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1、80元天价洗车传奇的深度读解（原创） 最近一段时间，经常有打算新入行业的朋友向我们咨询，自己是不是可以模仿东鹏福克模式，在当地城市投资操作一家高价精致洗车。用高价格优质服务给车主贵宾的荣誉，以此来切入汽车美容市场。这样就可以尽快进入行业高端市场获利，同时，拉开自己店面与其他店面的档次。在很多人看来从理论上一定行。早闻东鹏福克在业内80元天价洗车的传奇，太能团队本着对行业负责的态度，对东鹏福克个案驻入唐山，进行实地了解。我们以事实为依据对东鹏福克现象客观评价。 东鹏福克值得业内朋友学习几大亮点 洗车环境：洗车间的墙壁与掉顶都采用光泽比较明亮的色彩，灯光光线充分。地面大面积采用下水板，冲车水源能及
2、时清理。地面能够保持较好的干爽度。给人在视觉上就有清爽明快感。 洗车设备：全部采用手工洗车，并且电、气、水设施装配合理。洗车员工的人手一只可调节冲水抢。比较细致的是员工左手细喷冲水，右手跟进打泡沫。 洗车宣传：有关爱车养护的洗车宣传比较丰富，通过生动的图文。让车主反复充分的自己了解到精致洗车的优点。 员工着装：深蓝色的着装都比较合身，并且明确标注各人从事岗位工种，应该会给客户留下不少好感。 洗车流程：由于时间关系，没能一一详细关注洗车的细节流程。当然，能够在业内洗车名气。流程一定会很细致的。 东鹏福克存在的以下不足： 走访了两家东鹏福克店面。或许是生意不忙的因素，新店人员的纪律性和工作积极性随
3、处可以看出散漫。同时，一个问题需要问几遍员工都回答不了。甚至有的员工连自己总店在哪都回答不上来，总店负责接待的人员尚可，新开店负责接待的人员基本很业余，这样的员工素养层次，还不具备在行业复制还可推广的价值。 东鹏福克特殊背景因素： 我们来关注一下几个重要背景因素，并以此来对比打算新投资行业的您。让大家自己衡量一下，是否起点上有差距。您是否具备适合复制东鹏福克的传奇模式。 其一、唐山地区矿业发达，经济情况特殊。消费水平在整个北方地区屈指可数，有着一批特定的高端消费群体。同时当地开店成本比相当高，房租居高不下，商业用水达到25元每吨。计算成本每吨水可洗3-4台车，折合水费7元/台。加房租人工。10
4、元洗车在当地市场一定是亏本。当地整体洗车价格都偏高。分析：您当地的经济情况与消费习惯是否也一样？ 您当地的洗车成本是否同等偏高？其二、其机构创始人曹东先生自1996年，从业至今近13年。在当地有着广阔的客源基础。手中大量的客户资源需要划分等级，挑选培植优质客户群体，扩大营业收入。率先运用“差异化、专业化”运营户秧模式，在当地深入人心。分析：您是否有充分的行业经验，并且有着一个老店面已经消化不完的大批客户基础？您是否已达到了需要精选客户来提高营业收入的层次？其三、在高价房租的压迫下，东鹏福克的总店与新店面积都不大。几乎一楼没有产品展示与客户休息区域。仅在楼上设置了一小片产品展示。分析：车主站着这
5、里等洗车，尊贵服务能得以体现？ 缺少充分的装饰服务项目，营业额能上的去？ 其四、幕后真正的推手，内行人都能看的出来，东鹏福克幕后的推手是日本安弗客，其产品要在业内畅销，就有必要战术性的包装出几个传奇故事。分析：您幕后有这样的公司吗？ 其五、东鹏福克 80元洗车真的很赚钱吗？分析：其实在当地都知道，东鹏福克80元洗车只是一个宣传，会员洗车正常也就是30元。扣除房高价格房租，高价水费之外。东鹏福克还真的会有很大赢利吗？ 感悟：汽车美容行业处于急速发展的初级阶段，中国国情的特定因数使得国外一批成熟的经营模式难以切入。城市差距和消费习惯不尽相同，与之同时业内急功近利的浮躁风气。使得几乎没有一家公司能够花大力气，下大本钱静心研制一套适合大众，务实可行的业内店面经营发展模式。当前业内尚无一家成熟经营管理并可复制的模式。我们在学习东鹏福克超前差异化经营模式与精细服务意识同时，要根据自身的情况做出正确选择，不要一味跟风，增加盲目投资的风险
