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1、健康教育在查体中心整体护理中的作用【关键词】 健康教育 【摘要】 目的 教育人们树立健康意识，养成良好的健康行为和生活方式，保护和促进个体或群体健康。方法 不断提高自身素质，推行查体“套餐”，设立宣传专栏，发放健康保健指导处方。结果 护士与查体人员能进行良好的沟通，查体人员非常满意。结论 护理人员要改变以往的被动服务为现在的主动服务、不断学习新的护理理念和各项技能以适应不断发展的社会需求。【关键词】 健康教育；查体中心；整体护理 健康教育是有计划、有组织、有系统和有评价的教育活动。核心是教育人们树立健康意识，养成良好的健康行为和生活方式，保护和促进个体或群体健康1。而健康教育则是整体护理的重要
2、组成部分，它贯穿于整体护理的全过程，要求护理工作不仅要面向疾病和个人，还要面向健康和群体。护士的角色不仅是照顾者，同时还是教育指导者。这就要求护理人员要不断丰富自己的知识，适时对病人及查体人员进行健康教育，努力适应医学护理模式的发展，更好地为人们服务。我院自2002年成立查体中心以来，已为6万多人进行了专业细致、服务周到的查体工作，得到了广大群众的好评，并为医院带来了很高的社会效益。这里是实施健康教育的最佳阵地。为了使每个查体人员懂得更多的健康知识，以实现自我健康教育。几年来，我们通过不断加强护士教育、不断充实健康教育的内容、改善查体中心的查体环境等，收到良好的社会效益和经济效益。现将笔者的工
3、作报告如下。1 不断提高自身素质1.1 认识健康教育的重要性 护士明确了健康教育的重要性及职责所在，就会积极主动做好健康教育。同时不断加强和培养护士的社会责任感，以使其积极参与健康教育。1.2 重视第一印象 门诊是病人进入医院的第一站，而查体中心是大众了解医院、促进自身健康的第一个窗口。等待查体的人们怀着忐忑的心情走进查体中心，此时护士热情的接待和详细的介绍，会有效缓解他们的紧张、焦虑情绪，为建立良好的护患关系打下坚实的基础。1.3 提高业务水平 定期进行业务学习，根据实际情况选择不同的资料。包括查体中心各项规章制度、与查体人员的沟通技巧、熟悉基础护理知识和各种常见疾病的鉴别分诊等。从而提高业
4、务水平，更好地为查体人员服务。2 门诊健康教育的措施2.1 宣传专栏 查体中心的特点是查体项目多、涉及的科室多。可充分利用空白墙壁开设各项专栏进行宣传教育活动。定期更换版面，介绍各种常见病种的防治，做到图文并茂，内容丰富，通俗易懂，各文化层次的人都能理解。2.2 设立查体套餐 医院内各种辅助检查项目众多，包括血液检查，尿液检查、心电图、胸透等，不同人群及工种、单位对查体要求各不相同，我们根据不同年龄、性别等及特殊要求，设立十余种查体套餐，并详细标明注意事项，切实方便了广大查体患者的需要。2.3 发放健康教育资料，建立电子档案 在查体人员查体结束时针对各自的查体结果，发放相应健康保健指导教育处方
5、，建立电子档案，并随时上医院网站查询个人查体结果信息。使查体人员对自己目前的身体状况有个基本的了解，知道自己应该做什么，怎样做。同时使查体人员在短时间内掌握一些基本的医学知识。起到了普及医学知识的作用。2.4 口头讲解 在查体中心设置了导医咨询及流动导医护士，为查体人员查体、就医指引方向，帮助查体人员熟悉医院环境。同时护士随时进行健康宣教工作，对有关健康问题的提问，护士有针对性的解释，并因势利导，使查体人员树立健康观念，采取积极的健康行为，这种直接交流的形式适用于各阶层人士，特别是文化水平低的人群，可以反复解释，直到他们满意为止。3 为病人提供良好的查体环境查体人员在医院停留的时间短，由于工作
6、的繁忙以及排队等候的焦急等，常常使他们感觉烦躁无助。卫生保洁人员随时清扫内外场地，使他们有一个良好的查体环境。在中心内设立服务台、休息厅，提供一些便民措施，如开水、一次性纸杯、免费早餐等。使他们高兴而来，满意而归。4 讨论查体中心虽然没有系统化病房，但健康教育的责任及整体护理的精神却深入人心。突出表现在由以前的查体人员来问我们的被动服务转变成现在的我们去帮助查体人员的主动服务，受到查体人员的充分认可和赞扬。现代的护理人员，无论在门诊还是在病房，均要不断学习新的护理理念和各项技能以适应不断发展的社会需求。作为医务工作者应始终把满足病人的需求作为自己的工作目标。【参考文献】1 包家明，霍杰.护理健康教育问答.北京:中国科学技术出版社，1999，3.作者单位： 264200 山东威海，威海市立第二医院查体中心作者：董美娜，苗艳红，董竹媛
