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1、博星卓越网上商城使用说明书博星卓越网上商城使用说明书制作：北京博导前程信息技术有限公司1目录第一章 网上商城系统后台使用说明简介51。1管理员51。1。1登录51。1。2修改密码61.2订单管理61.2.1订单一览61.3分销管理141.3。1分销商品141。3。2分销一览151。3。3分销流水161。4财务管理171.4。1提现申请171。5商品管理191.5。1分类管理191.5。2创建商品221。5.3商品一览251。6物流工具261。6。1运费方案261。6。2方案一览281。7系统管理281.7.1网站设置281。7。2账户291。7.3商户维护291。7.4客服31第二章 商户后台
2、使用说明简介312。1商户后台管理员登录322。2订单管理322。2.1订单一览322。3分销管理362.3。1分销商品362.3。2分销一览372。3.3分销流水382.4商品管理392.4.1分类管理392。4。2创建商品412。4。3商品一览442.5系统管理452.5.1账户452.5。2店铺设置482.5。3客服482.5.4提现记录49第三章 商城微信端使用说明简介493.1首页503.1。1 购物流程513.1。2 前台商铺583。2 购物车603。3 用户中心623.3。1 设置管理633.3.2 订单管理633.3。3 代理商品市场653。3。4、我的代理商品653.3.5、
3、我的钱包673。3.6 收货地址管理70后记71反馈卡72第一章 网上商城系统后台使用说明简介l 导言：博星卓越网上商城系统中包括后台、商铺后台、手机端三个端口，系统通过对每一种使用者身份确认，该使用者方可登录进行有关操作。在本章中主要讲述后台管理员身份使用者相关使用说明。后台管理员主要是对整个系统的使用者和内置的基础数据进行管理，包括订单管理、分销管理、财务管理、商品管理、物流工具、系统管理、微信推广。后台管理员在此系统中可以完成发货、取消订单、分销发布商品、处理提现申请、处理退货/退款申请、添加商品分类、添加商品、创建物流方案、设置网站、添加商户等操作.通过对整个系统使用和内置基础数据的设
4、置管理，保障后台与商铺以及手机端的正常操作。1。1管理员1。1.1登录后台管理员登录的具体操作步骤：后台管理员直接进入软件登录页面，如下图所示:图111系统登录页面在上图中用户名称一栏填写系统预设的后台管理员端用户“administrator”。在密码一栏中输入预设的密码“123123”，输入验证码。单击“登录”按钮，就可以直接进入管理员端页面。1。1.2修改密码 在后台管理员页面右上角点击修改密码,进入修改密码页面，如下图所示:图1-12修改密码页面 输入旧密码、新密码、确认密码，密码要求为6-18位字符,点击保存，密码修改成功。1.2订单管理1.2.1订单一览进入后台系统管理员端页面,单击
5、左上方的系统导航的“订单管理订单一览”,进入到订单一览页面.如下图所示:图121订单一览页面1.2。1.1搜索订单 在订单一览页面，搜索框中输入订单编号、收货人、收货人电话，点击放大镜搜索,订单一览页面会显示搜索结果。 通过下拉列表时间筛选、付款状态、订单状态、物流状态选择之后进行搜索。 选择点击查询等待发货、等待买家付款、等待买家确认收货、退款/退货、交易成功、交易关闭的订单，则显示订单状态为相应状态的所有订单。1。2。1.2查看订单在订单一览页面,显示不同订单状态下的所有订单，点击订单状态为交易成功的一个订单查看,则显示订单详情。如下图所示：图1-21-2订单详情页面1。2。1。3发货 在
6、订单一览页面点击订单状态为等待发货的订单进行查看，点击订单详情页面右上角的发货按钮，页面出现选择快递公司和确认发货按钮,如下图所示：图121-3-1发货页面 选择快递公司，在快递单号提示框中输入快递单号，点击确认发货，页面提示是否确认发货的信息，如下图所示:图1-21-32确认发货提示页面 点击确定，发货成功，提示信息如下图所示：图1-233发货成功提示页面 如果要取消发货，点击发货页面右上角的取消发货,则取消发货。1。2。1。4取消订单 在订单一览页面,点击订单状态为等待付款状态的订单查看，点击订单详情页面右上角的取消订单,如下图所示:图1-2-1-41取消订单页面 页面出现确认取消订单提示
7、，如下图所示：图12-14-2发货成功提示页面 点击确定,订单取消成功，如下图所示：图1-21-4-3发货成功提示页面1。2.1。5退货退款手机端选择申请售后服务，退款类型为:我要退款，是否收到货物为：已收到货物或者未收到货物，申请提交成功之后，后台订单一览中该商品的状态变为申请退款，如下图所示：图1-21-5-1订单状态页面 点击操作中的查看，进入处理退款页面,如下图所示：图121-5-2处理退款页面 点击右上角的处理退款，页面出现处理退款的操作提示信息，如下图所示：图1215-3处理退款信息页面如果同意退款，点击同意按钮,页面提示确认同意退款信息，如下图所示:图12-1-54同意退款确认页
8、面点击确定，操作成功，点击取消，取消退款操作。如果不同意退款,点击拒绝，可输入拒绝原因，页面提示确认拒绝信息，如下图所示：图121-5-5拒绝退款确认页面点击确定，拒绝退款成功,页面提示操作成功，点击取消，取消拒绝。手机端选择申请售后服务,退款类型为：我要退货,申请提交成功之后,后台订单一览中该商品的状态变为申请退货，如下图所示：图12-15-6申请退货订单页面点击操作中的查看，进入处理退货页面,如下图所示：图12-157处理退货页面 点击右上角的处理退货，页面出现处理退货的操作提示信息,如下图所示：图12-1-58申请退货处理页面如果同意退货,点击同意退货按钮，页面提示确认同意退货信息，如下
9、图所示：图121-5-9确认同意退货页面点击确定,操作成功，点击取消，取消退货操作，如果同意退货申请操作成功后,订单的状态流转至下一流程，如下图所示：图1-215-10已收到货物，同意退款页面点击页面右上角的已收到退货，同意退款按钮,页面出现确认退货处理页面，如下图所示：图121-511确认退货处理页面如果同意退款，点击同意退款按钮,页面提示：确定同意退款请求？点击确定，退款操作成功,点击拒绝退款，拒绝成功。如果不同意退货，点击拒绝退货,可输入拒绝原因,页面提示确认拒绝信息,如下图所示：图1-215-12拒绝退货确认页面点击确定，拒绝退货成功，页面提示操作成功,点击取消，取消拒绝。退货成功后,
10、商品管理中商品一览页面商品的库存会相应的增加，出售情况会相应的减少。备注：直销和分销的商品退货流程是一样的，退货后都会在商品管理的库存和出售情况中体现。1。3分销管理1.3.1分销商品单击左侧的“分销管理分销商品”,进入到分销商品页面。如下图所示：图1-3分销商品页面1.3.1。1 选择商品在分销商品页面单击“选择”按钮，进入到选择商品信息页面，选择所要分销商品所在的分类，点击搜索.如下图所示：图131分配班级页面在搜索出的商品页面，选择需要分销的商品，单击“确定”完成商品选择。1.3。1。2 发布商品在分销商品页面，输入分销数量、利润提成比例、过期时间，如下图所示：图1-3-2商品发布页面佣
11、金金额=分销商品单价*分销商品数量利润提成比例分销商品页面会自动显示佣金金额，点击商品发布，商品分销成功。备注：1、分销数量要当前商品的库存数量； 2、过期时间应大于分销时的时间； 3、佣金金额应小于账户余额;1。3.2分销一览1。3.2.1 查看分销商品在分销商品页面发布商品成功后，点击分销一览查看分销的商品列表。如下图所示：图131分销一览页面1.3.2。2 搜索分销商品在分销一览页面，通过选择商品所在目录搜索商品、或者输入商品名称进行搜索。1。3.2.3 创建分销商品 在分销一览页面，点击创建分销商品，页面会跳转至分销商品页面，详情请参见1。3。1分销商品1。3.2.4 其它操作 批量下
12、架:在分销一览页面，选择需要批量下架的商品，点击批量下架，将商品进行批量下架。 批量删除:在分销一览页面，选择需要批量删除的商品,点击批量删除,将商品进行批量删除。1.3.3分销流水当分销的商品交易完成后，点击分销流水可以查看分销的商品提成等信息.如下图所示：图13-1分销流水页面1。4财务管理1.4.1提现申请1.4.1.1 查看提现 点击左侧财务管理-提现申请，页面会显示所有提现申请的信息。如下图所示：图1-31提现申请页面1。4.1。2 搜索提现 在申请提现页面，可以通过选择申请人类别、状态、开始时间、结束时间、输入申请人进行搜索。1.4.1.3 处理提现 点击某一个提现申请操作中的查看
13、，进入到处理申请页面。如下图所示：图1-31处理申请页面 如果同意提现申请，点击同意按钮,页面提示确认提现申请信息，如下图所示:图131同意提现提示页面 点击确认,处理提现成功，取消则放弃处理. 如果不同意提现申请，点击拒绝按钮，页面提示确认拒绝确认信息,如下图所示：图1-31拒绝提现提示页面 点击确认，提示处理成功，拒绝提现完成,如下图所示:图1-3-1处理成功页面1。5商品管理1。5。1分类管理单击左侧系统导航的“商品管理分类管理”，进入到分类管理页面。如下图所示：图151分类管理页面1。5.1.1 添加分类 在分类管理页面，点击添加分类添加顶级分类，在添加顶级分类页面输入分类名、排序、选
14、择是否热门、输入权重、选择状态是否可用，如下图所示：图15-11-1添加顶级分类页面 点击保存信息，提示平台分类保存成功，如下图所示：图1-5112保存成功提示页面 添加完顶级分类后，可以在分类管理页面顶级分类的操作中，点击添加子类，或者在分类管理页面下拉列表中选择顶级分类,点击添加分类按钮，添加二级分类，二级分类添加页面如下图所示：图15-1-13添加子分类页面 在设置子分类页面输入分类名、排序、选择是否热门、输入权重、选择状态是否可用，点击保存信息，保存成功，二级分类添加完成.添加三级或者更多级分类时,在下拉列表哦中选择顶级、二级。.分类，点击添加分类进行添加。1.5。1.2 编辑分类 在分类管理页面，选择
