店员月工作总结范文三篇.docx

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1、 店员月工作总结范文三篇 店员月工作总结范文3篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进展一次全面系统的回忆和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们要做好归纳，写好总结。但是却发觉不知道该写些什么，以下是小编收集整理的店员月工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。 店员月工作总结1 时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有： 1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业治理根

2、本学问。努力为商场开业做前期工作。 2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况。进展考核与监视。 3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作。令活动顺当完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。 5、依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的规划内容。 二、工作中存在的缺乏 固然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏： 1、缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还

3、觉得不知所措。 2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展。 3、对治理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果。 4、工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏。 5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等。 三、坚持治理、效劳与效能相统一原则： 营运部不断健全治理职能，完善效劳体系，现场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激

4、化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建立，努力提高效劳水平。 1、针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证效劳质量。 2、对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规，树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象。 3、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。 明年工作规划： 20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领

5、导赐予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在20xx年做出更好的工作成绩。 店员月工作总结2 本人是09年电商班的学生孟小娜，现任国大36524的店员。在火辣辣的七月份迎来了我大学时期的第一个特别时期。怀着异样的心情，我期盼而又可怕着7月1号这一天的到来。由于从这一天开头，我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。最终等到了我正式上岗的这一天，但对我这从未试过连续工作八个小时的新手来说却是耐力和体力的挑战。根据公司规定，上班期间不允许坐下休息，不允许员工间闲谈家常，不允许在工作区域内吃东西或打电话对于诸多的行为约

6、束，刚开头我是满腹牢骚、颇为不满，然而慢慢地我就体会到，作为效劳业中的一个胜利典范，其良好的信誉就是通过其员工的良好素养和供应优质效劳建立起来的，而优秀的员工也应当是得益于公司严格的治理制度和标准。渐渐地，我适应了下来，同时也了解到效劳工作人员的辛酸与孤独。因此，当我站得脚底长水泡的时候，我也要忍着保持最正确状态为顾客供应最满足的效劳，由于这是我的职责所在，就这样通过自己坚持不屑的努力得到了公司领导的赞扬和夸奖，让我更有信念好好干下去，为成为一名优秀的店员而努力。 1、个人目标责任完成状况 年初，公司与本人签订了岗位目标责任书，明确了相关责任和工作目标，其中经济指标为：新增超市1-2个，实现销

7、售额80万元。而完成状况如下：年度新增门店2个(这其中主要是领导的努力和全体员工的通力协作)，关闭4个，实际净增负2个;新增门店实现销售收入35万元。二者比照，远远没有完成预定的经济目标责任。所以，在这一点上，本人自我评价不合格。 2、履行职责状况 在个人岗位目标责任书和岗位职责中，都明确了个人几项重点工作：重点开发教育超市新门店、负责配供治理、负责ISO质量治理体系的运行等3项工作，现个人岗位职责履行状况总结如下： 在教育超市新店开发方面，帮助总经理，尽自己所能，各方捕获信息，积极寻址，力争在社会超市上做文章。一年下来，也看了不少的商铺，其中也不乏地段好的门店，但无奈于各种缘由，未能胜利开店

8、，仅仅在唯亭开了一家小小的便利店。 在配供治理上，帮助总经理积极改善配供流程，发挥配供的效劳作用，尽量不影响门店的正常营业，在集团领导和公司领导的关怀下，成立选购和价格治理小组，制定了详尽的选购掌握制度和价格掌握体系，以加强对超市选购环节和价格治理工作的监视，降低选购本钱，发挥价格优势，为公司制造更大的利润空间。 在ISO质量治理体系运行方面，积极努力消退“两张皮”现象，真正把ISO的治理方法、治理原则贯彻到实际工作中去，将各项工作标准化、有序化，提高工 作效率。在上半年的内审和评审中，都得到了专员的确定，各项工作明显较以往有所改善。 其它相关工作 设施设备的治理：门店的各种设施设备是门店正常

9、运营的载体，一旦消失问题，将会影响到正常工作的开展，将会影响到效劳的正常供应，会供顾客带来不便，所以，在日常工作中，加强对设施设备的修理保治理是我必不行少的一项工作。年底，各门店安装了视频监控系统和播送系统，不仅加强了超市防损治理工作，同时改善了购物环境。 日常监视检查：为了能够使公司的各项决策措施得到有效地贯彻执行，每周我都会到教育超市门店至少检查两次，检查范围涉及到门店治理的各个方面，检查记录在案，作为考核依据，促使各门店注意对自身工作的检讨改良。 门店标准化建立：门店标准化建立是省教育超市今年的一项重要工作，旨在通过标准化建立改善教育超市门店形象，统一标识，增加品牌影响力。通过4月份的培

10、训，我发觉我们的超市门店存在着许多的问题值得改良，于是，在10月份专家检查组考评之前，重点对教育超市中存在的缺乏进展了整改，调整了卖场布局，购置了开放式冷柜，更新了门店标识系统，使得焕然一新的教育超市新形象呈现在顾客和专家检查组的眼前，赢得了专家检查组的好评。 3、需改良的缺乏 经济头脑有待进一步武装。对新型的产业工程敏感度不高，经济头脑有待进一步武装，创新力有待进一步增加，以开发出公司新的进展工程，寻求新的利润增长点。 市场开发力量有待进一步增加。对市场的推断力量和运筹帷幄力量有待进一步的学习提高，这需要不断地加强理论学习和市场阅历积存。 治理水平有待进一步提高。治理工作中的整合力和执行力有

11、待进一步提高，才能够利用现有的场地资源制造出新的产业工程，提高工作效益和效率。 4、年度自我评价等级 本人自评合格。 店员月工作总结3 时间转瞬即逝，五月份的工作马上就要完毕了，为了让我能够更快的从五月份的工作中走出来，也为了让我能够更好的进入到下一个月的工作状态里，我在此做了一篇月工作总结，总结内容如下。 回忆五月份的工作，做的优秀的地方有许多，但是做的有所欠缺的地方也有许多。不管是做的好的，还是做的不好的，我们都要全面正确的对待。就像是我们对待领导的赞美和表扬，我们不能沾沾自喜，得意自满，而是要以一颗虚心的心态来承受，做到再接再厉。同样的，在对待领导批判和教训我们的时候，我们也不能够埋怨和

12、埋怨，而是要做到虚心承受，深刻反省自己的所作所为，然后准时改正。所以在六月份里，我要把我在五月份里，做的好的地方，连续吸取和发扬下去，把做的不好的地方，都通通加以改正和完善。 在五月份里做的比拟还算是满足的地方，就是自己在效劳态度上的转变。由于我是一个比拟直的性子，没有太多的耐性，所以在当效劳员的期间，我总是会和顾客产生各种各样的冲突。而在这个月里，我已经在渐渐有所转变了，当顾客督促的时候，我没再不理她，而是学会先去安抚他的心情。当顾客对我提出许多要求的时候，我也没有呈现出不耐烦的表情，而是极其急躁的帮他们一一解决好。 其实总结下来，我发觉我在五月份的工作当中还有许多未完成的工作，剩下的又要留到六月份来完成，不仅增加了六月份的工作负担，还养成了我这种拖拉的习惯。这是一种特别不好的习惯，在五月份里，领导也没少为我拖拉的毛病而批判我。的确，回忆了一下五月份，由于我拖拉的问题而给我的工作带来了不少的麻烦。比方，在五月份里，我就已经迟到了四次，不仅全勤奖没有了，还倒被扣了三百多块钱的工资。还比方，我上菜拖拉，被顾客骂;清扫卫生太慢，拖累同事，等等，这些都是我做的不够好的地方。 所以在下个月里，乃至以后的工作里，我肯定要改正自己拖拉的毛病。时刻提示自己行动起来，时刻提示自己敏捷起来，不要慢吞吞的等到别人来催我了，我才知道焦急。盼望在六月份里，我能够迎接一个更好更优秀的自己。