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1、第12周 蔡戈尼效应：每个人都具有天生的完成欲没有完成的工作或没有解答的问题常常会深刻地存留在人们的记忆里。人生来就有一种行事有始有终的内驱力。1927年，心理学家蔡戈尼做好这样一个实验：他把测试者分成两组，同时演算一样的数学题，这些题的难度并不是很大。在实验的过程中，第一组的演算被确保顺利的完成了，而第二组在演算的中途被突然下令终止了。然后，蔡戈尼要求两组人员分别回忆演算题目。大家来猜猜结果，你是否认为两组人的记忆不会有很大的差别？可是，实验的结果却表明，第二组明显比第一组记得更清楚。这是因为，那种没能完成任务的不舒服感觉十分深刻地存留在第二组人的记忆里，久久难以忘却；而对已经完成任务的第一
2、组来说，“完成欲”得以满足，因此就轻松地忘了任务的内容。对此，蔡戈尼进一步解释道，之所以会出现这种情况，是因为人们在解决问题或者工作时，虽然全神贯注，可是一旦问题解决了，“完成欲”就会获得满足，人们就会对此松懈而不再在意，不久就忘了；但是，对于那些未完成的工作和未解决的问题，人们一般是要想方设法去完成它、解决它，所以这些工作及问题就会始终潜藏在脑海中，让人们对此留下十分深刻的印象。这种没有完成的工作或没有解答的问题常常会深刻地存留在人们记忆里的状态，就是所谓的蔡戈尼效应。从前，一位作曲家非常爱睡懒觉，经常日上三竿还赖床不起。他的太太就想出了一个好办法，她在钢琴上弹出一首乐曲的头三个和弦。听完之
3、后，作曲家就开始翻来覆去睡不着了，最后终于忍不住了，于是就起床弹完最后一个和弦。在现实生活中，可能我们也曾经有过这样的体验：当你被一本小说迷住时，即使明天早上还有重要的事情要做，也要坚持读完；信写到一半时，笔突然没墨水了，于是就随手拿起一支笔继续往下写，也不管它是什么颜色的，因为等不及再去另外找一支颜色一样的笔了。在心理学家看来，人生来就有一种行事有始有终的内驱力。让我们来做一个小小的测试。用笔画一个圆圈，在画到最后时留一个小小的缺口，然后再看它一眼，你就会想要完成这个圆。按心理学家的说法，这种“蔡戈尼效应”的心理作用是“若一开始就不完美，到最后就会导致完美的神经模式的张力”。不过，这种内驱力
4、也因人而异，有的人不做完事绝不罢手，而有的人却非常喜欢拖延。上述两种情况就是蔡戈尼效应的两个极端表现：一是过分强迫，面对任务非要一气呵成，有一种不完成就誓不罢休的劲头，甚至偏执地置其他事物于不顾；二是完成驱动力太弱，做一切事情都拖拖拉拉，常常半途而废，经常在一件事情尚未彻底完成时便转移目标，从未完全完成过一件事情。心理学家提出警告，这两种人都应该调整其完成内驱力。让我们先看看那些做事拖沓、很难彻底完成工作的人。这类人的特点就是手里都是一些只做了一半的事情，可能他们曾经多次试图改善这样的状况，可结果往往是半途而废。这种人常常经不起挫折，害怕失败，所以为避免受到批评，他们不希望彻底完成工作。他们常
5、常怀着不切实际的期望，却又不愿为日后的收获而多吃眼前的苦。比如，他们也许因为无法马上成为公司的高层管理者而产生失败感，就因此而放弃了努力的空间与大好的前景去另寻工作；又如那些希望永远上学而不毕业的人，他们认为不毕业就可以不用面对求职时所遇到的困难及承担各种来自于社会的压力。这种人或许在潜意识里就不相信自己能做成事情，不相信自己会成功，因此害怕甚至避免去成功。如此一来，他们就轻率地摒弃了自己的完成内驱力。心理学家针对这类人提出了如下建议，可能会有助于改善他们的状况。第一，运用自己的价值观标准看待事物，如果我们发现一个工作计划不值得做，那么我们就勇敢地放弃。第二，制订一个详细的计划表，写下一定要做
6、的事和要花费的时间，将期限在要求完成的时间之前，这样有助于培养一种比较切合实际的意识。例如，有一件事必须在2月1日完成，那就预订在1月30日完成。第三，强迫自己去完成一件简单的工作，强化自己的意志力，一点一滴地增强完成内驱力。对于上面所说的这些完成内驱力太弱的人而言，尽管很难完成工作，可是他们起码能丰富自己的生活内容，生活或许过得有滋有味；而一个非得将每件事情都做完才停手的人，生活也许会因此变得没有规律而紧张起来。提起这类人，我们脑海里可能会浮现出一系列这样的形象：陷入工作中无法自拔，周末了还不舍得离开办公室，完全不理会别的活动的工作狂；为避免半途而废，就算面临着或许被封死在一份豪无前途与兴趣
7、的工作上的危险也不愿跳槽的钻牛角尖分子心理学家据此提出警告，当兴趣变成一种狂热的时候，这极有可能就是一个危险的信号，表明太强烈的完成欲正在渐渐地主宰人自身。心理学家华尔德说：“我有一个朋友强迫自己去织完一件毛衣，如今，尽管她不喜欢那件毛衣，可是却感觉非穿它不可。对某些事情，不该害怕半途而废。”如果这些完成内驱力太强的人能够减弱完成内驱力，就可以在做事的同时享受到过程的乐趣。例如，如果工作狂稍稍缓和紧张的神经，不但能够在周末享受到别的活动所带来的乐趣，还有闲暇时间去避免一味工作所带来的过度紧张、自我怀疑等问题。当完成内驱力像一匹脱缰的野马一样在草原上奔驰的时候，如何才能够抑制住它呢？要想控制住“
8、完成狂”的完成欲确实非实不易，因为只要正在做一件工作，这一类人就会感觉一口气做完这件工作很正常。心理医生傅勒指出，这个问题的关键是在看待事物时加上一个价值观，“你一定要告诉自己，这个工作计划不值得做”或“在看一本书时，试着停一下，想一想自己是不是在浪费时间与精力，若是，是否要继续看下去？”可以先从一点一滴的小事中开始强化这种意识，比如强迫自己在洗碗槽中留几个碗不洗。此外，学会忙里偷闲也是很有效的一个办法。当埋头在一件重要而迫切的工作中时，也可以偶尔花些时间来休息一会儿，就算是一分钟也好。可以看看窗外的风景，享受一下短暂的休息带来的惬意。有时候，生活中的随遇而安远远胜于用泡沫搭建的巨型宫殿。本周
9、总结人天生都有一种做事有始有终的驱动力，都有一鼓作气把事情做完的冲动。正所谓：“一日任务不完结，一日不解心头恨。”对于一般人而言，做事情时都需要一定的蔡戈尼效应，因为这是完成工作的重要驱动力。而一旦把握不好蔡戈尼效应，就容易走向两个极端虎头蛇尾与过分狂热，这两个极端都需要在心理上给予微调。一个人若经常走到蔡戈尼效应过强的一端，那么他就很有可能会成为一个工作狂。这样的人通常性格也比较偏执、自主、坚定，忙于完成任务的紧张生活一定会很无趣、疲倦，不妨试着缓和一下过强的蔡戈尼效应，比如在周末与朋友喝茶、爬山，下班后看看电视，学习享受人生乐趣。一个人若经常走到蔡戈尼效应过弱的一端，他在做事的时候常常就会半途而废。心理医生对此给予了最简单的建议：“假定你精力集中的时间限度为8分钟，而完成工作要1小时，那当你的思绪开始散漫时，就该停下来，用2分钟的时间去活动一下筋骨，比如跳几下、去倒水或者做一些静力锻炼的肌肉运动。活动之后，再将另外一个8分钟用在工作上。”你必须明白，生活与工作的乐趣全在一个“度”上。度把握不好，就难免身心疲惫，不是终日无所成就是陷入无休止的自我强迫中。假如你正处于此种极端中，就应该有意识地调节一下，做到张驰有度，多享受做事情的过程，这样才能感受到生活与工作的快乐。
