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1、佳兆业物业分企业及物业服务中心筹建操作引导佳兆业物业分企业及物业服务中心筹建操作引导1、目的经过筹建物业分企业及物业服务中心，保证有关物业人员可以实时地参加项当先期的物业介入工作，以及物业管理方案制定的时间要求。2、合用范围合用佳兆业物业分企业及物业服务中心的筹建工作。3、职责总部质量职能部门3.1.1负责指导拟定物业分企业及物业服务中心的筹建工作计划。部下分企业3.2.1负责物业分企业组建过程的详细操作，以及对物业服务中心组建工作全面负责。各先期项目物业服务中心3.3.1负责按筹建计划的实行。4、内容与要求物业分企业组建4.1.1物业分企业组建工作计划4.1.1.1在总部质量职能部门的指导和
2、监控下，物业分企业负责人负责提出物业分企业组建工作计划（含组织机构及岗位设置）、先期服务工作方案。4.1.1.2物业分企业组建工作计划的内容应起码包含三个部分：物业分企业组建方案、组建工作进度安排、创办花费测算等。4.1.1.3物业分企业组建方案内容包含，但不限于：企业名称；成立的时间；办公地址；注册资本；法人代表；股东受权；股权分派；企业章程；组织架构及人员编制；物业管理用房的使用等。4.1.1.4在制定物业分企业组建工作进度安排时，应起码考虑到以下方面的工作内容：人员招聘(分批进行，应在时间进度上明确)；经营资质报批；企业注册登记；资质存案及资质等级证明申办；/物业管理用房、物业经营用房的
3、区分和配置；办公设施、作业工具设施及其余必需物质的采买；成立健全各项规章制度；拟定有关管理服务制度和规程；达成上岗人员的岗前培训；达成项目入伙前有关准备工作。4.1.1.5物业分企业组建一定保证重点的时间节点，如负责人招聘到位、物业管理方案、企业注册、骨干人员到位、达成入伙准备工作等。4.1.1.6除负责人和少量骨干人员的招聘外，其余组建工作一般在入伙前2个月达成，所以一定将各项组建工作进行适合的安排，保证工作的有序和高效。4.1.1.7组建工作进度安排应将每项工作的起止时间落实到详细工作日，连续时间按工作日计算，并采纳横道图表示工作进度安排。4.1.1.8针对每一项工作一定明确主要负责人，以
4、及负责配合的协办人员。责任人应详细落实到工作岗位(职务或详细姓名)，不宜使用企业名称或部门名称。4.1.1.9创办花费测算是物业分企业组建工作计划中一定的内容，详细按有关规定履行。物业分企业组建工作计划中不单包含创办花费测算的整体结果，并且应有详细花费科目的测算结果，对测算结果的审批包含对整体测算结果和各科目细项测算结果的审批。4.1.1.10在组建工作过程中，对创办花费的控制以各科目细项的成本标准(测算结果经同意或调整后同意)为依照。4.1.2物业分企业组建4.1.2.1物业分企业组建工作计划经同意后，物业分企业负责人负责详细组织实行，项目所在企业负责依据工作计划安排和花费额度供给支持和辅助
5、，总部质量职能部门负责供给业务指导，并对组建工作进度进行监控。4.1.2.2为保证组建工作的顺利展开，物业分企业负责人进一步细化分解组建工作进度计划，拟定组建工作的月(或周)进度计划。4.1.2.3在进度计划规定的节点时间，物业分企业应向总部质量职能部门报告工作进度状况。4.1.2.4物业分企业组建过程中，有关组建工作一定依照企业企业、物业企业的有关规定，以及经同意的组建工作计划、物业管理方案履行。4.1.2.5物业分企业组建工作一定在项目正式入伙前2个月全面达成，并开始独立运作。物业分企业正式成立后，筹建处自行撤除。物业分企业物业服务中心建立4.2.1物业服务中心经理招聘4.2.1.1项目开
6、盘前3个月，物业分企业负责人向物业企业提出招聘物业服务中心经理的申请，经物业企业同意后报企业审批。4.2.1.2开盘前1个月，物业服务中心经理正式到位。4.2.2物业服务中心的组建4.2.2.1依据国家、地方及行业标准，依照该项目物业管理方案的要求，在物业分企业的指导下，物业服务中心经理在入伙前3个月开始物业服务中心的组建工作。4.2.2.2物业服务中心组建一定有计划地进行，物业服务中心经理负责拟定物业服务中心组建工作计划，落实工作责任和进度要求。物业服务中心组建工作计划的内容参照上述条的规定履行。4.2.2.3物业服务中心组建工作计划经物业分企业负责人审查、报物业企业审批。4.2.2.4物业
7、分企业负责人负责对组建工作进度进行监察检查，并敦促各职能部门按组建工作计划的要求辅助物业服务中心经理的工作。4.2.2.5在物业服务中心组建过程中，有关组建工作一定依照企业企业、物业企业的有关规定，以及经同意的物业服务中心组建工作计划、物业管理方案履行，工作内容包含(不限于)：物业服务中心计构设置、人员编制、岗位职责及任职资格要求；物业管理用房的使用；办公物质及作业工具采买；人员招聘、培训；服务程序/规程的制定；项目入伙前的有关准备工作等。4.2.2.6依据项目进展状况，在项目入伙前2个月物业服务中心一定正式组建完成。5、附则本制度由佳兆业物业管理企业总部客服及质量部负责拟定，解说权归总部客服及质量部，自公布之日起履行。佳兆业物业管理（深圳）有限企业总部客服及质量部二一年六月十天
