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1、店长理论核查高级试题1如何当好一名合格的店长店长理论核查高级试题分企业姓名评判标准本试卷标准分为100分按减分计算每错一道题扣5分。如扣除30分其得分即为70分如扣除60分其得分即为40分。 第一部分 工作中心与工作内容 1、 作为一名店长其中心工作是带领所辖部门和人员经过对所辖地域 和签转单的管控完成企业下达的 和 。 2、 作为一名店长要带领所辖部门和人员要实现企业下达的目标产值和人员净增加数指标应从以下五个方面展动工作一是贯彻落实四位一体的核查体系科学合理地确定所辖各部门的 二是加强者员的 保证人员的净增加数三是保证人员的质量即保证所辖人员都能完成自己的 四是进行 、 的市场开发即保证每
2、一块市场有人管每一个渠道有人抓每一个楼盘有人去开发五是严格依照 和 对所辖员工进行核查。 3、 产值可是一个结果产值= 。其中业务人员的数量是指入岗高出 的人员数量。 第二部分 计划编制的流程与方法 4、 计划的编制是贯彻落实“指标、计划、解析、核查四位一体解析与整改体系”的第一个重要环节。计划简单的能够分为 计划、 计划和店面 计划。其中经营计划包括但不限于企业年度工作计划、企业月度经营计划、店面 、 、网销部日报表 、电话营销部日报表 、 、 和企业月度人员招聘日报表 市场开发计划分为年度市场开发计划和 营销计划是指店面月度营销计划和月度店面活动计划。 5、 店面月度经营指标分解计划由 负
3、责编制经分管副总审批后每个月 日前下达。编制月度经营指标分解计划的目的旨在明确店面所辖各业务分部、客户部和设计部的月度 。编制的依照一是企业下达的 指标二是企业确定的 、 、 、 和 的要点指标三是企业下达的 指标。 6、 店面月度经营指标分解计划编制的流程与方法第一步依照企业下达的 指标和 、 、 、 和 的要点指标确定需要的 、 和 第二步将需要的 、 、 和各岗位人员的净增加数分别分解到所辖的 、 和 第三步依照企业下发的店面月度经营指标分解计划模板编制店面 。 27、 月度店面活动计划由店长或营销副总依照 和企业的工作安排拟定并于每个月 日前报分管副总审批后下发。其编制的流程是第一步确
4、定 第二步确定目标小区原则上针对一个月以内交房的小区当月最少组织 次店面活动针对2-3个月内交房的小区每个月最少组织 次店面活动3个月以上交房的小区每个月最少组织 次店面活动第三步依照目标小区的客户特点确定本次店面活动的 第四步确定本次活动的促销政策原则上同一小区的店面活动促销政策 在一个月内不得 第五步安排邀约。业务分部和客户部依照月度店面活动计划安排所辖人员对客户进行邀约原则上初级客户信息应于 安排邀约当期需回访确认的信息应于 安排邀约当期需催邀的信息应于 进行安排当期需跟邀的信息应于 进行安排当期需追踪的信息应于 进行安排当期需追踪回访的意向客户应于 进行安排第六步活动准备。包括但不限于
5、店面部署、促销政策的宣讲、活动的组织安排第七步活动总结。活动结束的当天店长应组织所辖人员对当天的活动进行总结并对 的工作进行部署。 8、 业务分部日报表由 负责编制经店长审批后每个月 日前下达。编制业务分部日报表的目的旨在明确每个业务专员 、 和 的工作内容与工作任务以便第一时间 和 所辖业务专员工作中存在的问题。编制业务分部日报表的依照一是店面下达的月度 和 指标二是企业年初确定的 指标三是分部经理的 指标四是店面下达的 净增加数指标。 9、 业务分部日报表编制的流程与方法第一步依照店面下达的月度“意向客户数”和“定金数”指标确定部门所辖每个业务人员和自己当月的目标 和目标 指标 第二步依照
6、每个业务人员和自己需要完成的目标意向客户数和目标定金数及 确定每个业务人员和自己需要的 第三步依照需要的 、 和 指标将其分解到 和 。第四步依照企业下发的 标准模板编制业务分部日报表。 10、 客户部日报表由 负责编制经店长审批后每个月 日前下达。编制客户部日报表的目的旨在明确每个客户经理 、 和 的 与 以便第一时间 和 所辖 工作中存在的问题。其编制的依照一是店面下达的 指标二是企业确定的 指标三是店面下达的客户经理 指标。 11、 客户部日报表编制的流程与方法第一步依照店面下达的月度定金数指标确定部门所辖每个客户经理和自己当月的 指标第二步依照每个客户经理和自己需要完成的定金数指标及签
7、单率确定需要为每个客户经理和自己供应的 第三步依照业务分部每周计划供应的意向客户数和企业确定的签单率确定每周计划收取的 第四步依照部门所辖每个客户经理确定的 指标和每周计划收取的 第五步依照企业下发的 标准模板编制客户部日报表。 12、 设计部日报表由 负责编制经店长审批后每个月 日前下达。编制设计部日报表的目的旨在明确每个方案设计师 、 和 的 与 以便第一时3间 和 所辖方案设计师工作中存在的问题。编制的依照一是店面下达的 或 指标二是企业确定的 或 指标三是 四是店面下达的 净增加数指标。 13、 设计部日报表编制的流程与方法是第一步依照店面下达的月度 或 指标确定部门所辖每个方案设计师
8、和自己当月的 或 指标第二步依照每个方案设计师需要完成的合同数或合同额指标及目标 确定需要为每个方案设计师和自己供应的 第三步依照部门所辖每个方案设计师确定的 或 指标确定每周的计划 或 第四步依照企业下发的 标准模板编制设计部日报表。 14、 店面月度市场开发计划由 负责编制经分管副总审批后每个月28日前下达。编制月度市场开发计划的目的旨在明确当月市场开发工作的内容保证辖区内的每一个楼盘均能 开发。其编制的依照是 和上月的 情况。其编制的流程与方法第一步依照年度市场开发计划确定的预开发、驻点、深度开发、延伸开发的时间结合上月的 情况确定本月市场开发的内容。第二步按照企业下发的店面 模板编制月
9、度市场开发计划。 15、 店面营销工作计划由 负责编制经分管副总审批后每个月28日前下达。编制店面营销工作计划的目的旨在明确店面月度市场开发的 和本月的活动安排以便提前做好 和 的准备工作。其编制的依照一是店面 二是 计划参加或组织的活动三是店面为配合 计划组织的 活动。 16、 店面营销工作计划编制的流程与方法第一步依照店面 和企业计划参加或组织的活动确定由店面组织的 次数和 次数。原则上每周由店面组织的店面活动应 次夏天应为5次第二步依照企业下发的店面营销工作计划模板编制店面 。 17、 计划的安排是贯彻落实“指标、计划、解析、核查四位一体核查体系”的第二个重要环节。计划的安排包括 、 、
10、 部分。其中企业向人 、 、 和 分别下达相应的指标店面向 、 和 分别下达相应的指标。 18、 企业每个月向店面下达月度经营计划其内容包括但不限于 指标和 、 、 净增加数的指标。 19、 店面向业务分手下达月度经营指标分解计划 其内容包括但不限于一是 二是 三是 净增加数店面向客户手下达的指标一是 二是 净增加数店面向设计手下达一是 或 指标二是 指标三是 净增加数的指标。 20、 业务部向所辖员工下达的指标一是日 二是周 三是月 指标。客户部向所辖员工下达的指标一是 二是 。设计部向所辖员工下达的指标一是 或 指标二是 指标三是 。 21、 对计划进行检查的目的旨在第一时间发现所辖部门和人员可否完成当期的 从而有针对性的4对计划进行调整。检查的形式包括但不限于 检查 检查和 检查。 22、
