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1、QQ手机离我们有多远？三网融合、移动互联网、VoIP、云计算、随时在线当这些名词越来越充斥我们的日常生活之时，我们越来越清晰地听到未来的脚步声，一个新的互联网时代的大幕正在拉开。中国市值和用户群最大的互联网企业腾讯会以怎样的姿态迈入互联网新时代，这是一个引人深思的问题。QQ已经成为中国大多数网民生活不可分割的一部分，未来QQ这样的虚拟运营商会在很大程度上接管我们的生活，这看起来也是不可避免。接管生活，意味着信息媒介终端向真实生活的延伸，这就是未来手机的职责。由此，我们似乎可以断言：QQ手机离我们不远了。QQ手机离我们有多远一、互联网的本质互联网是什么？过去的定义已经不重要，今天我们重新给互联网
2、下定义的时候，我们会说：互联网就是社会，是人类社会关系和信息的集合。这种集合，在过去更多是以抽象的方式存在，互联网连接了位于不同电脑终端前面的人和狗，剥离了人类物质社会的林林总总。那个年代，我们从互联网获得的更多是资讯、观念等等，互联网更多渗透的是我们的精神领域。随着电子商务应用、sns、移动终端、物联网的发展，互联网会真正渗透到人类的物质社会，成为和空气、水、电力一样不可或缺的基础设施，人类的一切活动都需要借助它来完成。这样的基础设施，应该有一个更加适合它的基础载体。这个载体不应该是PC，在可预见的将来，我们认为它应该是手机。在更加科幻一点的未来，它可能是一块手表，可能是一个全息投影的精巧设
3、备，也可能是一块植入我们皮下组织的生物芯片。但是在今天的现实中，它应该是一部手机。二、手机简史本文不想回顾整个通讯的历史，只想简单地描述一下手机历史上经历过的几个关键变化，这些变化说明了为什么手机会成为互联网的主要阵营：1、手机从单纯的语音通信工具演变成为多媒体数字通信工具从模拟通信到数字通信是一次重大的飞跃，技术的进步也直接决定了手机功能的变化。当数据内容的传输变成可能，手机就不再是单纯的语音通讯工具，短信、彩信、视频等等通讯内容形态，随着手机显示屏、存储能力、芯片处理能力和通讯带宽的提高而逐渐走近我们的生活。2、手机从通信工具演变成个人信息整合终端当手机能够承载文字、图像、声音等信息，同时
4、又具有庞大的覆盖面时，它就已经具备了媒体的能力。2001年国内第一波短信风潮开始的时候，大家就敏锐地意识到，手机已经变成了第五媒体。十年发展，彩信杂志、手机网站、手机客户端的不断出现，都在强化手机作为一个个人媒介的特性。而随着智能手机的发展，用户对手机服务有越来越多的个人定制时，手机就进一步发展成为个人信息整合终端。在这个阶段，手机已经开始具备渗透我们生活的力量，只是在现在成本还很高昂。3、技术发展给手机带来更多的未来空间首先是芯片、半导体技术的发展，让手机的处理能力和存储能力越来越强；其次OLED等新的显示屏幕技术和全息投影技术的发展，会让手机的显示和用户输入体验变得非常科幻；再次，语音、图
5、像识别技术的发展，则会大大降低手机服务的使用门槛，今天复杂的google搜索服务未来对于我的父母辈人物来说也不会是问题；最后，云计算将会让手机的承载变得真正具有无限可能，并且是很轻的无限可能。了解手机的历史让我们明白手机和我们的现实生活全方位的结合会是近在眼前的事情。我们的生活必然会有相当一部分需要通过手机完成，而定格在手机屏幕上的一个个图标背后的服务商，从情感和距离的认知上将会跟今天我们小区门口的小卖部没有任何区别。三、手机生产商的变化这同样是值得我们关注的一个有趣话题，因为这种变化已经开始改变今天手机行业的格局。如果没有这样的改变，作为一个市值3000亿人民币，每年收入百亿人民币的腾讯纵有
6、参天之志，也难图手机终端的大业。1、最初的手机生产商最初的手机生产商是传统的通信网络设备生产商。通信网络的建设先于终端设备，网络设备商在技术上可以无缝地过渡到手机的生产。爱立信、摩托罗拉、诺基亚、西门子都是最初的典范。2、颠覆者和专注者但是当我们准备要用百分比渗透率来描述手机终端的规模时，对手机的行业规则重塑和更专注的生产商出现就是必然。诺基亚成功地将手机从一个通讯的砖头变成了日常消费品，成为游戏规则的重新制定者，所以直到今天诺基亚还是最大的手机生产商，而爱立信、西门子早已没落。3、外观占领市场的小浪花再接下来，在通信技术没有突破的时候，外观设计和外围功能成为搅动沉闷市场的小石子，这成就了三星
7、、LG这样的韩系手机厂商。当然，这只是手机生产商嬗变历程中的一个小插曲。我们似乎从来就没有将三星看做撼动手机行业大局的玩家，原因是手机行业的竞争焦点，慢慢从芯片设计转向了操作系统和应用整合，而这是诺基亚、苹果、 RIM们的天下。4、山寨，统一标准下的轻装狂欢有一个话题值得探讨，海尔和联想分别是家电和PC行业的排头兵，但为什么进军手机行业却都铩羽而归？一个很重要的原因是手机行业的缺乏统一的标准。芯片、操作系统、UI、外观都是手机厂商需要为之付出高昂代价的环节，而每个环节都不可缺失。重要资源都掌握在诺基亚、三星这样的巨头手里，所以国内厂商只能够赚点硬件和渠道的辛苦钱。然而MTK的横空出世，颠覆了手
8、机行业的规则，至少在中国是这样。MTK做的事情就是统一，廉价的芯片，单一的操作系统，甚至连UI解决方案都为你准备好了，山寨厂商要做的，就是开模生产，以及设计一些火星来的古怪功能，比如自然光充电，比如坦克压不坏的外壳。MTK实际上给出了手机行业的另一种可能性，我们的手机不用做得那么复杂，就像李书福同学把汽车简化成四个轮子加一个沙发一样，手机为什么不可能是一块液晶屏加一块电池？于是，在MTK的带领下，开始了一场统一标准下的轻装狂欢。国产手机品牌大军在山寨浪潮下几乎全军覆没。5、统一的力量手机芯片发展到今天，它对用户体验的影响我们已经可以忽略不计，那么真正需要统一的标准只有操作系统，和PC一样。今天
9、市场主流的手机操作系统就有 Linux、Symbian、iPhone、Win CE、Palm OS、Android，而每种操作系统又有不同版本，甚至不同版本之间的界面、操作习惯和对硬件的使用方式等差异还很大。这的确是让消费者和生产商都很崩溃的事情。这种混乱的状况在我国尤为突出，运营商定制手机并未成为主流，因此，各个生产厂商完全依照自己对标准的偏好和理解进行选择。我们的近邻日本在这方面就做得好很多，比如对二维码的统一支持就极大地催生了手机内容和应用服务的繁荣。今天iPhone给出了在统一标准下的手机范例，iPhone手机对于Mac OS用户来说是非常自然的延伸，并不像我们通常理解的电脑和手机应用
10、之间存在着天壤之别。国内的典范是魅族，给了我们和iPhone一样帅的用户体验，但是却是在Win CE上完成。未来的手机市场，几种主流的操作系统还会激烈缠斗，但是MTK、iPhone给大家的启发是同一操作系统在用户使用习惯方面应该具有一致性，甚至在不同操作系统之间，用户使用习惯可以产生公共的标准。这，就是统一的力量。6、未来？当手机底层的标准统一，手机开发商就完全不用是传统的玩家，因为归根结底手机消费者需要的不是芯片或操作系统，而是手机上面的内容和应用。而这，显然是互联网的强项。未来，内容或服务整合商会把握手机开发的主流，这样的整合商会是Apple、会是Google、会是微软，也可能会是Face
11、book、会是腾讯、会是淘宝。当然，在这个整合大局中，运营商仍然具有很强的竞争力，只要他们愿意痛下决心去转型。四、今天，谁在做手机？在这里，想要和大家分享一些这两年出现的手机行业的新玩家，这可以从现实角度印证手机行业的未来之路。1、苹果这家老牌的电脑生产商于2007年初正式推出iPhone，并迅速颠覆了我们对于手机的理解和定义。今天，虽然在全球手机市场的占有率并不算高，但iPhone无疑已经成为手机行业的一个标杆。2、Google5年前，谁会想到Google会推出打着自己标记的手机？2010年1月Nexus One正式发布，让Google不再是一家传统的互联网公司。事实上这些年Google在手
12、机应用上面做了很多的工作，Google地图、Gmail Mobile、Google手机客户端都是分散的应用，Google手机的问世只是标志google整合的应用在手机上会生长得更加完美。3、戴尔全球最大的个人电脑制造商生产越来越像电脑的手机，戴尔来得不是早，而是晚了。4、淘宝也许，这才是真正的颠覆。前面三个手机行业新军，要么是从个人电脑切入手机（苹果、戴尔），要么是从操作系统切入手机（Google）。只有淘宝，纯粹是从用户对手机内容、应用服务的需求切入这个领域。如果套用互联网的逻辑，淘宝是这个价值链的最上端，他把握的是最根本的用户需求和品牌认同。在这条路上，淘宝当然并不孤独，因为faceboo
13、k也已有计划推出自有品牌手机，因为据传开心网也有推出自有品牌手机的打算，更因为这是未来腾讯之路。五、QQ手机，不可避免的产物本文的命题是讲QQ手机，但是前面阐述了这么多互联网的本质、手机和手机生产商的演变，是希望说明技术、市场的发展让手机成为最重要的个人信息终端，而只有那些完全占领了个人信息的互联网巨头，才最有可能成为新互联网背景下的虚拟运营商。另一个谁也无法忽视的行业驱动力是VoIP。电信市场和VoIP的开放是不可阻挡的趋势，从中国运营商内部态度来看，虽然电信和联通对VoIP充满敌意和恐惧，但是移动却已经在积极应对VoIP可能带来的冲击。既然VoIP不可阻挡，那么QQ用户的语音、视频通话的需
14、求腾讯就不可能漠视，而腾讯要成为VoIP的重要运营商，推出自己的定制手机就不可避免。正因为诸多的行业风云变幻，让QQ手机成为一个不可避免的产物。而除了行业、技术的推动之外，以下几方面腾讯自身的原因会进一步催生QQ手机：1、3000亿市值背后的增长需要作为中国市值最大，全球排名第三的互联网公司，腾讯在近3000亿市值的光环下面也背负着巨大的增长压力。而在全球，PC侧的互联网用户的增长速度慢于手机侧是不争的事实，未来几年这个差距还会进一步拉大。把用户的行为从PC上最大限度扩展到手机上，一方面扩展活跃用户基数，一方面延长用户在线时间，扩展基于手机操作习惯的新盈利增长点，这是腾讯必然的选择。2、QQ手
15、机版的缺陷QQ手机不是QQ的手机版，也不是在手机中内置一些QQ应用，而是彻底围绕QQ用户群，围绕用户借助QQ建立起来的社会关系、个人信息整合结构、个人娱乐行为模式等去设计手机的界面和操作。目前我们比较熟悉的是手机QQ，这个东东虽然已经整合了几乎所有的腾讯服务，但是从服务质量和用户体验上，手机QQ有着诸多客户端软件无法避免的三大缺陷：1）复杂的应用整合界面，让用户烦躁。我们需要先进入手机QQ，然后，QQ 必须尽可能在一屏的界面里面把想要给到用户的服务呈现出来，因为我们很难想象进入到一个包含了“退出、菜单”等选项的界面里面还需要做n多屏的应用翻页，那会让人抓狂。但是全部挤在一屏里同样也会让用户烦躁
16、。这种客户端上界面整合的痛苦体现在手机QQ的方方面面。对比一下下面的图示，我们当然希望看到的界面越简单越好。手机QQ界面对比2）与手机操作系统的结合肤浅。这导致信息推送提示、通讯录调用、本地文件的选择、QQ好友名单和手机通讯录的整合、照片文字等内容的分享、基于sns的个人状态更新、好友状态及时获取等等用户体验都受到很多的限制。下图是iPhone版的QQ，这个客户端几乎只能够完成文字的im通讯，QQ的众多其他功能都只能够通过web方式完成（还需要重新登录）。而在文件传输中也只能够选择照片，其他免谈。iPhone QQ的弊端3）登录和前台运行的困扰理想状态下QQ相关的服务完全是不需要每次都进行登录操作的，只要绑定了号码，就可以随时在线。但是手机QQ必须要登录，而且手机还不能像电脑那样开机就自动启动登陆QQ。但手机上使用QQ服务最大的痛苦来自于单线程和前台运行。有相当比例
