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1、撰写人：_日期：_年终的述职报告汇总9篇 年终的述职报告 篇1 一、以创先争优为契机,进一步提高指挥中心民警的政治和业务素质。我室充分发挥领导班子带头，以创先争优为载体,全面提升全室民警的整体素质,为保证完成指挥中心各项任务提供了组织保障。 一是始终坚持政治建警积极组织民警学习十七大五中全会精神,通过学习教育，进一步提升了全室民警的政治素质。 二是以三基建设为主线,全面落实内务建设，规范了民警岗位职责,强化了指挥中心办事、行文，服务能力。 三是全面加强民警业务建设,立足于干什么、学什么的原则,全面开展岗位练兵,分别对民警开展了法制、纪检、督查、写作、信访、指挥协调等业务培训，使民警的业务素质有
2、所增强。四是认真贯彻落实五条禁令，确保了民警队伍全年无发生违法违纪行为。 二、强化业务建设，推动创优工作。今年是信息化推进年，本着指挥高效,运作良好,服务上去,全面开创业务建设。一是狠抓办文工作,年内根据局党委办文要高效，特事即办,急事急办，一般事务都要办理的要求,我们把上级机关和县委政府部门的来文,分急办、快办、办理、普遍阅知。 年终的述职报告 篇2 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家早上好！时光荏苒、岁月如梭，转眼间一年即将过去，202X年是我在中支公司的第三年，现将一年来我的工作履职情况做如下汇报： 一、主要工作及绩效 按照总经理室的分工，我分管县区业务发展、车商渠道业务、农险部和理赔部，
3、主要分管工作内容汇报如下：（一)县区业务发展工作 截至12月21日，#支公司累计保费收入514.30万元，同比减少8万元，增长606%；#支公司累计保费收入624万元，同比减少268.2万元，增长-30.08%;#支公司累计保费收入37.36万元,同比减少118.81万元，增长-274；#支公司累计保费收入855.3万元，同比减少116.13万元,增长-11.95%;营销部累计保费收入452.6万元,同比减少34.5万元,同比增长-45.97。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大，县区业务发展工作不力，我责无旁贷。 进入202X年,根据扭亏工作的需要,中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车
4、、特种车、自卸车等业务，加上市场车险费用逐步攀高,打折、送礼品等优惠活动频繁，我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。 背负扭亏和业务发展的双重压力,中支负重前行,在业务发展方面，总经理室成员分工不分家，团结一致、积极行动，我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信用卡分期业务、履约贷款保证保险业务，对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务，对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等，希望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对艰难的市场环境，总经理室没有放弃,我们在行动。(二）车商渠道业务发展工作 年我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和G、东风标致、奇瑞、上
5、海大众等4S店和#县全通汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入128万元。202年由于部分合作4店资金链断裂以及店面转让,我司谨保存了上海大众4S店和#县全通汽车服务有限公司,后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、#市鑫威汽车服务有限公司建立了合作,全年实现保费收入11.41万元，业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低,20X20_（请自填）年滚动两年满期赔付率只有30%,属于公司价值业务,为公司创造了利润、节省了费用。车商渠道部现在没有专门人员,市区车商业务由我和客服部人员进行维护，为了做好车商业务,我亲自蹲守4S店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单，现在已顺利进驻上海大众4店实现正
6、常签单。 （三)理赔客服部工作 2 1年由于赔付率高、理赔数据差,中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名,理赔工作落后。202年中支认真贯彻落实全省理赔客服工作会议精神，紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作,出实招、抓实效,“降低赔付成本,实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标，确保摘掉全国理赔后2名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标。通过优化细化考核办法，加大奖罚力度，加强日常督导和业务培训,中支02X年理赔工作有了较大进步,预测02X年我司最终考核成绩将摘掉全国理赔后20名的帽子。截至1月21日，车险未决存量264件，距离目标差2件，保证年底完成省公司下达的未决清理目标
7、；小额非人伤案件报案结案周期2.5天，达标；积压未决赔案清理率85%，达标;非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起,拒赔金额4余万元;诉讼调解率56%,减损金额116.07万元；疑难人伤案件调解结案，减损42万余元。20X年中支理赔客服部有三名骨干人员离司,一名人员调岗，人员少、工作压力大,加班加点成为常态，客服人员整月没有休息日也成家常便饭，我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和敬佩,谢谢你们！（四）农险工作 22年全市农险业务保费收入782万元，与02X年87万元相比,同比增长-1071，其中承保能繁母猪7
8、4头，保费收入2.2万元；育肥猪6273头,保费收入88.2万元;冬小麦1.11万亩,保费收入064万元;玉米4.6万亩,保费收入.13万元；烟草万亩,保费05万元;公益林万亩，保费万元。 我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险，实现保费收入40万元,同20年相比增加保费2万元;在省公司农险部的支持下,签单承保曹家窑林场7万亩公益林，实现保费收入7万元，市区农险实现0突破,公益林业务实现0突破；烟叶保险今年遭遇严重冰雹灾害,我先后十余次奔赴灾害现场进行灾情查勘定损，22X年烟叶保险预计赔付金额68余万元。二、工作中的体会 （一)负重前行尤为艰辛 202X年中支背负扭亏和业务发展的双重压力，加上市场
9、车险费用竞争与日俱增，我司费用始终无法跟上市场,劣质业务我们不想要，优质业务费用高，我们又拿不到，而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提前续保。我司在1112月份虽然也做了大量工作和费用投入,但收效甚微，错过了业务发展的黄金期。劣质业务甩掉后，优质业务没有拿到,造成业务大幅度的下滑，业务发展面临较严峻的考验。202X年需要我们全体干部员工树立信心，迎难而上，抢抓机遇，发扬中华人特别能吃苦、特别能战斗的精神打赢翻身仗。 (二)渠道建设滞后，成为业务发展瓶颈。 我司渠道建设滞后,业务来源除了几个营业车队外就是员工直销散单业务,4店渠道、银保渠道业务很少,此业务结
10、构面临竞争对手显得很单薄,很没有竞争力。(比如说平安，基本上与市区所有4S店都有业务合作，平安电网销的获客能力我想在坐各位也都十分清楚,非营业客车业务平安通过4店渠道将新车拿走,非新车业务通过电网销业务进行价格优惠加礼品赠送进行拓客，留给我们的空间已经非常小了,除了你的铁杆粉丝,其他的客户可能禁不住同业公司的诱惑),银保渠道限制了分期贷款车的投保公司范围，我司没有渠道合作,也是没有办法拿到此块业务。在目前财险市场上,渠道战略确实十分重要。有些同志可能不认可我的看法，觉得高费用如果给我们员工，我们员工也能拓展较多的业务,我认为每个人的人脉关系都是有限的，只有修渠引水,与相关渠道建立合作共赢的模式
11、才能寻求较大业务发展空间和业务的持续稳定发展，所以我认为广建渠道才能破解发展瓶颈。 (三）公司核心业务少，费用调配空间狭小。我司业务中核心业务少,核心业务指的是公司可以把控的业务,此类业务不会因为某个人员的离开而丢失,并且业务受市场费用影响小，能给公司产生费用结余。分析我司业务后发现此类业务基本没有,72万的农险业务由于地处山区,农户地块小分散，展业成本和服务成本高,所以基本也无法产生结余,费用险种间调配困难，不利于优质高费用业务的拓展。(四）人均产能低,工作效率低，阻碍公司前行。 按今年的保费收入测算,中支人均产能不足50万元，人均产能低,人力成本高,工作效率低，较高的人力成本挤压了变动费用
12、投放市场的空间，市场费用投放少，做不来业务,形成恶性循环。公司原有的员工直销模式在目前市场环境下由优势转变为劣势，阻碍公司前行。三、202X年工作思路 02X年即将过去,新的一年即将来临，20年成绩单非常不理想,202X年我将整装待发，奋力一搏,主要工作思路汇报如下： 1、加强渠道建设，提高人均产能加强与4S店业务的合作,做好车商渠道铺设工作。 借鉴平安公司的经验,一个销售人员分配几个4S店进行维护，理赔人员按照公司要求进行车辆资源送修配合。业务拓展前期,我们的送修资源肯定有限，车商费用一方面积极向省公司申请，另外一方面中支要进行大力扶持，4S店渠道业务前期需要投入一些成本，待业务量慢慢上来后
13、再逐步降低成本。将有限的费用资源投入优质业务才能逐步实现双超的经营目标，临时抱佛脚弄些劣质业务，无异于饮鸩止渴。加强与银行、邮政系统的合作，利用他们的渠道拓展业务，银行方面可以借助我们的保证保险业务介入合作,达成较好的银保合作模式,银行贷款资源的开发将为我们带来大量客户和保费收入。将我们的销售人员、闲余的管理人员放到我们的渠道上，让他们在渠道维护上提高人均产能。、抓核心业务拓展,增加费用调配空间。202年将下力气抓农险业务和信用保证保险业务，把公司的核心业务做大做强,增加费用调配空间。通过核心业务带动涉农业务和非车险业务的发展,积极调整险种结构。这些核心业务将会让公司接触到政府、企业、个体工商
14、户、农业经营组织、特殊农产品种养户等客户,这些客户有较强的保险购买力,针对这些客户进行精准营销，提供一揽子保险产品，为公司业务快速发展找到客户、找到业务增长点。、抓理赔队伍建设,实现公司优赔增效目标。理赔管理的关键是理赔人员的管理,建立一支专业、负责的理赔队伍将会为公司减少很多损失,可以有效控制赔付成本。借鉴平安公司的经验，计划储备培养一些文化素质高、道德品德好、认真负责的理赔人员，对于目前在岗的文化水平低、不学习、不服从公司理赔管理、损公肥私、弄虚作假的人员要坚决剔除理赔队伍,实现理赔人员的合理流动,最终要实现理赔与业务分离,真正实现理赔集中管理。只要这个队伍建好了,理赔各项数据指标自然会好
15、，送修资源也才会掌握在公司手中,才能实现优赔增效和促进车商业务健康发展的目标。 特此汇报,不当之处敬请批评指正。 年终的述职报告篇3 年终之时大部分单位都要求管理人员写一份述职报告，本人也想好好地总结这一年的工作,如何才能写好一份述职报告： 一、个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成： 1、开头,对自己的身份和岗位职责及其工作目标,要简明扼要地叙述清楚,不然领导对其报告无法衡量。 因为同一层次、同一级职务，不同部门的干部其职责范围并不一样,所以述职报告开头必须首先明确自己的岗位职责和工作目标,这样领导和听众对述职者才能有清楚的认识,正确的考评。说清任职的自然情况,包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。2、主体,是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题,要强调写好以下几个方面:对本职工作做得如何；对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策,解决了哪些实际问题,纠正了哪些偏差,做了哪些实际工作，取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德,
