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1、中国建建设银行行对公柜柜面人员员岗位培培训教材材习题题集1 公用操作作1.1 营业日操操作一、单选选题1、营业业期间，柜柜员因故故离柜中中断服务务，必须须摆放（ ）柜台台指示牌牌。A、停止止营业B、系统统故障 C、暂缓缓服务 D、暂停停服务答案：DD知识点：营业日日操作2、如机机构已做做完日结结但当天天仍需再再次签到到时，必必须经（ ）做机机构重开开控制档档参数的的维护，设设定“生效日日期”和“处理截截止时间间”后，营营业机构构方可选选择“2-重重开”，重新新进行机机构签到到。A、营业业机构营营业主管管B、一级级分行运运行中心心C、上海海开发中中心D、北京京数据中中心答案：BB知识点：营业日日
2、操作3、营业业结束，柜柜员正式式结账最最多可执执行（ ）次。A、1B、2C、3D、4答案：CC知识点：营业日日操作二、多选选题1、营业业期间，关关于柜员员临时离离柜，以以下操作作正确的的是（ ）。A、启动动“00004柜员员/主管管签退”交易签签退B、按EESC键键签退C、输入入CTRRL+LL将屏幕幕锁定D、结账账后签退退答案：AABC知识点：营业日日操作2、以下下关于机机构结账账的表述述正确的的是（ ）。A、机构构营业终终了时，必必须首先先进行柜柜员结账账，营业业的全部部柜员结结账后再再进行机机构结账账B、营业业机构必必须确认认各项业业务全部部处理完完毕后，方方可完成成机构签签退C、有未未
3、落地事事务、退退回待查查报文、前一工工作日未未处理报报文或未未打印凭凭证时，必必须进行行处理后后办理日日结D、打印印柜员结结账清单单，机构构签退打打印机构构签退清清单答案：AABCDD知识点：营业日日操作3、柜员员日结需需打印的的清单包包括（ ）。A、账账务性流流水交易易清单和和非账账务性流流水交易易清单B、尾尾箱库存存现金登登记簿C、重重要空白白单证登登记簿D、机机构签退退清单答案：AABC知识点：营业日日操作4、下列列属于营营业日终终应关注注的事项项有：（ ）。A、查看看日终余余额应为为“0”的内部部账户是是否有余余额B、检查查内部账账户是否否有异常常挂账情情况C、打印印当日自自制凭证证清
4、单并并核对D、查看看是否有有未处理理的汇划划落地报报文答案：AABCDD知识点：营业日日操作5、普通通柜员日日终处理理的程序序：（ ）。A、柜员员结账 B、打印印日终清清单C、柜员员签退 D、机构构结账答案：AABC知识点：营业日日操作三、判断断题1、营业业日工前前打印前前一天有有关报表表时，“8-批批报表管管理”下选项项“1-批批报表打打印”，输入入日期应应是昨天天的日期期。（ ）答案：TT知识点：营业日日操作2、营业业机构每每日只允允许做一一次机构构日启。（ ）答案：FF知识点：营业日日操作3、在午午间或其其他相对对空闲时时间，柜柜员可进进行试结结账操作作，对现现金及重重要单证证余额进进行
5、账实实核对，以以减少日日终出现现差错的的查找时时间，但但因为当当天交易易处理并并未结束束，营业业日终时时仍需要要做正式式结账操操作。（ ）答案：TT知识点：营业日日操作4、营业业日终，对对公业务务柜员和和综合柜柜员直接接换人勾勾对业务务流水，本本人不再再勾对业业务流水水。（ ）答案：TT知识点：营业日日操作5、营业业日终，普普通柜员员在完成成尾箱全全部现金金清点并并与系统统核对相相符后，可可以直接接封箱（包包）上单单锁，不不再换人人复点。（ ）答案：TT知识点：营业日日操作1.2 转岗/转转授权一、单选选题1、网点点现金柜柜员通过过系统与与非现金金柜员办办理尾箱箱交接后后，其现现金管理理员标志
6、志变更为为（ ）。A、“现现金管理理员”B、“非非现金管管理员”C、“临临时现金金管理员员”D、“封封冻现金金管理员员”答案： D知识点：转岗/转授权权二、多选选题1、以下下关于转转岗转授授权说法法正确的的是（ ）。A、转岗岗/转授授权生效效后当日日，转出出方不得得再次转转出，接接受方也也不得再再次转出出B、转授授权后，转转入柜员员原岗位位权限不不变，仅仅增加了了转出柜柜员的授授权权限限及部分分按柜员员等级控控制的交交易C、转授授权生效效后，如如果转出出柜员当当日未主主动收回回，系统统将在当当日日终终批处理理后自动动收回D、转授授权是授授权人将将本人所所拥有的的全部权权限暂时时移交给给被授权权
7、人，包包括授权权权限和和交易权权限答案：AABC知识点：转岗/转授权权2、转岗岗转授权权允许在在以下（ ）柜员员间转交交。A、A级级柜员转转给B级级柜员B、A级级柜员转转给普通通柜员C、B级级柜员转转给普通通柜员D、B级级柜员转转给A级级柜员答案：AABC知识点：转岗/转授权权二、判断断题1、转授授权只在在生效日日当日有有效，且且应在当当天主动动收回转转出的授授权权限限。（ ）答案：TT知识点：转岗/转授权权1.3 指纹系统统一、判断断题1、柜员员应以“按指纹纹”方式在在系统中中完成身身份认证证，对于于特殊情情况下无无法通过过指纹方方式完成成身份认认证的，可可以“柜员号号+密码码”的方式式完成
8、认认证。（ ）答案：TT知识点：指纹系系统2、柜员员关联的的指纹须须是本人人已经采采集的指指纹。在在同一业业务系统统中，每每个柜员员只能关关联所采采的两枚枚指纹。（ ）答案：TT知识点：指纹系系统1.4 营业主管管一、多选选题1、以下下（ ）内内容属于于营业主主管日常常账务检检查的事事项。A、检查查网点各各币种日日计表的的核算码码发生额额是否有有异常B、检查查存贷款款业务结结息情况况，对手手工付息息、补息息、利息息冲正等等业务，逐逐笔核查查利率、积数、计息方方式C、检查查每日中中间业务务收支情情况，对对手工列列账的，逐逐笔核查查其有效效性D、检查查其它应应收、应应付款项项账户的的挂账及及处理情
9、情况，如如有异常常的，逐逐笔核查查其有效效性答案：AABCDD知识点：营业主主管二、判断断题1、委派派营业主主管可以以直接对对外经办办柜面具具体业务务，但需需换人授授权。（ ）答案：FF知识点：营业主主管2、委派派营业主主管的主主要任务务是代表表委派行行管理受受派行柜柜面业务务，监督督受派行行严格执执行各项项规章制制度及操操作规程程，组织织柜面交交易和配配合做好好营销工工作，防防范操作作风险，增增强受派派行柜面面服务和和渠道营营销能力力，不断断提高客客户满意意度，促促进资金金结算业业务和收收入持续续增长。（ ）答案：TT知识点：营业主主管1.5 重空管理理一、单选选题1、银行行汇票属属于（ ）
10、。A、一般般凭证B、专用用凭证C、结算算凭证D、外来来凭证答案：CC知识点：重空管管理2、重要要空白凭凭证是指指无面额额的经银银行或客客户填制制金额并并签章或或加密后后即具有有特定效效力的空空白凭证证及重要要凭据，下下列属于于重要空空白凭证证的是（ ）。A、汇（本本）票申申请书B、电汇汇凭证C、存款款开户证证实书D、现金金交款单单答案：CC知识点：重空管管理3、下列列凭证需需要开立立表外账账户进行行核算的的是（ ）。A、全国国银行汇汇票B、进账账单C、托收收凭证D、表外外科目收收（付）凭凭证答案：AA知识点：重空管管理4、营业业机构需需要重要要单证时时，经办办人员应应及时请请领。每每次请领领时
11、，应应根据实实际需要要适量领领用，原原则上经经办人员员一次领领用不超超过（ ）的用用量（不不含银行行承兑汇汇票）。A、一个个月B、十五五天C、十天天D、三天天答案：AA知识点：重空管管理5、关于于重要单单证的保保管，下下列说法法正确的的是（ ）A、营业业终了，必必须由营营业主管管对重要要单证业业务进行行轧账，核核对账实实相符后后将重要要单证入入库（柜柜）保管管B、有价价单证入入金库保保管，未未设金库库的行实实行寄库库保管C、经办办人员可可同时保保管银行行本票和和本票专专用章D、经办办人员可可同时保保管汇票票和汇票票专用章章答案:BB知识点：重空管管理6、有价价单证的的调拨运运送视同同（ ）办办
12、理；重重要空白白凭证实实行专（款款）车运运送，专专箱（包包）封存存、双人人办理。A、贵金金属B、重要要空白凭凭证C、债券券D、现金金答案：DD知识点：重空管管理7、营业业机构遗遗失空白白印鉴卡卡应在（ ）小时时内逐级级上报一一级分行行。A、122B、244C、366D、488答案：BB 知识点：重空管管理8、经办办行有价价单证和和银行汇汇票、商商业汇票票、银行行本票、特种存存单等发发生遗失失须在（ ）小时时内逐级级上报至至总行。A、122B、244C、366D、488答案：BB知识点：重空管管理9、重要要空白凭凭证票样样在（ ）核算算码下开开立账户户进行核核算。A、92240重重要空白白凭证
13、B、92270有有价单证证C、92275代代保管重重要空白白凭证 D、92280代代保管有有价单证证答案：AA知识点：重空管管理10、下下列关于于重要单单证的核核算叙述述不正确确的是（）。A、重要要单证应应纳入表表外科目目核算B、有价价单证以以面额记记账C、本外外币业务务重要空空白凭证证统一以以每本人人民币一一元的设设定价格格记账D、重要要单证的的收付应应按照“先收入入后记账账，先记记账后付付出”的原则则进行核核算答案：CC知识点：重空管管理二、多选选题1、重要要单证必必须按照照规定保保管、使使用、核核算及销销毁，重重要单证证包括（ ）。A、现金金B、重要要空白凭凭证C、收款款收据D、有价价单证答案：BBD 知识点：重空管管理2、以下下重要空空白凭证证中属于于结算凭凭证的有有（ ）。A、汇票票B、开户户许可证证C、单位位定期存存单D、实时时通付款款凭证答案：AAD知识点：重空管管理3、下列列既属于于重要空空白凭证证，又属属于结算算凭证的的有（ ）A、支票票B、本票票C、银行行卡D、进账账单答案：AABC知识点：重空管管理4、下列列属于重重要空白白凭证的的是（ ）。A、实时时通付款款凭证B、空白白印鉴卡卡C、现金金交款单单D、客户户回单答案：AAB知识点：重空管管理5、各级级机构应应按重要要单证的的使用状状况在相相应科目目下设（ ）进行行明细核核算，做做到日
