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2、段段员工培培训学院院77套讲讲座+ 3244份资料./SShopp/499.shhtmll员工管管理企业业学院67套讲讲座+ 87220份资料./SShopp/422.shhtmll工厂生生产管理理学院52套讲讲座+ 139920份份资料./SShopp/433.shhtmll财务管管理学院院53套讲讲座+ 179945份份资料./SShopp/455.shhtmll销售经经理学院院56套讲讲座+ 143350份份资料./SShopp/466.shhtmll销售人人员培训训学院72套讲讲座+ 48779份资料./SShopp/477.shhtmll职业经经理十项项管理技技能训练练内容容摘要【主
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4、六讲 好目标的特征1.没有好目标的原因2.特征之一 与高层一致3.特征之二 SMART 原则4.特征之三 具有挑战性第十七讲 设定目标的七个步骤 1.引言 2.设定目标的步骤第十八讲 如何为下属制定目标1.引言 2.来自下属的阻力3.克服阻力的方法第十九讲 激励的分析1.常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲 中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲 认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3.认可与赞美的要点第一讲培培育经理理人的管管理素养养1.引言言2.职业业经理的的核心价价值3.职业业经理
5、的的执行能能力第二讲作作为下属属的职业业经理1.职业业经理是是经营者者的替身身2.作为为经营者者替身的的准则3.常见见的误区区第三讲作作为同事事的职业业经理1.同事事是我的的内部客客户2.企业业中常见见的误区区3.如何何让“内部客客户”满意第四讲作作为上司司的职业业经理1.职业业经理的的五大角角色2.职业业经理的的角色错错位第五讲对对时间的的分析1.分析析时间的的重要性性2.分析析时间的的方法第六讲第第二象限限工作法法1.工作作四象限限划分的的涵义2.第二二象限工工作法的的应用第七讲养养成好习习惯1.坏习习惯的主主要表现现2.坏习习惯是可可以改变变的3.养成成好习惯惯的四个个阶段第八讲为为什么
6、沟沟而不通通1.引言言2.影响响沟通的的主要原原因3.组织织沟通与与人际沟沟通第九讲沟沟通的对对象和渠渠道1.正确确的沟通通对象2.正确确的沟通通渠道第十讲沟沟通是倾倾听的艺艺术1.倾听听的好处处2.倾听听的障碍碍3.倾听听的技巧巧第三十三讲 适度授权1.上级和下属对授权想法不同2.授权的五个级别3.建立“约定”第三十四讲 什么是好团队1.对团队的四种误解2.好团队的七个特征3.从我做起第三十五讲 老化团队的发展1.团队发展的四个阶段2.突破口一：做思想工作3.突破口二：换人4.突破口三：学习先进管理方法5.突破口四：使用“空降兵”6.突破口五：改变团队绩效规则第三十六讲 如何处理团队冲突（一
7、）1.引言2.人际冲突的两种行为方式3.团队冲突的五种处理方式第三十七讲 如何处理团队冲突（二）1.引言2.五种冲突处理方式的优缺点3.不同情况下采用的处理方式第三十八讲 团队角色1.团队角色的分析2.团队角色的启示3.团队角色的误区第三十九讲 组织角色与团队角色1.团队角色与组织角色的差异2.团队角色与组织角色的互补3.团队角色的认知第四十讲 经理人如何学习1.引言 2.职业经理学习的特点3.职业经理学习的方式4.职业经理面临的挑战第二十二二讲根据据人格类类型进行行激励1.人格格的类型型2.指挥挥型员工工的激励励3.关系系型员工工的激励励4.智力力型员工工的激励励5.工兵兵型员工工的激励励第
8、二十三三讲中层层经理在在绩效考考核中的的角色和和作用1.引言言2.传统统考核与与绩效考考核的区区别3.传统统考核和和绩效考考核的程程序分析析4.中层层经理的的角色和和作用第二十四四讲如何何为下属属设定绩绩效标准准1.绩效效标准的的两个层层面2.绩效效标准的的设定第二十五五讲不恰恰当评分分的原因因及其消消除办法法1.不恰恰当评分分的原因因2.消除除不恰当当评分的的办法第二十六六讲绩效效面谈1.常见见的误区区2.面谈谈准备3.绩效效面谈的的步骤第二十七七讲对权权力的分分析1.引言言 2.权权力的三三个特点点3.权力力的戒律律第二十八八讲领导导风格(一)1.引言言2.下属属发展的的四个阶阶段3.四种
9、种领导风风格第二十九九讲领导导风格(二)1.员工工发展的的四个阶阶段适用用的领导导风格2.对不不同的员员工采用用不同的的领导风风格第三十讲讲做教练练式的经经理1.做教教练式经经理2.做教教练式经经理的八八个要点点第三十一一讲授权权的涵义义1.授权权是什么么？2.授权权不是什什么？3.授权权的障碍碍第三十二二讲授权权的四种种类型1.中层层经理授授权的特特点2.必须须授权的的工作3.应该该授权的的工作4.可以以授权的的工作5.不应应授权的的工作【内容摘摘要】第一讲讲培养经经理人的的管理素素养【本讲重重点】职业经理理的核心心价值职业经理理的执行行能力课程介绍绍我们所说说的职业业经理，不不仅仅指指的是
10、以以经理为为职业的的人，关关键指的的是具备备或具有有职业经经理的管管理素养养的人；不仅仅仅指的是是企业的的高层的的经理，也也包括企企业的中中层管理理人员。很多企业业的总经经理、副副总经理理等等，既既是职业业经理人人，也是是公司的的雇员，是是董事会会任免的的。除此此以外，还还有更大大的经理理人群体体，就是是企业的的中层管管理人员员，他们们构成了了企业庞庞大的经经理层。这样，高高层的管管理人员员和中层层的管理理人员就就共同组组成了企企业的职职业经理理队伍。职业经理理的核心心价值关于职业业经理，有有两种不不同的看看法：观点一观点二如果说企企业的董董事会、董事长长或者资资本的拥拥有者，是是企业的的大脑
11、，那那么作为为企业的的职业经经理人，就就是实现现大脑的的想法、保持公公司运转转的脊梁梁，由他他们把企企业的高高层经营营者和企企业的员员工串起起来。如如果没有有这些职职业经理理，企业业高层的的想法就就难以在在企业当当中得以以实现。分为三种种类型：一是“恐恐龙型”，这这种类型型的职业业经理的的特点是是能力很很强，却却总是提提出任务务无法完完成的理理由。二是“小小媳妇型型”，他他们的特特点是整整天唯唯唯诺诺，像像一个受受气包。三是“奴奴才型”，这这一类型型的特点点是忠诚诚、能力力低。要成为企企业的脊脊梁，取取决于是是否能够够提高管管理素养养，是否否可以把把职业经经理的能能力修炼炼起来，以以满足企企业
12、的需需要。职业经理理的执行行能力职业经理理的主要要角色那么，在在实现企企业的执执行能力力方面，职职业经理理扮演什什么角色色呢？大大家知道道，企业业高层的的主要的的角色是是制定战战略。而而职业经经理的主主要角色色是执行行者。在很多的的教科书书上，在在企业的的实践中中，我们们把企业业的经理理也叫做做执行层层，也就就是说，企企业的执执行主要要靠职业业经理队队伍去完完成。如如果职业业经理队队伍缺乏乏了执行行能力，那那么，企企业很多多的想法法就会扭扭曲变形形。职业经理理的执行行能力表表现在两两个方面面：一是是业务能能力，二二是管理理能力？【自检】假如你是是一位职职业经理理，你是是否认识识到你自自己在公公
13、司的战战略执行行中发挥挥的作用用？_职业经理理的执行行能力的的构成职业经理理的执行行能力主主要表现现为两个个方面：业务能能力和管管理能力力。由于于不同的的行业、职位的的业务能能力存在在着很大大的差异异，所以以本课程程主要介介绍职业业经理的的管理能能力。1.角色色认知能能力职业经理理既是企企业高层层的下属属，又是是下属的的上级，同同时与平平行部门门又是同同级关系系，另外外还是外外部的供供应商和和客户。因而，职职业经理理实际上上需要经经常转换换角色，这这就很容容易出现现偏差。所以，角角色认知知能力在在其管理理作用的的实现方方面起到到基础作作用。2.时间间管理能能力优秀的经经理人和和糟糕的的经理人人的效率率可能会会相差十十倍以上上。导致致这种差差距的重重要原因因可能是是对时间间管理的的不同。职业经经理处在在企业的的枢纽地地位，对对时间的的管理不不仅影响响其本身身的
