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1、IT 项目管理教学大纲课程编号：070173B课程类型： 通识教育必修课 通识教育选修课专业必修课7 专业选修课7学科基础课总学时： 48 讲课学时： 32 实验（上机）学时： 16学 分： 3适用对象： 大数据应用、电子商务、量化投资、商务智能先修课程： 管理信息系统一、教学目标IT 项目管理是为信息管理与信息系统专业开设的一门专业课程。通过 本课程学习，使学生掌握IT项目管理的基本理论和基本方法，具有运用IT项目 管理的方法论去解决实际应用问题的能力。培养学生根据项目利益相关者的需 求，确定项目的范围，经过规划分析确定项目时间管理、成本管理、质量管理、 人力资源管理、风险管理等 10 个分
2、项的管理目标，并制定切实可行的计划，使 学生具备项目启动、项目计划、项目实施与控制以及项目收尾等项目生命周期 各阶段管理所需的技能。具体实现以下目标：1. 掌握 IT 项目管理的基本理论和方法2. 熟练运用 IT 项目管理的各种软件3. 具有运用 IT 项目管理的方法论去解决实际问题的能力二、教学内容及其与毕业要求的对应关系1. 知识体系第一部分：介绍了项目的概念、属性以及项目约束的三维框架；解释了项目 管理的重要因素，特别对项目干系人、项目管理知识领域以及项目管理工具和技 术进行了详细讲解，并重点剖析了何为项目成功；针对目前业界常提起的项目群 和项目组合管理进行了重点阐释，并对项目管理和项目
3、组合管理做了比较；对项 目经理和项目管理专业结合目前业界的实际状况做了阐述。第二部分：提出了项目管理的系统观点，并对系统方法、系统管理的三球模 型进行讲解；针对 IT 项目开展的影响因素进行了分析，特别是对组织、项目干 系人和项目生命周期进行详细剖析；同时，对 IT 项目外部环境展开分析，探讨 其影响因素，并对目前的IT环境进行探讨和分析。第三部分：提出了项目管理过程组的概念，并对项目管理过程组所包含的5 个过程组进行详细讲解；针对项目管理过程组联系的 10 个项目管理知识领域展 开论述，并绘制图解，同时，针对各个过程所涉及的管理方法进行阐述；最后， 结合 JWD 咨询公司的一个案例演示了一个
4、组织从启动到终止如何管理一个信息 技术项目，该案例提供了一些启动、计划、实施、监控和收尾的成果的模板。第四部分：提出了项目集成管理的思想，并详细阐述了项目集成管理的概念、 内涵、组成部分；针对项目的整个实施过程，将项目分为战略计划和项目选择、 初步的范围说明、项目管理计划等多个过程，根据各个过程特点，明确其工作内 容和工作范围。第五部分：根据项目从开始到结束所涉及的所有工作内容，将其细分为范围 管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理等十大知识领域，就各领 域所涉及的具体工作内容、理论、方法及工具展开详细讲解。2. 教学方法和手段鉴于课程实际应用性强的特点，拟采用的教学方法有：课堂讲解
5、基本概念和 核心知识，在概念和方法的讲解中注重案例教学的运用，并结合当前信息时代的 大环境，时时融入新的管理思想、方法及工具；在实践教学环节，加强 Microsoft Project 项目管理软件的应用，同时，分组设计、讲解并展示 IT 项目管理案例， 教学过程中注重以学生为中心，强调综合应用。三、各教学环节学时分配教学课时分配序号章节内容讲课实验其他合计1第1章项目管理概述2022第2章项目管理与IT背景2023第3章 项目管理过程组:案例研究2134第4章项目综合管理2135第5章项目范围管理3256第6章项目时间管理4377第7章项目成本管理2248第8章项目质量管理2139第9章项目人
6、力资源管理32510第10章项目沟通管理31411第11章项目风险管理31412第12章项目采购管理21313第13章项目干系人管理213合计321648四、教学内容1. 第一章 项目管理概述（1）教学内容：第一节 引言第二节 什么是项目第三节 什么是项目管理第四节 项目群和项目组合管理第五节 项目经理的作用第六节 项目管理专业（2）教学重点、难点理解什么是项目、项目的各种特征、项目的三维约束理解什么是项目管理，了解项目管理基本框架的关键因素 了解项目、项目群以及项目组合管理相互之间的关系，以及它们各自对 项目整体成功的贡献 了解项目经理的作用 了解项目管理专业，包括发展历史、PMI等专业组织
7、的作用、认证和道 德规范的重要性，以及项目管理软件的近期发展趋势（3）课程的考核要求：理解对卓越项目管理的日益增长的需求，尤其对于IT项目。（理解）解释什么是项目，并能举出IT项目的例子，列举项目的各种特征，描述 项目的三维约束。（掌握）描述项目管理并论述项目管理基本框架的关键因素，包括项目利益相关 者、项目管理知识领域、常用技术和工具，以及项目成功。（运用） 了解项目、项目群以及项目组和管理相互之间的关系，以及他们各自对 项目整体成功的贡献。（了解）通过描述项目经理做什么、需要什么技能以及IT项目经理的职业生涯情 况，理解项目经理的作用。（理解）描述项目管理专业，包括它的发展历史、PMI等专
8、业组织的作用、认证 和道德规范的重要性，以及项目管理软件的近期发展趋势。（了解）（ 4 ）复习思考题：找一些关于现实项目经理和现实项目的例子。假如合适，你也可以使用 媒体（例如奥运会、电视节目、电影等 ）或自己工作中的项目，从范围、时间和 成本目标方面描述该项目，并指出一个成功项目的成功之处或失败之处，写成两 页纸篇幅的总结。除了 Microsoft Project 软件外，请调查两种项目管理软件工具。写一篇两 页纸篇幅的文章来回答以下问题：a.项目管理软件提供了什么样的功能，而这些 工作是否使用其他的工具（例如电子数据表或者数据库）很难完成？ b.基于价格、 关键特征及其他相关标准，对比一下
9、你提出的两种不同的工具。c.一个组织怎样 才能判断投资于企业或者项目组合管理是正确的?2. 第二章 项目管理与信息技术环境（1）教学内容：第一节 项目管理的系统观点第二节 了解组织第三节 干系人管理第四节 项目阶段和项目生命周期第五节 IT 项目环境第六节 影响 IT 项目管理的最新趋势（2）教学重点、难点 了解如何将项目管理系统观点应用于IT项目。理解组织4个框架、组织结构和组织文化。 了解利益相关者管理和高层管理委员会对项目成功的重要作用。理解项目阶段和项目生命周期的含义，并区分项目开发和产品开发之间 的区别。 了解IT项目的独特属性和多样化性质。（3）课程的考核要求：描述项目管理的系统观
10、点以及如何将其应用于IT项目。（运用）理解组织，包括组织的四个框架、组织结构和组织文化。（理解）解释为什么干系人管理和高层管理委员会对项目的成功至关重要。（掌握）理解一个项目阶段和项目生命周期的含义，并区分项目开发和产品开发 之间的区别。（理解）讲解IT项目的独特属性和多样化性质。（了解）（ 4 ）复习思考题： 用你自己的话概述系统管理的三维模型。然后利用你自己的经验，或通过采访一位刚刚完成一个 IT 项目的人，列出几个项目进程中需要处理的业务、 技术和组织问题。对项目而言，哪些问题最重要，为什么？总结你的答案，不 超过两页纸篇幅。 将组织的4个框架应用于一个你熟悉的IT项目。如果你想不到一个
11、好的IT 项目，那么就利用你选择大学的经验来应用这种框架。用两页纸的篇幅来描述与结构、人力资源、政治和标志框架相关的关键问题。哪个框架看起来是最重要的，为什么？例如，你决定到哪里上大学的原因是否来自于该学校的课程和培养计划结构？你是否追随你朋友的选择？你的父母是否对你的决定产生了 很大的影响？你是否喜欢该学校的校园文化？3. 第三章 项目管理过程组:案例研究（ 1 ）教学内容：第一节 项目管理过程组第二节 项目管理过程组和知识领域图解第三节 开发 IT 项目管理的方法论第四节 案例研究:JWD咨询公司项目管理局域网网站项目（2）教学重点、难点 了解五大项目管理过程组及其各自典型的活动水平，以及
12、它们之间的相 互关系和影响 了解项目管理过程组与项目管理知识领域之间的相互关系 了解有效的项目启动、项目计划、项目实施、项目监控和项目收尾是如何发挥作用，从而使项目获得成功的（3）课程的考核要求：描述5大项目管理过程组及其各自典型的活动水平，以及它们之间的相 互关系和影响。（掌握）学习项目管理过程组与项目管理知识领域之间的相互关系。（理解）讨论组织如何开发信息技术项目管理方法，以满足自身的需要。（运用）学习一个组织运用项目管理过程组来管理一个信息技术项目的案例，了 解有效的项目启动、项目计划、项目实施、项目监控和项目收尾是如何发挥作用 的，从而使项目获得成功。（了解）（ 4 ）复习思考题： 阅
13、读一篇PIM网站上关于PIM项目年度大奖获得项目的文章。过去的获 奖者包括蒙特利尔国际区新建项目、沙特阿拉伯的哈拉得天然气项目以及冬季奥 运会盐湖城组委会。写一页篇幅的项目总结，把重点放在项目经理和团队应如何 应用好的项目管理实践。 阅读ResNet案例研究（可从本书教学辅助网站第3章部分获得）。这个 西北航空公司订座系统的实际案例显示出另一种项目管理过程组的应用。写一份 3 页篇幅的评论，总结这个案例中每个项目过程组的成果。此外，你是否认为 Peeter Kivestu 是一个有效的项目经理。4. 第四章 项目综合管理（1）教学内容：第一节 什么是项目综合管理第二节 战略计划和项目选择第三节
14、 创建项目管理计划第四节 指导和管理项目实施第五节 监控项目工作第六节 执行综合变更控制第七节 项目或阶段收尾第八节 使用软件辅助进行项目综合管理（2）教学重点、难点 了解项目集成管理的整体框架 了解制定初步的项目范围说明书的过程 了解如何创建项目管理计划，包括内容、使用指南、创建计划的模板以 及进行利益相关者分析 了解项目实施、项目实施和项目计划的关系、成功产出的相关因素，以 及有助于项目实施的技术和工具 了解监控项目工作的过程 了解集成变更控制过程，了解如何计划并管理信息技术项目的变更，开 发并使用变更控制系统 了解项目收尾程序（3）课程的考核要求：描述涵盖了其他项目管理知识领域和项目生命
15、周期的项目集成管理的整体框架。（了解）解释战略计划流程，并应用不同的项目选择方法。（理解）解释制定项目章程对正式发起项目的重要性。（了解）讨论制定初步的项目范围说明书的过程。（了解）描述如何创建项目管理计划，包括内容、使用指南、创建计划的模板以 及进行干系人相关分析，这有助于处理好各种关系。（理解）解释项目实施、项目实施和项目计划的关系、成功产出的相关因素，以 及有助于项目实施的技术和工具。（理解）描述监控项目工作的过程。（了解） 了解集成变更控制过程，了解如何计划并管理信息技术项目的变更，开 发并使用变更控制系统。（了解）解释建立和遵循项目收尾程序的重要性。（了解）描述如何利用软件做好项目集成管理
