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1、办公室日常管理制度第一章 总则办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。工作时间为上午9:30至下午17：30第二章 员工行为规范第一条 职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业.中国物业管理信息网n; 9U+第二条 形象规范(一) 着装、举止1. 着装:整洁、大方、得体1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目.2) 着装最好上下相配、平整，符合时节.3) 女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止
2、穿着.4) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。2. 举止:文雅、礼貌、精神1) 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填写请假单。2) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。3) 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。4) 开诚布公，坦诚待人,平等尊重,团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派。5) 热情接待每一位来访者,不以貌取人，不盛气凌人,与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。7) 出入会议室或上司办
3、公室，主动敲门示意，进入房间随手关门.第三条 语言规范1. 会话：亲切、诚恳、谦虚1) 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简.2) 与他人交谈,要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。3) 严禁说脏话、忌语，使用文明用语。4) 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌，委婉。5) 见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确.第四条 社交活动1. 待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接,安排入座，双手递水;告辞时，应道别。2. 作客：准时赴约,作客时间不宜太长,告别时应向主人表示谢意。3. 参加社交活动,应注意维护企业形象；男员工要
4、修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调,大方得体。第三章 员工日常工作行为规范第五条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹等做与工作无关之事.第六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。第七条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。第八条 上班时间禁止玩游戏。第九条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。第十条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。第十一条 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放,资料堆砌高
5、度须低于办公桌隔板立面高度.第十二条 桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。第十三条 室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。第十四条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁。第十五条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。第十六条 保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源.第十七条 要节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。第十八条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品.第十九条 未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家
6、具、办公设备。第二十条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。第二十一条 公司的传真机、复印机无特殊原因应坚持双面使用。第四章 。g1AJ JPe0办公现场管理规范第二十二条 工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。中国物业管理信息网，）X cNRc第二十三条 公共卫生由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境.第二十四条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内、公司平台内吸烟,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐.第二十五条 在使用传真
7、机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等，须及时处理,重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用.传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。第五章 爱护财产第二十六条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品,员工须妥善保管,如有遗失，自行负责.第二十七条 复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由信息部负责.第二十八条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，将由信息部派专业人员对电脑进行维修,不得擅自处理.第二十九条 电脑等相关设施、设备应妥善使用，不得暴力使用.第三十条 发现设备、设施有问题时，及时通知信息部，由信息部负责维修等相关工作。第三十一条 为了维护公司正常的工作秩序,保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向信息部报告的责任。 领导签字： 2 / 4
