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1、全国导基旅游客源国总结1、中国主要客源国国花（国树）名称： 日本：樱花 澳大利亚：金合欢 泰国：睡莲； 马来西亚：扶桑； 菲律宾、印尼：茉莉花； 韩国：木槿花； 德国：矢车菊； 英国、美国：玫瑰； 法国：鸢尾花俄罗斯：太阳花； 加拿大：枫树（国树）； 2、中国主要客源国的主要民族名称 日本：大和族； 新加坡：华人（占77.7%)、马来人、印度人； 泰国：泰族（占40%）、老族（占35%）、华人（占10%）； 马来西亚：马来族（约占60%）、华人（约占25.4%）、印度人和巴基斯坦人（约占7.6%）、伊班族、卡达山族等（占7%）。 菲律宾：马来族。 印度尼西亚：爪哇族占47%，巽他族、马都拉族；
2、 韩国：韩族（朝鲜族）。 澳大利亚：95%为英国及其他欧洲移民后裔。 德国：德意志人。 英国：英格兰人、苏格兰人、威尔士人、北爱尔兰人。俄罗斯：俄罗斯人。 美国：移民国家（白人占83%） 加拿大：移民国家。英裔居民（占42%），法裔居民（约占27%，主要聚集在魁北克省）。 3、中国主要客源国的主要语言： 日本：日语为官方语言。 新加坡：英语、华语、马来语、泰米尔语为官方语言，马来语为国语，英语为行政用语。 泰国：泰语为国语。 马来西亚：马来语为国语，通用英语和华语。 菲律宾：国语是以他加禄语为基础的菲律宾语，通用英语。 印度尼西亚：印尼语为官方语言。 韩国：韩国语。 澳大利亚：通用英语。 德国
3、：德语。 英国：官方语言和通用语言为英语，威尔士北部用克尔特语，苏格兰西北高地及北爱尔兰通用盖尔语。 法国：官方语言为法语。 俄罗斯：俄语为联邦全境内国语（各共和国有权规定自己的国语，并可与俄语一起使用）。 美国：通用英语，南部许多人讲西班牙语。 加拿大：英语和法语同为官方语言。 4、中国主要客源国的主要宗教： 日本：神道教和佛教。 新加坡：华人、斯里兰卡人多信奉佛教；马来人和巴基斯坦人多信奉伊斯兰教；印度人信奉印度教。泰国：90%以上人口信奉佛教（国教）。 马来西亚：伊斯兰教为国教。 菲律宾：约85%居民信奉天主教。 印度尼西亚：90%人口信奉伊斯兰教，是世界上穆斯林人口最多国家；巴厘岛居民
4、多信奉印度教。 韩国：基督教（天主教和新教）为韩国第一大教（教徒约900万）；佛教徒近300万；儒教徒约127万；产生于韩国的教派有：天道教、大宗教、圆佛教等。 澳大利亚：98%人口信奉基督教。 德国：约三分之一人口信奉基督教新教；约三分之一人信奉天主教。 英国：居民多信奉基督教新教，主要教派有英格兰教教会（亦称英国国教圣公会）和苏格兰教会（亦称长老会）。 法国：79%的居民信奉天主教。 俄罗斯：主要宗教为东正教，其次为伊斯兰教。 美国：约57%居民信奉基督教新教，约28%居民信奉天文教。 加拿大：约47%居民信奉天主教，约41%居民信奉基督教新教。 5、德国著名文学家及其代表作： “诗人和哲
5、人的国度” 莱辛（杰出的剧作家） 歌德（诗人）：小说少年维物之烦恼、诗歌浮士德； 哲学家：康德、黑格尔、费尔巴哈、尼采 音乐：巴赫、贝多芬、舒伯特、门德尔松、舒曼、勃拉姆斯等 6、英国不同时期著名文学家及其代表作： 文艺复兴时期：威廉.莎士比焉（文艺复兴时期最伟大的剧作家和诗人）；代表作为：戏剧哈姆雷特、戏剧奥赛罗、戏剧罗密欧与朱丽叶； 18世纪：笛福（被称为现代小说之祖）；代表作为：小说鲁滨逊漂流记、小说女混混； 19世纪：拜伦（浪漫主义诗人）、狄更斯（批叛现实主义小说家）、萧伯纳（戏剧家兼评论家）； 7、法国不同时期著名文学家及其代表作： 雨果：悲惨世界、巴黎圣母院 司汤达：红与黑大仲马：
6、基督山伯爵 罗曼罗兰 ：约翰克利斯朵夫8、俄国不同时期著名文学家及其代表作： 19世纪（俄国文学的鼎盛时期）： 著名作家：普希金（俄国浪漫主义诗歌的主要代表）；代表作：诗歌法甫盖尼.奥涅金、黑桃皇后。 列夫.托尔斯泰（俄国伟大的批叛现实主义作家）： 代表作：小说战争与和平 、小说安娜.卡列尼娜； 著名作家：高尔基（苏联社会主义文学的奠基人）：代表作：小说童年、小说在人间、小说我的大学； 欧洲国家有着西方人关于数字、颜色、花卉及动物的许多共同忌讳。西方人普遍忌讳“13”及“星期五”，其原因都缘于基督教传说；西方许多国家都把黑色作为葬礼的表示；在国际交际场合，忌用杜鹃花、菊花、石竹花以及黄色的花献
7、给客人以成为惯例；另外，在我国分别被认为吉祥，喜庆，长寿的大象、孔雀、仙鹤等动物图案在一些西方国家也被列于忌用之列，被分别视为蠢笨(英国)、淫妇(英、法国)和蠢汉(法国)的代称。9、中国主要客源国的数字禁忌与偏好（重点）： 日本：最忌讳数字“4”（与“死”同音）、 “9” （与“苦”同音）。“42”的发音是死的动词形，所以医院和饭店一般没有4和42的病床和房间。数字避偶就奇，通常用1、3、5、7等奇数。韩国：忌讳数字“4”， “4”在朝鲜语中的发音、拼音与“死”字完全相同，是不吉利的数字。所以，韩国楼房没有四号楼、旅馆不称第四层、宴会中没有第四桌、喝酒绝不肯喝四杯，等等。 新加坡：尤忌讳“7”
8、（俄罗斯喜欢7），视数字“4”、“6”、“7”、“13”、“37”、“69”为消极数字。菲律宾：忌讳“13”和星期五。澳大利亚、德国、英国、法国、俄罗斯、美国、加拿大：忌讳数字“13”，视13日、星期五为不祥日子，送花时，枝数和花朵数不能是13或双数。 10、中国主要客源国的颜色禁忌与偏好（重点）： 日本：最忌讳绿色（不祥之色）、不喜欢紫色（悲伤色调）、遇不幸事送礼，惯用黑色或灰色、日本人喜欢红色（象征吉祥）和黄色（视为阳光色），也喜欢红白相间或金银色相间的颜色。和中国人很接近新加坡：视紫色、黑色不吉利，黑、白、黄为禁忌色。红、绿、蓝色很受欢迎。菲律宾：禁忌茶色和红色。泰国：喜欢红色和黄色，忌
9、用褐色。但是忌用红色签名或刻字（写亡人姓名用红色）。德国：尤其忌墨绿色（为纳粹军服色），忌讳茶色、红色、深蓝色。德国人一般喜用黑、灰色。英国：厌恶墨绿色，忌讳黑色（丧服颜色），不喜欢红色。 法国：喜欢鲜艳色彩，偏爱蓝色（宁静、忠诚）、粉红色（积极向上）；厌恶墨绿色（为纳粹军服色）美国：忌讳黑色（象征死亡），喜欢白色（纯洁）、黄色（和谐）、蓝色和红色（吉祥）等鲜明亮色彩。11、中国主要客源国的图案禁忌与偏好（重点）： 日本：1 讨厌狐（狡猾狐狸是贪婪的象征）、獾、金眼猫或银眼猫图案2 忌讳荷花图案（用于祭奠）。不喜欢淡黄色或白色的花卉和花卉图案。3 日本人不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物，因
10、为它是皇室家族的标志。4 喜欢樱花、乌龟、仙鹤图案，也喜欢松竹梅图案。 5 送礼忌送夕阳风景国画和梳子，因为梳子的发音与死相近。新加坡：1 喜欢红双喜、大象、蝙蝠图案。2 忌讳乌龟，认为它是种不祥动物，给人以色情和污辱的印象。3 在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像。印尼：忌讳带有猪、龟、老鼠图案的物品，喜爱带茉莉花（菲律宾和印尼的国花）图案的商品。澳大利亚：1 忌讳兔子图案（视为不吉利动物）他们认为，碰到了兔子，可能是厄运将临的预兆。2 喜爱袋鼠、琴鸟（国鸟）和金合欢花（国花）图案。 注意：菊花在欧洲任何国家都只用于葬礼，不要送人。德国：禁用纳粹或其军团的符号图案，忌用菊花、蔷薇图案（视为不
11、吉）。忌食核桃。英国：忌用蝙蝠图案（象征吸血鬼）、黑猫图案（视为不祥之兆）、孔雀图案（视为淫鸟、祸鸟）、山羊图案（视为讨厌动物）、大象图案（象征愚蠢）。法国：视孔雀为恶鸟、忌讳仙鹤图案（象征蠢汉与淫妇）、乌龟。视马为勇敢的象征。忌讳核桃。偏爱公鸡（国鸟）、鸢尾花（国花）。俄罗斯：非常崇拜盐和马（能驱邪）。对盐十分崇拜，并视盐为珍宝和祭祀用的供品。认为盐具有驱邪除灾的力量。如果有人不慎打翻了盐罐，或是将盐撒在地上，便认为是家庭不和的预兆。为了摆脱凶兆，他们总习惯将打翻在地的盐拾起来撒在自己的头上。认为兔子是一种怯弱的动物，如果从自己眼前跑过，那便是一种不祥的兆头。忌讳黑色，认为黑色是丧葬的代表色
12、。因此，对黑猫更为厌恶，并视黑猫从自己面前跑走是不幸的象征。美洲：加拿大：忌讳百合花图案（丧花），喜爱枫叶图案（为国家和友谊的象征）。 美国：忌讳蝙蝠图案（吸血鬼）、偏爱白色秃鹰图案（国鸟）和白猫图案（象征逢凶化吉）；喜欢梅、兰、牡丹等。12、中国主要客源国的花卉禁忌与偏好（重点）：日本：不喜欢淡黄色或白色的花卉。印尼：偏爱茉莉花（视为纯洁和友谊象征）。澳大利亚：忌送菊花、杜鹃花、石竹花和黄颜色的花。德国：德国人在所有花卉之中，对矢车菊最为推崇，并且选定其为国花，认为她是日耳曼民族爱国、乐观、谦逊、俭朴的象征。在德国，不宜随意以玫瑰或蔷薇送人，前者表示求爱，后者则专用于悼亡。英国：忌送百合花（
13、象征死亡）、菊花和黄玫瑰（象征亲友分离），鲜花不用纸包扎。枝数和花朵数不能是13或者双数。法国：忌送菊花、杜鹃花、纸花（不吉），鲜花不用纸包扎。送花的枝数不能是双数，男人不能送红玫瑰给已婚女子。法国人把每一种花都赋予了一定的含义，所以送花时要格外小心。加拿大：忌讳白色的百合花。13、中国主要客源国的饮食禁忌，偏好与礼节： 日本：一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子，口味偏爱甜、酸和微辣味。对绍兴酒及茅台酒极感兴趣。忌讳客人吃饭一碗就够（象征无缘）。忌讳用餐时整理头发。 泰国：不喝热茶，忌食牛肉，海参，不喜欢酱油，不爱吃红烧菜肴，甜味菜，香蕉等，偏爱辛辣味。 印度尼西亚：居民多为穆斯林，不
14、食猪肉，不饮酒，喜欢手抓饭。黄米饭是礼饭。韩国：一般不爱吃羊肉，肥猪肉和鸭子，厌恶香菜，厌油腻。熟菜中不喜欢放醋，也不爱吃放糖或花椒的菜肴。口味喜爱辣、香、蒜味，最喜欢中国川菜。澳大利亚：一般不爱辣味，不吃海参。喜欢酸甜味。德国：口味清淡，喜酸甜味，最重视早餐。最爱吃猪肉，尤其是猪肉做成的香肠。英国：口味偏重清淡，鲜嫩，焦香，喜爱酸甜，微辣味。讲究喝茶，尤其爱饮祁门红茶。法国：不爱吃无鳞鱼，不爱过辣菜肴。对自助餐和鸡尾酒不以为然，口味偏爱酸甜，讲究农村肴的鲜嫩和质量。 俄罗斯：口味偏重咸、甜、酸、辣、油大。爱喝烈火性酒，且酒量很大。 14、中国主要客源国社交礼仪与禁忌（重点）：日本：1 日本人的见面礼是脱帽鞠躬。2 交谈中不宜评论日本国内政治问题和男女平等等问题。3 与日本人合影，不可三人一起合影（视左右被人夹着为不幸预兆）。4 接送礼物要双手，不当面打开礼物。韩国：1 见面与分手时行鞠躬礼。2 韩国受儒教影响较深，重男轻女：出门，上车时妇女让男子先行；聚会致辞以“先生们、女士们”开头；在宴会等社交场合，男女分开活动。3 韩国人特别尊重长者：在长者面前抽烟要获允许；与长者谈话要摘去墨镜甚至一般眼镜；长者进屋时大家都要起立；吃饭时应先为老人或者长辈盛
