门诊和健康教育工作流程及要点

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1、门诊健康教育流程和要点发放健康教育资料、 定期更换宣传栏内容结合实际、编辑、编写或委 托制作健康教冇资料和 宣传栏要点：门诊患者特点：1. 人员流虽:及流动性大2. 病种复杂3. 与想者接触时间短4. 环境嘈杂制定流程根据门诊想者特点，选出门诊常见的慢性病10种，对每种病制定一套健康教育工作流程, 尝试从三个方便去进行。1.定位为患者左位，从患者的整体及患者的素质而左位，护士接触患者，从填写门诊病历手册就已 经了解患者的一般个人情况：年龄、性别、住址等。再进行分诊。进一步了解身体状况，生 活习惯，思想状况。初步给患者下健康问题，设定目标。2定时间及方法根据患者的情况，选择讲授时间及技巧。门诊患

2、者与护士接触的时间短。门诊想者的特点 与幼儿恫儿童的特点有相似之处，主要表现在1集中注意力的时间短。2.思想不集中，心 烦意乱3.在噌杂的环境中等待，会产生焦虑不安的情绪。因此，我们要在这种特左的时间 内做有效的健康教冇工作。如刚开始候诊时，思想比较稳左，以轻松的氛弗I，配介闲聊关心 的语言进行沟通。从患者最关心的问题开始，抓住患者的思想。引导患者的兴趣，在患者愿 意学的基础上给以引导，利用有限的时间，激发患者的学习兴趣。3.定内容及量把握患者的兴趣，根据患者的接受能力，决定讲授的内容和量。讲授的内容要适当偏少。 即使患者的兴趣高，患者的接受能力也很关键。讲多了想者很难记住。因此，将患者的行为 和态度与制定的学习目标相比较，判断患者的接受能力，决左讲授的量，要就高不就低，即 做有效的讲授。让患者学到他最需要的知识。如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！