户，在坚持自己见解的同时，对他的无理挑剔给予心平气和的解释，要显得有耐心和涵养，尽力表现出一个职业经理人应有的沉着和冷静，而不是激动、失态地据理力争。 3、提出反问。除了解释，求职者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改善的地方”或“您对我的面试表现失望，请问优秀的面试表现应当是如何的？”等等。 总之，心态平和、耐心细致、沉稳老到、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出的性格特性。 奋战到底面试情景： “你能谈谈你一些失败的职业经历吗？” “在这些
13、经历中，你吸取了如何的教训？” “从经历看，你的性格比较抑郁悲观，不适合我们的工作。” “你的着装颜色是深色系的，给人不太积极、不太阳光的感觉，你的话语中也透露着不自信。” “你给自己本次面试打多少分？” 求职一点通： 与上一面试类型不同，这一类型的压力面试是快速提出一系列问题，且求职者每次的回答都会成为下一个问题的把柄，面试者据此步步紧逼，严重打击求职者的自信和辩驳的勇气。此外，还会故意制造严厉的气氛，施加压力。比如5位考官面试一位求职者，考官个个正襟危坐、表情严厉，提的问题火药味十足，千方百计地让选手们尴尬，不给选手任何喘息的机会。假如选手说自己性格开朗，主考官就让他讲一个笑话，但无论是什
14、么笑话，考官们都面无表情，让选手感受到巨大的压力。 这类面试的目的只有一个，在刁钻问题的背后，尝试考察求职者的能力与适应性、独立工作的能力与团队精神、对领导的服从性、解决困难问题的能力、解决紧急事件的态度、忍耐能力、职业作风等。对此，求职者的应对方法最佳是坚持到底，认真回答每一个问题，并且保持足够的耐心和信心。 编辑本段10个常见的压力面试问题1、告诉我，你最大的弱点是什么？ 回答这种问题的秘诀在于不接受这种否认暗示。不要否认你有缺陷，没人会相信世界上有完人；相反，你应当认可一个微局限性道的弱点或一个小小的缺陷，然后再说那都已经成为过去了，表白自己是如何克服这个缺陷的。 2、你认为自己的哪项技
15、能需要加强？ 麻烦又来了，你不也许宣称自己无所不能，但假如你简朴地认可自己在哪方面需要改善，高压面试主考就会像嗜血的鲨鱼同样一口咬住你。你该重新定义一下这个问题以便躲开这一点：既然谈到这儿，我想说我已具有了这份工作所需的所有技能。这也是我所以对这个职位感爱好的因素。你可以借机再把自己简历中的闪光之处再炫耀一番。 3、你认为什么样的决定尤为难做？ 假如你用他问题中的这些词来回答，就只能对自己不利了。主考会立刻猛扑上来。那回答的秘诀是什么呢？要摒弃那些否认性的词汇：我没发现有什么决定特别难做，但的确有时做一些决定要比做其他的决定要多费一些脑筋，多做些分析。也许你把这叫做难，但我认为我拿工资就是做这些事情的。 4、你靠那点微薄的薪水是怎么过活的？一定欠债了吧！生活对你来说一定很艰难？ 这个问题的目的是引你说出一些个人生活上存在的问题和财政危机。当然，也许主考所说的不错，然而你一定要回避这个问题：你见过哪个我这个岁数的人对工资已经很满意呢？当然，我想得到更高的薪水，这也是我到这来参与面试
