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1、 浅论如何做好新形势下政务信息工作政务信息是各级领导进行科学决策的重要依据。在新的形势下，如何进一步做好政务信息工作，充分发挥政务信息在推进经济和社会科学、持续、和谐发展中的参谋助手作用，需要各级政务信息工作者的共同探索。结合近年来的工作实践，笔者认为做好新形势下的信息工作应至少树立以下四种意识： 一、树立信息意识，引有源之水。搞好信息工作，必须学会捕捉信息，只有捕捉到数量足够、适用对路、时效性强的信息，才能为领导提供科学和民主的决策依据。而信息意识则是一个人政治素质、业务素质、政策水平、学识水平和分析能力、思维能力、理解能力等各种能力的综合反映。它赋予人极高的事物敏感性和洞察力，能从转瞬即逝
2、、支离破碎的表象信息中捕捉到有用的信息、挖掘出有价值的信息，进而探知其本质和规律，找到破解问题的路径和方法。当前，随着社会和经济的高速发展，新事物、新情况、新观点、新问题层出不穷，这就需要信息工作者必须具有随时发现、捕捉信息的思想准备和能力。培养信息意识可有效解决当下一些单位和部门信息源枯竭、信息质量不高的问题。那么如何培养信息意识呢？一是要培养强烈的事业心和高度的责任感，养成良好的职业习惯，做到始终心系信息、眼观六路、耳听八方。二是要提高信息灵敏度，强化重大事项、重点信息请示报告制度，严格执行紧急信息报送的要求和标准，及时准确报送各种重大突发事件、重要社会动态和紧急灾情疫情，做到既“快”又“
3、准”，有“因”有“果”。三是加强学习，尽可能多地参与重要会议、阅读上级文件资料、参加基层调研、了解领导意图、熟悉党的方针、政策，提高业务技能，同时要博览群书，博采众长，努力扩大知识面，更新知识结构，为信息的遴选和运用增加知识储备。二、树立服务意识，报民情民生。“三服务”是政务信息工作的基本任务和根本要求，信息工作者时刻都必须扮演好自身角色，不逾越、不搪塞、不傲慢，始终围绕政府工作的重点、经济工作的难点、群众关心的热点、行业工作的特点、政治经济的“盲点”、社会生活的“震点”、上级约稿的要点，勤想事、忠干事、实办事，为上级、为领导发挥好参谋助手作用。当下信息部门应着力做好以下两个方面的问题：1，自
4、身的价值问题。政务信息工作要想健康、持续发展必须得到领导的重视和支持，而这主要取决于信息工作能否适应领导工作的需求。信息如果能为领导科学决策提供依据、科学管理创造条件、日常工作提供参考，就会赢得领导的关心支持，信息部门才能稳定机构、壮大队伍、改善设施。目前，一些地方、部门信息工作裹足不前甚至常年落后，这与信息价值与单位领导实际需求、目标希望相悖有关，也造成了信息无用论、资源浪费论的不良影响。因此，信息工作的出路就是为领导、为上级提供高质量、高效能的服务，这也是政务信息的出发点和归宿点。2，信息服务的差异化问题。“三服务”对象不同，服务的内容自然也有所差异。向上级报送的信息，应围绕上级重大决策和
5、重要工作部署的贯彻落实，及时报送进展情况、反映存在问题、提出参考建议等，旨在突出特殊性，使上级了解和掌握情况，寻求政策指导，解决实际困难；向本级领导报送信息，应把领导关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，突出针对性和智库性，及时、准确地为领导提高有价值、高质量的信息；向基层下发信息，应以民情民意为纽带，反映基层最迫切需要解决的民生问题，突出指导性和对策性，促使难题尽快得到处理。三、树立精品意识，析事物本质。政务信息的功用是参谋助手、服务领导，这一本质属性决定了它必然走高端路线、树精品意识。这就要求信息工作者围绕信息的外延扩张和内涵挖潜，紧抓“三点”，剖物析理，探本溯源，还原
6、事物的本质。一是注重建议性，狠抓“空白点”。政府工作量多面广，市场经济又瞬息万变，政府领导不可能不分巨细，事必躬亲。因此，信息工作者应把那些应当重视的问题,有目的地编写成具有一定针对性和可操作性的信息，及时反映出来,以引起领导重视。二是注重针对性，狠抓“矛盾点”。领导决策是从宏观上把握全局，而基层是具体的执行者，基层的情况又比较复杂，有时领导决策不一定完全符合基层实际，使基层难以实施或实施后未能达到预期目的。对此，基层信息部门应及时反馈基层的看法和态度，提供领导参考，调整有关政策，维护政策的严肃性。三是注重预警性，狠抓“敏感点”。跟踪事物的发展变化，预测社会经济活动发展的趋势，以便领导心中有数
7、，掌握工作的主动权。四是注重系统性，狠抓“兴奋点”。在市场经济体制下，部门之间联系增多，行业之间互相渗透，国内、国际已成为一个统一的大市场。这就要求为决策服务的信息工作者同样必须确立系统性的观念，注意打破部门、地域界限和时间、空间界限，注意有目的、有计划、不间断地集中力量围绕一两个专题，编发专题专期，为领导提供全面、系统、深入的综合参考信息。四、树立报“忧”意识，解发展难题。“忧”信息作为政务信息不可或缺的一个重要组成部分，无论从历史经验，还是领导进行科学决策的现实需求来看，有价值的“优”信息都是补充和修正决策的重要依据。它可以在决策实施过程中及时发现问题，并不断反馈给决策机关，促进决策的不断
8、完善和发展，避免矛盾的激化和工作失误。因此，某种程度上可以说，“忧信息”比“喜信息”的地位和作用更重要。但目前社会上正流行一种“报喜不报忧”的弊病，已成为制约政务信息工作开创新局面、再上新台阶的拦路虎。那么，我们该如何剔除这一陋习，树立报忧意识，加速破解“两型社会”建设中遇到的疑难问题呢？一是充分认识报忧的必要性。喜和忧是客观事物存在的两个方面，统一于事物的存在与发展之中。人们对它不能视若无睹、掩耳盗铃甚或打压掩盖，只有坚持实事求是的原则，全面、准确、及时地反映新情况、新问题、新矛盾，才能见微知著、防微杜渐，把问题解决在萌芽状态，维护社会的稳定。二是建立积极的“报忧”机制。办公室领导应广开言路
9、，引导和鼓励信息员多反映工作中存在的问题和困难，并给予一定的免责权，营造一个宽松、宽容的“报忧”氛围；分管信息的领导要从促进“忧”信息效果转化入手，力争更多的信息进入政府决策或通过领导批示，推动问题及时、尽快解决；信息员要时刻关注领导的决策动态和上级下发的文件资料，搜集和挖掘领导的注重点，在微观中挖掘出与领导思路相通的宏观信息，为领导决策服务好。三是注意“报忧”的方法。领导对“优”信息的需求主要集中在政策性、普遍性和全局性的间题上，因而要有的放矢挖掘提炼“忧信息”，做到主动、适时、中的；要不断学习党的各项方针、政策、战略部署和有关领导的讲话精神，吃透“上情”，把握“外情”，了解“内情”，开挖“忧信息”的源头，力求准确无误地反映事物的总体面貌和发展全过程；要掌握技巧，“忧”信息的目的是修正、完善政策，把问题解决在萌茅状态，而不是激化矛盾、放大问题，因此信息的编写要客观公正、就事论事，避免情绪化和人身攻击。
