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1、总经理助理绩效考核方案班级：工商11本小组成员：张伟张春孙立王齐凡朱庆坤申栋松乔怀金总则1. 为了提升总经理助理绩效管理，提高公司的整体运行效率，促进公司稳定、快速、高效、健康的发展，特制订本则总经理助理绩效考核方案。2. 通过对总经理助理人员的工作业绩、工作能力、工作态度等进行客观评价，为公司总经理助理人员的薪酬管理提供有效依据，激励总经理助理努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。3. 本次考核遵循客观、公正、全面、完整、明确、具体的原则。考核实施主体1. 公司成立总经理助理绩效考核小组，负责总经理助理绩效考核工作的组织实施，由总经理直接领导。2. 考核小组成员由总经理领导，集团综合
2、管理部负责考核数据的统计工作。考核周期1.季度考核：2.第一季度（1月1日-3月3日）考核时间为4月1日至4月15日。3.第二季度（4月1日-6月30日）考核时间为7月1日至7月15日。4.第三季度（7月1日-9月30日）考核时间为10月7日至10月25日。5.第一季度（10月1日-12月31日）考核时间为1月4日至1月20日。考核指标建立过程1. 总经理的满意度。2. 根据实际业绩，从季度目标计划完成情况、质量管理指标、采购管理指标和人员流失率等方面制定。3. 内部管理，分别从管理费用的控制和下属管理的情况具体分析。4.互评。5.个人出勤率。绩效指标来源1. 依据公司战略提炼出来的财务指标及
3、相关管理指标。2总经理助理KPI考核指标：总经理助理重点职能和工作过程中，需要加大力度进行工作改善的内容等。3. 岗位KPI从总经理助理承担的任务指标分解得到的，依据岗位职责确定关键结果领域并进行指标衡量。能力态度指标以岗位工作内容为制订依据。4. 考核指标及指标值的调整：当任务指标发生变化或指标承担部门需要变更指标时，需要提交绩效指标变更申请，经经理会议研究通过，总经理批准后方可变更。岗位：总经理助理（季度考核）P见?龍虞评常表松总经理”赧廈评炉表实际业绩季滾目标计划完李度目标计甸达戚率.按实际达成戦薛；实际完成顶救卄划工作顶妙1加总经理J舷t理指松T、君核中3底管如用户反馈悄况*知驟中心F
4、质蒼护采购管理指标+釆购成本瞧低率，V：若械中h计财誰5-p考檢中心战晉加人员舷率眈匚人專王管彳内部後碑管理建用控制匸实际可控费用4十划硕计费.用*孝楼中O计财那下届管理情况下属工作盍大成绩或曙逞（评分栋徨见附表；4p琴檯中心企曽办下逅培训、能力发展f评片标准见附走】知菟经理”卷疑理”互评(10%)牘摇每月部门互评拮果见部门考梭互评表）-琴核中心*靑樣中心Q其祂（M）-卜人岀勤率”实岀喲天數应出勒天做”k考核中3人事.主管.说明：1互评部门：技术副总、营销副总、财务总监、总经理助理（三产）；2、开箱合格率:基本合格率为99%，每提高0.1%加该项分值的10%,每降低0.1%扣该项分值的10%，
5、扣完为止；3、用户反馈情况：根据用户的投诉次数扣分，投诉一次扣1分，扣完为止。4、人员流失率（助工、师级以上人员）：流失一个扣1分，依次类推，扣完为止。5、采购成本降低率：按计划值计算，降低率7%为满分，7%以上提高0.1%力口1分，上不封顶；反之降低01%扣1分，可以倒扣；绩效评分1. 绩效评分是针对总经理助理工作绩效达成程度定量评价方法，采用100分制体系来标明总经理助理的绩效等级；2. 绩效任务目标是通过对战略公司目标多维度进行分解考核的绩效任务，通过定量和定性考核的方式进行考核。3. 评分采用自评与上级评价结合的方式，考核周期结束后首先由职员自评，自评结果只做参考不计算得分，然后由总经
6、理助理绩效考核小组考核。4. 绩效考核分数计算:绩效考核成绩=TKPI指标得分。5. 评定方法：总经理助理绩效考核小组通过0-100分的评定，对总经理助理季度或者年度内的工作完成情况评定分数，同时按照下列标准确定优异、良好、合格、改进、调整五个评定等级，划分如下：年度绩效考核总分（X）90WXW10080WXV9080WXV7070WXV60X60绩效评定等级优异良好合格改进调整绩效成绩1. 考核结果:1. 绩效考核周期结束，考核人在考核表上签字生效，总经理助理绩效考核小组将考核结果作为计算绩效薪酬的依据提交财务部核算总经理助理绩效工资。2. 季度考核员工资格认定。出现下列情况之一，不计发当期
7、绩效薪酬：（1）季度考核成绩低于70分；（2）一季中被重大投诉次数超过4次（含4次）以上的；（3）严重违反公司制度；（4）任职时间少于3个月的；（5）在绩效考核中弄虚作假的；（6）被公司解除劳动合同的；其他规定1.超过规定时限不提交考核结果的部门，考核小组有权对总经理助理考核成绩进行扣分处理。经催告5日内仍旧不提交的，总经理助理绩效考核为0分，不计发总经理助理绩效工资。2. 指标变更必须在考核正式实施前15个工作日内提交书面申请。下属的培训和能力发展的评分标准以100分为基准分为4个等级，A级为100分（季度培训计划完成90%以上，善于发掘有潜能的下属，了解其发展方向并常能加以适当培养，而且已
8、经培养了后备人员），B级为70分（季度培训计划完成60%以上，能发掘有潜能的下属，并能帮助其发展，但效果有所欠缺），C级为50分（季度培训计划完成40%以上，能发掘有潜能的下属，但培养与指导不足），D级为0分（季度培训计划完成不到40%，不能发掘有潜能的下属或培养与指导不足），此项考核的考核者为上级主管，依据来源为本部门或上级主管，但季度部门培训计划必须送交企管办备案，否则以0分处理。满意度评分表因素考核要点分值得分工作成果（40%）分管工作（20%）他分管工作的工作量大小5他分管工作的工作难度大小5他分管工作完成的质量如何10助手作用（20%）协助总经理/部门领导工作的工作量大小5协助总经理
9、/部门领导工作的工作难度大小5协助总经理/部门领导工作完成质量如何10其它(20%)创新（5%）能否在工作中引进一些创新的方法加以改进或提高工作质量5分级授权（5%）能否通过卓有成效的授权达到非常好的管理效果5管理力度（5%）控制任务、把握进度和指挥控制下属的能力5突发事件处理能力（5%）预见突发事件发生的能力和突发事件的处理能力5工作态度（40%）爱岗敬业（0%）热爱岗位，工作任劳任怨，不怕吃苦10责任意识（10%）勇于承担工作责任，从不推卸工作责任，不居功委过10团队合作（10%）善于与人合作，效果显著10严谨认真（10%）工作一丝不苟、踏实10说明：考核要点的评分视实际情况划分为三个等级
10、：好（80100%），中（5080%），差（050%）部门互评表因素考核要点分值得分工作能力（60%）工作完成情况该部门（员工）所负责的协作（服务）工作是否到位、全面20该部门（员工）在与你部门协作的工作上，是否比上月有进步10是否能及时、正确的执行指令10日常工作处理对协作或检查中指出的问题是否采取改进措施10对（指出的）问题的改进效果10工作态度（40%）协作态度协作态度：好、一般、差8深入你部门是否经常深入你部门了解实情，协助工作8责任意识勇于承担工作责任，从不推卸工作责任，不居功委过8协作性善于与本部门协作8积极认真工作一丝不苟、踏实8说明：考核要点的评分视实际情况划分为三个等级：好（80100%），中（5080%），差（050%）
