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1、姓 名陈海波性 别男出生日期1987.04.10民 族汉 族籍 贯广东省兴宁市学 历广州市暨南大学（本科）健康状况良 好身 高170cm专 业物业管理政治面貌党员教育经历2008-09 2011-06 暨南大学（自考） 物业管理 本科 2006-09 2009-06 广东科贸职业学院 物业管理 大专 求职意向岗位：客服主管/助理/管理员 地点：深圳龙华新区培训经历主要课程：客服礼仪、前期验楼、业主收楼、物业管理法律法规、房屋 室内装修管理规定等。社会实践 2009年6月-2013年5月在光大物业担任物业管理员一职； 2013年6月-2014年7月在汇景物业担任客服主管一职； 2014年8月-2
2、016年2月在开元国际物业担任事务主管一职。项目经验1. 以客户为中心，注重业主投诉处理和定期回访；2. 客服部工作统筹，严格把关工作落实情况；3. 每月制定工作计划并细化分工，责任到人，并进行考核；4. 每月度进行工作总结和分析，并制定工作方案；5. 制定年度、月度社区文化活动方案，注重引进外来商户和合理利用现有资源组织开展社区活动；6.每月下旬召开管理费欠费沟通协调会，分析欠费原因、制定催缴方案；7.对装修报建、监管、严格把关，防止违规装修事件的发生；8.对重要客户和特殊客户定期进行维护，提高服务水平和服务质量。自我评价 为人诚信开朗，勤奋务实，有较强的适应能力和团体协作精神，做事认真谨慎，善于创新，敢于迎接挑战，富有工作激情和责任心。在各种实践学习的不断磨练下提高了自己的判断、组织、设计等各方面能力，同时也体会到一个企业的成功必须依靠合作的团队和高效率的成员。联系方法手 机：18406662569邮 箱：地 址：广东省深圳市龙华新区
