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1、学习导航通过学习本课程，你将可以： 理解能力的体现方式;知晓责任的真正内涵；学会对公司、自己以及家人100%负责。如何做一种10%负责任的人一、什么是能力能力=态度技能。1.态度态度指的是一种人的外在体现和内心想法。一种能力强的人一方面态度一定要好。技能技能重要涉及措施、知识和经验三个方面。措施所谓措施,即通过实践的积累,对好的工作方式的总结。一般来说，人们在同一种领域工作的时间越长，所总结和积累的方式和措施就越多，考虑的也就更独特周全。例如,在工厂的注塑机操作岗位上，工作时间间长的注塑机师傅在技术和措施上就会远远超过时间短的操作工,因此，即便其重新换工厂也同样非常受欢迎。知识诸多人觉得知识就
2、是学历,一种人学历高，就代表其知识面丰富，事实上，这是不全面的。确切来讲,知识重要涉及两个方面：一是在学校学到的专业知识以及其她方面的知识；二是从实际工作过程中不断积累和丰富的知识。经验所谓经验,通俗来说,就是在某一工作领域或职位上，通过长时间的学习和实际操作,所积累的有关知识。可见，要想成为一种有能力的人,态度和技能都不可少,其中,态度最为重要。对于态度好，但技能有所欠缺的员工，公司可以通过培养提高其技能；而如果员工态度很差，公司就不应当使用,至少要限制使用。二、什么是责任每个人无论身居何种岗位，只是分工不同，共同的都是要承当相应的责任。例如,攻城破敌、保家卫国是军人无可推卸的责任;努力学习
3、、做好功课是学生的重要责任;带好团队、做好部门工作是部门经理的重要责任【案例】这是负责任的体现吗武汉某公司老总张总赴深圳参与高交会。到深圳后，张总在晚饭时从天气预报中得知武汉当晚有特大暴雨，考虑到工厂地势比较低,张总即刻就给公司办公室的李主任打电话,想吩咐其安排人员对工厂进行防洪，没想到李主任的电话打不通。于是,张总又打办公室电话，由于当晚不加班,也没有人听电话。最后，张总打电话给自己最信任的财务部王经理，让王经理亲自去一趟工厂安排防洪工作。王经理接完电话后,见已是晚上八点钟，外面正倾盆雨下,不禁有些犯愁如何解决这件事情。这时，王经理的妻子在旁边提建议,觉得王经理不必亲自去现场,并提出了三点理
4、由,一是目前正下倾盆大雨，出门不以便;二是王经理是财务经理，并不直接责任;三是王经理完全可以打电话给保安科的负责人,吩咐好工作。王经理一听，觉得有道理,于是立即打电话给保卫科的李科长人，反复叮嘱做好防洪工作。正在家打麻将的李科长接到电话后,满口应承。挂完电话，李科长望望窗外的瓢泼大雨，踌躇去还是不去,忽然她想到工厂里尚有两个保安在值班,应当不会有问题。于是，就又继续打起了麻将。雨越下越大，水不久就涨了上来,眼看工厂的仓库立即就要被沉没，两个值班保安正拼命拨打李科长的电话，没想到此时李科长的手机碰巧没电打不通，而工厂唯一的抽水机也在李科长家里，最后，两个保安只能眼睁睁地看着水没仓库。第二天,办公
5、室李主任来工厂上班,一看仓库的状况，吓了一大跳，立即打电话给远在深圳正准备参与高交会的张总。张总接到电话后，顾不得参与会议，即刻心急火燎地飞回武汉。这一次的水没仓库给公司直接导致了五十多万的损失,张总回公司后暴跳如雷,立即召开紧急会议,严肃追究相应责任。在上面的案例中，负有责任的人员很明显,第一是财务王经理，辜负了老总的信任;第二是保卫科李科长，分内的事情推诿她人；第三是值班保安，保卫科长电话打不通，便坐视仓库被淹。这些人员都在找借口和推卸责任,没有实质性去承当起责任，解决问题。此外,办公室主任也负有非常大的责任，天降暴雨,库房也许被淹,这是作为办公室主任必须考虑到的事情，不能如下班关机为托辞
6、。总之，作为公司的员工，无论身处何种岗位都必须切实负起自己的责任,不仅分内该做的事情必须做好,特殊状况下不属于自己责任范畴的事情，也应当积极做好。三、对工作/公司100%负责在工作和公司中，常常会遇到诸多不可预知的状况,要想真正做到百分百负责,需从如下方面入手：.如质、如量、如期完毕工作即按质量、按数量、准时完毕工作，这是承当责任的第一步。不找借口，不推卸责任一种人只有不推卸责任、不找借口，才是承当责任最佳的体现。例如,在西点军校,学生们的口头禅是“没有任何借口”，学生面对长官训话只有三句话：“是的，长官!”“不是，长官!”“没有任何借口,长官!”.不怕多做事，不怕要加班在当今社会，无论在任何
7、地方工作，只有多努力付出，多敢于承当责任,才会成为受欢迎的人，也才会有更大的发展空间。4自动自发地完毕自己的工作在工作中,一定要自动自发的完毕自己的工作,不能别人推一步,才走一步。此外，特殊状况下不属于分内的责任,也应学会敢于承当。【案例】“我觉得”印刷厂在为客户印刷产品的过程中,都会根据客户的样板对颜色。某印刷厂在一次产品的印刷中,由于印刷出来的产品跟客户的规定差距很大,货不对板，客户不满意,导致损失近二十万。一调查因素，本来在印刷过程中，生产部门的负责人和品管部门的负责人对品质的检查都没有严格负责,觉得差不多就可以。负责人非常气愤,训了副总一顿,并将生产部门和品管部门的负责人叫了过来。在整
8、个询问过程中，生产部门的负责人并不觉得自己有错,而是多次强辩“我觉得这样子是可以满足客户的规定的”,负责人哭笑不得。在上面的案例中，生产部门负责人的“我觉得”无疑是推卸责任的体现,事实上,承认一句“我错了”并非有多难,须知敢于承当责任是责任心的入口。而责任的真正含义,就是把分内该做的事情做好。四、对自己00%负责以交通事故为例,小张看见绿灯亮了后,步行过马路,不料一辆汽车忽然疾驰过来，将小张撞倒在这一事故中,受害者是小张，照常理分析，责任则固然在汽车司机，但是,从每个人都应当对自己00%负责的角度来看,司机闯红灯不是小张被撞的必然因素，不管是红灯还是绿灯，小张都应当注意要安全地过马路。不把自己
9、的生死、命运交给别人，而是掌握在自己手中,这就是对自己承当100%的责任。1.如何理解对自己承当10%的责任所谓对自己承当10的责任，就是谁承当最大的后果,谁就应当负有最大的责任。【案例】谢坤山的故事谢坤山1958年生于台湾省台东,1岁时因工伤致残,失去一只眼睛、一条腿和双手,但她并未因此怨天尤人、自暴自弃，而是开始以口写字、自学素描,作品多次入选台湾油画及美展优选奖。她先后获得过台湾“青年奖章”、“十大杰出青年”、“金毅奖”和“金鹰奖”等荣誉,在台湾和东南亚地区励志演讲突破1000场，出版自传我是谢坤山,并据此改编成电视剧。在演讲中，谢坤山曾谈到,人活在这个世界上，一方面要学会做一种对自己承
10、当责任的人。而她也在用自己的传奇人生向人们生动展示,什么才是真正对自己的人生承当10%责任。事情发生后，本质已经不能变化,如何去面对问题和承当应承当的责任才是最核心的。每个人都应当对自己00%负责。2对自己负责的思维模式“非常二加一”思维模式在对自己10%负责的思维模式中,有一种“非常二加一”模式。其中，“二”指的是没有如果,不把失败的因素归于客观；没有借口，不把浮现的问题推给别人。“一”是只要成果,永远乐意承当失败的后果。要点提示对自己10%负责的“非常二加一”思维模式： 没有如果,不把失败的因素归于客观; 没有借口，不把浮现的问题推给别人;只要成果，永远乐意承当失败的后果。“虽然，我也要，
11、由于”思维模式对自己0%负责人的思维模式，就是要将悲观思考模式“由于，因此”转换为积极思考模式，即“虽然(遇到困难)，我也要(采用行动）,由于（我要对自己生命负责)”,这也是成功者的思维模式。成功人士历来都是采用积极的思考模式,积极承当责任,而不像失败者那样到处寻找借口：虽然我失去双手,我也要自强不息，由于我心中有梦想；虽然有人闯红灯，我也要安全过马路，由于我不想死；虽然我不批准你的意见，我也要乐意聆听,由于我有胸怀；虽然父母做错了，我也要对她们说“我爱你”，由于我懂得感恩；虽然领导不称职，我也要努力上进,由于我不想挥霍生命!3.责任是一种态度图1员工的分类如图1所示,在任何公司中,员工大体可
12、分为四类：态度好、能力强、敢于承当责任的员工最受欢迎，此类人称为“精品”；态度好、能力稍弱的员工可以培养,称为“半成品”;态度差、能力强的员工称为“废品”;态度差、能力也弱的员工称为“毒品”。可见，态度非常重要，而敢于承当责任就是一种态度。五、对家庭10%负责每个人都在家庭中扮演着不同的角色，角色不同，承当的责任也有所区别。作为父母负，有教育、抚养孩子的责任;作为子女,负有孝敬、赡养父母的责任；作为丈夫、妻子,要照顾好爱人和孩子，照顾好整个家庭;作为公司员工，公司兴亡与之息息有关；作为下属,分内的责任应当承当,特殊状况下，不属于分内的责任也应当敢于承当责任不是说出来的，是身体力行，实实在在做出来的。在家庭生活中，在工作过程中，每个人都应当学会积极承当责任。解决问题就是承当责任。衡量一种人成熟与否的核心原则,就是看其与否学会承当责任。概括来说，承当责任有三种境界:第一，不承认,不承当,即既不乐意承认错误，也不肯承当责任；第二，承认,不承当,即承认错误,但不肯承当责任；第三，承认，承当，即既承认错误,也承当责任。每个人都应当做到第三种境界,承认、承当。
