店长岗位职责(最新)

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1、店长岗位职责（15 篇）一、 直接上级:区域经理.二、 直接责任:1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.2:负责本门店的业务处理（移动、运营等相关工作）和顾客的投诉处理.3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息）， 7：负责对门店日常维护工作。8：负责对办公用品的领用和保管工作。9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。11：负责对本门店员工的服务、形象及作业

2、流程监督、施实工作。12：负责对本门店运营成本控制工作。13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。14：负责本门店商品陈列工作。三：管理责任：1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高 员工的业务水平。2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。3：做好内部协调工作。4：做好员工的考勤工作。5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。6：对本门店所发生的安全事故负责。7：对所属门店的工作业绩完成负责。8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。四：岗位权利：1：对店内的各项财、物有管理权。2：对店内所属店员的日常工作安排有调配权。3：对所属店员

3、的工作有检查权和考核权。 4：对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。5：对所属店员的人事调整有建议权。6：有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。 五：任职资格“1：熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。2：有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。3：有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投 诉。1、协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水 准。2、编制庭院日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、 标准，参与制定庭院、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯 彻执行。3、负责制定庭院工作计划，适时

4、编制主题活动的策划、运作、推广计划书。4、与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。5、负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协 调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。6、负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、 工作程序并予以落实。7、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生， 向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保 养管理。1、负责自营家具店形象、终端陈列、上货、库存管理;2、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;3、所负责品牌销量提升，销

5、售任务的完成;4、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。家具店店长岗位职责 3一、 岗位描述1、部门：门店2、直接上级：副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困；负责本门店的计划采购、 经营管理，一切日常事务的管理。5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接 或间接的工作责任与经济损失。6、职业目标：经理二、 工作细则：1、认真贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按 GSP 规范门店 工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。2、负责组织、落实GSP认证工作。3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对

6、上级主管部门下达的各项 质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时 处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填 写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办 公用品计划的申报与领

7、发。11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则， 责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。14、积极完成上级交待地其他工作。15、处理好周围商家及有关部门地关系，协调好本店内部员工关系，依靠员 工，关心员工，充分调动和发挥员工地工作积极性。16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店地社会信 誉度。17、负责门店内配发地设备设施维护、保养、维修。18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施地维护、保养、维修。19、负责收集市场信息并及时反馈到直接

8、上级。负责调研方圆 1 公里之内其 他药店基本信息。20、协助营业员、收银员工作。21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。1、按照总部统一要求，组织本店的营运工作。2、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。3、做好营业高峰期的现场巡视，检查服务和出品质量，发现问题，及时解决。4、严格控制本店的各项费用支出，实施有效成本控制，通过财务监控，落实 本店经营范围内工作目标的执行，。5、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推荐，合理安排人事调动，强 化员工的职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满意度

9、。6、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。7、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因 自身工作失误出现职能部门罚款现象。8、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。9、根据总部整体营销工作安排，负责制定店铺营销计划，并做好落地实施。10、提升管理能力，打造一支执行力强、效率高的优秀团队。服装店长岗位职责1. 负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。2. 负责执行总部下达的商品价格变动。3. 负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。4. 掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

10、5. 掌握门店各种设备的维护保养知识。6. 负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。7. 负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。8. 负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。9. 负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。10. 负责对员工的培训教育工作。11. 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。12. 监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。13. 监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。14. 做好与门店周围社区的各项协调工作。 服装店长任职资格1. 具有高中及以上学历。2.3 年以上门店工作经验。3. 接受过市场营销、店面管理

11、技能、财务知识、产品知识等方面的培训。4. 对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强 的组织管理能力;熟练操作办公软件。5. 正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情，良好的团队合作精神， 较强的观察力和应变能力。1、负责公司 O2O 家装、家具、建材产品的销售及推广;2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;3、负责销售活动的策划和执行，完成销售任务;4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;7、负责对员工的培训教育。1、在总公司指导下围绕上级总目标开展

12、工作。 在总公司指导下围绕上级总 目标开展工作。 全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，2、全权负责处理店内的一切事物，带领员工努力工作，完成 公司所指定的 目标。 公司所指定的目标。 确定本店经营方向并制定管理目标，3、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章 制度、操作规 程、监督贯彻执行。制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度 的 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表， 敏感性。指定市场 拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表 营业进度与营业计划完成 情况，采取对策，营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务 顺利进行。

13、顺利进行。 主持每周管理人员会议，和每月员工大会，4、主持每周管理人员会议，和每月员工大会，认真听取消防 安全和质量检 查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，安全和质量检查情况的汇报，针对问 题做出讲评和指示，传达 公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之 间的关系，公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关系，保 持高效的工作系统。保持高效的工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门 工作情况，5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务 质量，及时发 现问题并解决问题。 质量，及时发现问题并解决问题。6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 加强本店安全

14、管理 工作，重视设施设备的维修保养。注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识 和形象， 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表业主方 出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。8、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员 指导、训导培 养和吸纳人才， 人才 工素质。 工素质。9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，员 认真做好中层 干部以上的任免、选聘。决定机构设置，工编制和重要人事任免，负责店内管 理人员的录用。考核、工编制和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、 奖 惩和晋升工作。 惩和晋升工作。10、以身作则，关心员工思想生活，有条件的

15、解决实际问题，奖惩分明，使 公司具有高度的凝聚力，奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热 情和具 有责任感的去努力完成本职工作1、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、 个人及时段并监督完成；2、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销 和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；3、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例， 调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；4、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、 着装和工作风貌；5、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽 漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；6 负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工 作，培养有潜力员工；7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂 扬向上的精神风貌。8、监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整； 9，随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进 行货源补充；10、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列