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1、 中国邮政速递物流长三角集散中心江苏省邮政速递物流有限公司无锡分公司无锡设个仓，长三角业务成倍长二零一二年九月一日目 录一、中国邮政速递物流长三角集散中心3二、依托集散中心在无锡设仓发货的优势51、政府的政策支持优势52、华东区域最晚截件揽收优势63、快捷的配送时效优势64、低成本的邮件发运优势75、最佳的客户体验优势76、快速的代收货款回款优势7三、业务介绍81、“e邮宝”业务82、“e-EMS”业务83、“国际e邮宝” 业务84、“国内代收货款”业务95、国际特快业务9四、案例分析101、电视购物公司102、天猫商城客户11五、联系方式11一、中国邮政速递物流长三角集散中心“中国邮政速递物
2、流长三角集散中心”是中国邮政速递物流股份有限公司为加快长三角地区EMS特快邮件处理和派送速度，在无锡设立的邮件集中和散发的中心节点。无锡位于太湖之滨，地处长三角沪、宁、杭的中心地带（见图1），在无锡境内，长江、运河、沪宁高速、锡澄高速、锡宜高速、沿江高速、沪宁铁路以及苏南国际机场、沿江港口、车站码头、江阴长江大桥等交通设施纵横交错、星罗棋布，形成了一个陆海空立体交通网络。无锡作为一个立体交通干线的交叉点，东达上海、北达苏北、山东，南达安徽、浙江，成为长三角中心地带的交通枢纽和物流中心。目前无锡作为沪、宁、杭三点辐射的中心交汇点，正在成为长三角中部地区的一个重要中心城市。图1 无锡位于长三角区域
3、位置为加快速递网络建设，提高长三角区域EMS邮件集散能力，加快传递速度，基于无锡在长三角区域得天独厚的区位优势，2009年6月8日中国邮政集团公司在无锡选址建立中国邮政速递物流长三角集散中心，承载江苏、浙江、上海、安徽四省30多个主要城市互发的特快专递邮件（见图2），其中开办范围覆盖江苏、上海辖区全部及浙江、安徽大部分重要市县。主要参与集散的城市有：上海、南京、苏州、无锡、常州、镇江、南通、扬州、泰州、徐州、连云港、盐城、淮安、宿迁、杭州、湖州、嘉兴、绍兴、宁波、温州、衢州、金华、台州、合肥、芜湖、滁州、马鞍山等。无锡长三角速递集散中心的投产，大大缩短了上述地区互寄特快邮件的传递时限，为“次晨
4、达”等速递重要产品达到其质量要求与服务要求提供了坚实的保障。图2 中国邮政速递长三角快速集散网二、依托集散中心在无锡设仓发货的优势长三角地区是目前国内经济发展速度最快、经济总量规模最大、最具有发展潜力的经济板块，同时也是全国网购规模最大、网购消费能力最强的区域。不断提升长三角区域业务规模、抢夺长三角客户资源，对于从事电子商务业务发展的企业和个人而言，都具有举足轻重的意义。在长三角区域位置的中心城市无锡设仓发货，依托中国邮政速递物流长三角集散中心优势，在华东区域将能有效解决物流对发展电子商务制约的瓶颈问题，开拓电子商务市场竞争的新蓝海，其优势主要体现在：1、政府的政策支持优势电子商务作为网络化的
5、新兴经济活动，正逐渐成为主要发达国家争抢经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。“十一五”是我国发展电子商务的战略机遇期，而“十二五”将会是一个“爆发增长期”。为加大对电子商务产业的扶持力度，无锡市政府出台一系列政策举措，并筹备设立电子商务发展专项扶持资金，对迁入无锡市的电子商务企业购买或租用办公场地、库房等，给予一次性资金补贴；对年上缴税收达到一定规模的电子商务企业，给予资金奖励；对于在重点市域引进的特别重大项目或特殊型企业，经市商务局和相关部门认定，可采取“一事一议”的方式给予特别支持；鼓励、支持电子商务企业上市和资本运作，对电子商务企业成功上市并将上市公司注册地和税务关系定在无锡市的，
6、市政府将给予一次性资金奖励。2、华东区域最晚截件揽收优势中国邮政速递长三角集散中心在无锡投产运营后，使从无锡发往长三角其他地区的特快邮件出口截邮时间最晚可以推迟到晚上的23:00以后，使得更多网上交易邮件能够在当天赶发有效频次，充分展现电子商务商家的核心竞争力。3、快捷的配送时效优势互联网已成为人们生活的一部分，网络购物已逐步改变人们的消费习惯。从2011年下半年开始，节假日促销活动掀起网络购物的一轮又一轮高潮，如国庆节、“双十一”、“双十二”、圣诞节、元旦节、春节等，网络促销活动从刚开始的“尝鲜”到了现在的“常态”。伴随着网络购物活动的开展，促销期间的快递业务量暴涨，致使快递公司应接不暇，长
7、距离、多环节的交通运输加上天气等因素的影响，配送网络极易陷入瘫痪甚至崩盘爆仓，爆仓导致大批邮件延误，网络消费者差评不断，严重影响消费者网购热情。但在华东区域，中国邮政长三角集散中心具有充足的车辆资源，凭借最简洁处理流程、最短的运输环节以及发达的交通基础设施，能有效确保当天邮件当天发运出去，有效杜绝“爆仓”事情的发生，充分体现快速的邮件运输投递优势。4、低成本的邮件发运优势目前基于电子商务平台的产品销售，价格已相对透明，伴随着消费者“货比三家”消费习惯的养成，高利润的产品售价已难以适应竞争需求，加上人工成本、运营成本等费用的增长，如何有效压缩快递成本，也是商家扩充利润的有效途径。通常一个邮件，从
8、长三角区域以外发往长三角区域内的快递费用，比从长三角内部寄递高出20%-800%不等。如果在长三角中心区域城市无锡设仓直接负责华东区域邮件的配送，将能有效降低快递费用的支出。5、最佳的客户体验优势从长三角集散中心直接发出的邮件，可以做到最少的处理环节、最短的运输距离、最快的配送时限，确保邮件最低的丢失率、破损率和退货率，充分满足客户消费需求，为客户提供最佳的购物体验，保障邮件的签收率。6、快速的代收货款回款优势为加快代收货款回款速度，切实维护客户利益，江苏省邮政速递物流有限公司推出一周一次、一周两次两种不同的结算模式供有代收货款需求的电子商务客户使用。同时在省内代收货款业务品质稳步提升的基础上
9、，积极与上海、浙江和安徽公司加强紧密合作，在长三角协调机制下，将省内代收货款与沪浙皖互联互通，使省内代收货款网逐步扩张成为长三角区域网，通过区域合作，全面提升代收货款业务的发展规模和市场影响力。三、业务介绍1、“e邮宝”业务“e邮宝”速递业务，主要采取全程特快陆运的运输模式，时限在标准EMS和快递包裹之间，提供与EMS相同的标准化、规范化服务，价格更经济，收寄邮件类型也比EMS更宽松。为加快邮件全程运行速递，缩短邮件运行时限，江苏省邮政速递物流有限公司无锡分公司对部分线路开通经济航空，主要覆盖区域为：北京、大连、陕西、湖南、重庆、四川、贵州、云南、厦门、桂林、河南、包头。2、“e-EMS”业务
10、“e-EMS”业务，又称E标准，主要以航空运输为主，满足对时限要求最快、重量轻、商品货值高的商品运送需求。相对于“e邮宝”速递业务，“e-EMS”业务资费较高、速度更快。3、“国际e邮宝” 业务国际e邮宝是为适应国际电子商务寄递市场的需要，为中国eBay卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品。目前，该业务第一阶段暂限于为中国eBay寄件人提供发向美国的包裹寄递服务。国际e邮宝优势：1）经济实惠，支持按总重计费，50克首重，续重按照每克计算，免收挂号费；2）时效快，7-10天即可妥投，帮助卖家提高物流得分；3）专业，为中国eBay卖家量身定制；4）服务优良，提供包裹跟踪号，系统与eBay完美对
11、接，一站式操作。国际e邮宝正常情况下7-10个工作日即可完成妥投，在国内段使用EMS网络进行发运；出口至美国后，美国邮政将通过其国内一类函件网（First Class）投递邮件。通关采用国际领先的EMI电子报关系统，保障包裹迅速准确的运抵目的地。4、“国内代收货款”业务国内特快专递代收货款业务，是中国邮政速递物流推出的一项速递延伸服务，为各类邮购公司、电子商务公司、电视直销企业、商贸企业、金融机构等单位提供快速传递实物、代收货款或其他款项并代为统一结算的综合服务。5、国际特快业务1）国际及台港澳特快专递（国际EMS）国际及台港澳特快专递（EMS）是中国邮政速递物流与各国（地区）邮政合作开办的中
12、国大陆与其他国家、台港澳间寄递特快专递（EMS）邮件的一项服务，可为用户快速传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。2）中速快件中速快件业务是指中国邮政速递物流与非邮政公司合作办理的国际快件业务，通达200多个国家和地区。四、案例分析1、电视购物公司国内某知名家庭电视购物公司自2010年搬仓至无锡后，依托邮政长三角集散中心，日发件量在2000-12000件之间，最晚截件时间为次日凌晨1:30-2:00之间，不仅实现当天邮件全部赶发出去，同时实现：（1）邮件实现次日投递（晚上凌晨到2:00之间赶发的邮件为当日递），妥投率达到95%以上；（2）提升客户体验，引领全新的生活消费方式；（3）及时回收货款，缩短客户的资金周转周期。2、天猫商城客户国内某知名服装品牌，天猫商城最大服装旗舰店之一，单日最高发件量达到5万多件，自从全部邮件通过邮政快递发运后，极大地延迟了截件时间，发货速度大大提高，客户物流评分有正式合作前的4.69分上升到4.86分以上。五、联系方式联系单位：江苏省邮政速递物流有限公司无锡分公司联系人：翟顺平联系电话：15251659890 0510-88201842传真：0510-82325205邮箱：联系地址：无锡市锡山区东北塘镇严埭村（原严埭小学） 邮编：2141002 江苏省邮政速递物流有限公司无锡分公司
