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1、第一章 工程概况第一节 工程概述1.1 工程名称：1.2 工程地点：1.3 工程规模：1.4 设计单位：第二章监理目标第一节 质量控制目标工程质量控制的目标是：确保合格，争创优良工程。本工程质量要求较高，我司将采取多种有效措施进行质量控制。第二节 投资控制目标以不超过为主与承建商签订的合同金额为基本目标，以施工图预算为基础严格遵守经济技术签证程序，严格控制预算外费用的支出，确保业主制定的投资控制目标得以实现。第三节 进度控制目标以业主与承建商签订的合同工期135天为基本控制目标，并根据业主的合理要求进行必要调整，确保本工程按期竣工。第四节 安全文明施工控制目标安全文明施工状况对各参建单位的形象
2、影响较大，应重视和加强安全文明施工的管理工作。坚决杜绝重大事故，减少一般事故，以强有力的手段实施安全文明施工监理，尽可能减少对周围其它单位的干扰，使现场安全文明施工达到一流水平，争创安全文明施工样板。第三章 监理工作范围、内容第一节 监理依据1.1 有关工程的法律、法规；1.2 有关现行的规范、规程和技术标准；1.3 当地现行的预算定额、取费标准及有关建设管理办法1.4 政府批准的工程建设文件；1.5 工程建设监理合同；1.6 其它工程建设合同、协议文件（施工合同、供货合同、工程设计合同等。附工程量清单及施工图预算）。1.7 设计图纸和工程地质勘察报告；1.8 经监理部及业主审定的施工组织设计
3、（方案）；1.9 项目可行性研究报告、招标文件、投标文件、工程预算文件、工程资询报告等工程实施过程中形成的有关工程文件；1.10 业主的有关要求；1.11 工程建设监理方案等。 第二节 监理范围根据业主监理招标说明书要求，本项目监理范围包括：施工阶段和保修阶段监理。第四章 监理质量控制方案第一节 质量控制的目标1.1 质量控制的目标工程质量控制的目标是：确保一次验收合格，争创优良样板工程。第二节 质量控制的依据2.1 合同条件：所有的质量保障责任、处理程序、费用支付等均符合合同条件的规定。2.2 设计图纸：所有工程应与设计图纸符合，并符合工程变更工作程序要求。2.3 技术规范：所有用于工程的材
4、料、成品、设备及施工工艺，应符合技术规范的要求。2.4 质量标准：所有工程质量均应符合合同文件中列明的质量标准及设计要求。第三节 质量控制的基本原则质量控制的基本原则是以事前控制为主、做好事中控制及事后控制。3.1 强调事前控制，强化事前预控。重视工程开 工前、工序开始前的质量预控工作。主要包括：3.1.1对承建商的资质进行审查确认，尤其是专业分包单位的资质，得到总监工程师的确认后方可进场施工。监理工程师对承包单位的项目组织施动态监控，对承包单位项目组织的主要人员核查，以保证承包单位在投标文件中承诺的或在施工合同中规定的项目组织中的主人员在实施中得到落实。3.1.2 督促承建商建立完善的质量管
5、理体系，检查其管理架构是否合理，人员是否能真正到位。如果怀疑承建商人员资质不符合要求，可以组织专项考核，考核合格者方可上岗。3.1.3 加强施工图及设备工艺图的审核及会审。3.1.4 审核施工组织设计。重要的施工组织设计由公司工程部组织审核，一般施工组织由监理部组织审核，审核意见得到落实并经工程部经理批准的组织实施。复杂的施工组织设计邀请专家组参与审核。承建商除需要编制施工组织总设计之外，对重要的分部分项工程还应编制单独的施工组织设计。具体需要编制的内容需要根据设计情况确定，我司ISO9002体系中已作出较为具体的规定。3.1.5 加强施工技术方案的审批：对承包单位开工前的施工技术方法、工艺、
6、程序等，监理工程师必须认真审核，审核的重点主要包括：施工程序安排的合理性：主要项目的施工工艺、施工方法的可行性、可靠性；技术组织措施的科学性、针对性；施工平面的布置的合理性；材料设备物资管理、施工主要机械配备及计量、测量器具配备情况等。监理工程师督促承建商严格按经批准的施工组织设计组织施工，跟踪技术方案的交底、落实情况。3.1.6 需要审核的施工技术方案及要点包括：基坑开挖及支护工程方案、人工挖孔桩施工方案、地下室及主体混凝土结构工程（钢筋、模板、混凝土等）施工方案、防水工程施工方案、外装修工程施工方案、内装修工程施工方案、给排水工程施工方案、通风空调工程施工方案、电气工程施工方案、消防工程施
7、工方案、设备安装工程施工方案等。3.1.7 检查设备准备及性能。主要是检查数量、质量方面是否足够，是否满足工艺要求。3.1.8 控制好原材料的选样、定样、送检工作。这是重要的工作环节。对质量影响大的材料必须进行严格控制，需要送检的进行见证送检。3.1.9 设置工序控制点。3.1.10 事前合理安排相关工序的开展等。3.2 做好事中控制，实施全过程的质量控制。主要根据监理细则的要求进行巡视检查、平行检查、旁站监理等工作。发现问题及时处理，作好工序移交工作。3.2.1 严格进行物料质量的控制。3.2.2 严格进行工序质量控制，对未经监理工程师验收合格同意进行下一道工序而私自进行后续工序施工，监理工
8、程师发出“整改通知”勒令整改，必要时做出适当的处罚。3.2.3 严格执行隐蔽工程验收程序。3.2.4 加强分部分项工程验收和中间验收。3.2.5 对施工中采用的新结构、新工艺、新材料等，应组织特殊检验与试验。3.2.6 加强设备进场检验以及设备安装的中间检验与验收。3.3做好事后控制，坚持分部分项工程的验收移交制度。每一工序验收合格后方可进行下一道工序的施工。我司制定了关于工序交接、工作面管理责任移交的具体管理办法。第四节 质量控制的基本方法4.1 质量控制应以事前控制（预防）为主；4.2 按监理规划的要求对施工过程进行检查，及时纠正违规操作，消除质量隐患，跟踪质量问题，验证纠正效果；4.3
9、采用必要的检查、测量和试验手段，以验证施工质量；4.4对工程的关键工序和重点部位施工过程进行旁站监理；4.5 严格执行现场有见证取样和送检制度；4.6 有权建议撤换承包单位不称职的人员及不合格分包单位；4.7 要求施工单位推行全面质量管理，建立全面质量保证体系，建立材料取样、送检、抽查、工序检查和隐蔽验收等工作程序并严格执行；4.8 对工程质量进行事前、事中及事后控制，并着重抓好事前控制，坚持以预防为主，防患于未然，把质量问题消灭在萌芽状态；4.9 熟悉施工图及有关设计说明资料，了解设计要求，明确土建与设备安装相关部位及工序之间的关系；4.10 主动与质检站联系，争取质检站的配合与帮助；4.1
10、1 经常深入现场，检查施工质量和保证质量技术措施的落实情况，并及时做好现场验收签证工作；4.12 对现场质量验收要做到规范化、程序化，每道工序完成后先由施工单位进行自检，并进行分项评定，填写工程报检单，监理工程师进行检查验收，坚持上道工序不检查验收不准进行下道工序施工的原则，达到层层把关，保证工程质量；4.13 督促施工单位严格按照设计图纸、施工规范和工程质量验收标准进行施工，及时填写质量评定表。第五节 质量控制的基本手段5.1 旁站监理。即在施工过程中监理工程师对重点工序的施工全过程在现场检查，如：混凝土浇灌、防水施工、打压试验等、接地测试、重要构件安装等。5.2 平行检查。5.3 巡视检查
11、。5.4 实测：通过测量手段对施工放线放样、关键工序、构件尺寸等进行检查验收，对不符合要求的要求整改或返工。5.5 试验：这是监理工程师确认各种材料、成品、半成品质量的主要依据。除用承建商的正常检验数据外，还应按照相关规范的要求进行随机抽样检验。5.6 有见证送检：按照质量监督站的要求抽取样品并亲自送质量鉴定机构，对结果进行跟踪和处理。送检的频率按照政府规定执行。5.7 文字指令：以书面形式发布技术要求、整改意见。第六节 质量控制的措施质量控制措施包括：合同措施、组织措施、技术措施和经济措施。6.1 合同措施6.1.1在起草合同时要写明工程质量标准，越细越好，明确规定工程项目质量等级，并建议分
12、解到各分部工程的质量评定等级。本工程目标质量等级定为“合格”，各分部工程质量等级定为“合格”，并争取获得样板工程。6.1.2合同中要明确质量缺陷的罚则，明确，业主、监理具有质量否决权，严格质量检查和工程验收，达不到合同规定质量的不予签证和验收。6.1.3要求承建商按照合同要求制定质量目标分解表，承建商自定的质量标准应高于国家合格标准。此项分解措施应报监理及业主，批准后执行。6.2 组织措施6.2.1首先要建立健全监理组织机构，完善职责分工及有关监理制度，落实质量控制责任。6.2.2 按质量控制程序对质量进行控制，严格开工报告和复工报告审批制度。6.2.3 建立工地例会制度，每周一次工地例会，其
13、主要内容之一就是，讨论确保各工序质量的措施，并解决已出现的各种问题。6.2.4 考虑到本工程技术比较复杂，特别是基坑支护、设备专业施工要求高，技术难度较大，必要时本公司将聘请专家组，对监理部工作进行指导。6.2.5 监理项目部内部建立完善的质量管理体系。本公司严格执行ISO9000质量标准，坚决不搞假认证，从公司级管理和监理部两个层次出发坚决抓质量，历年来取得了优异成绩，部分工程还被评为市优良样板、区级优良样板工程等荣誉。6.2.6 督促承建商建立健全质量保证体系，使其发挥作用正常运转。在目前建筑市场比较混乱的情况下，监理部必须深入承建商内部，调查其结构情况，对影响到质量目标实现的不合理架构必
14、须提前指出，坚决予以整改。我司在管理承建商的力度方面历来比较大，有不少承建商认为，经过了我司的管理之后，其自身管理能力也得到了一定提高。6.2.7要求总承包单位工程实行质量检查控制点制度，如：桩基工程的终孔验收、钢筋绑扎、砼浇注，主体结构工程的摸板、钢筋绑扎、砼浇注等设置质量检查控制点，没有经过检查验收达到合同要求的标准（验收后监理工程师签字），不能进行下一道工序施工，否则监理将要求该承建商拆除并重新进行检查验收、按规定进行罚款或委托其它承建商拆除等措施，最后达到监理质量标准为目的。6.2.8 总承包单位与独立分包单位实行交接单制度：进入装修阶段之后，所有独立分包单位实行交接单制度，即所有独立
15、分包单位所施工的工程作为一道工序，由总承包单位用交接单书面形式进行现场操作面交接，独立分包单位施工完成并经过监理验收（成品保护合格）后再用交接单书面形式交给总承包单位；一个完整的交接单应有交出方、接收方和监理三方签字，监理部将根据每个独立分包单位施工项目制定交接单和反接单，并在交接单中明确交接的内容，如：铝合金门窗交接内容为三线（洞口标高线、中线、门窗距外墙完成面线）；洞口尺寸是否符合图纸及设计变更的要求，交接单中铝合金门窗是否按照总承包单位提供的三线安装、并达到图纸及设计变更的要求；有效地控制工程质量。6.3 技术措施6.3.1 监理人员要熟悉和掌握以下资料，以做好质量控制（1）设计图纸及其说明书；（2）建安工程质量评定标准及施工验收规范；（3）施工组织设计及图纸交底、会审纪录；（4）有特殊要求的质量指标和验收标准。6.3.2进行资质审查：从承建商的组织、人员资格和能力、队伍技能水平、独立分包单位或分包单位的资质许可、材料设备及半成品供应厂商的生产能力和水准等方面着手，控制承建商资质符合工程质量要求。选择具有良好资质的施工单位和分包单位；6.3.3 严格原材
