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1、宁波北斗科技有限公司标准 质量手册 宁 波 北 斗 科 技 有 限 公 司 质量手册 QUALITY MANUL 文件编号： BG - QM A 版 本 号： A 生效日期： 2007年11月27日 受控状态： 发放编号：修改标识修改版本 /章节页次 修 改 内 容修改方式核准 人修改 人 修 改 日 期 编 制 审 核 批 准 日 期 日 期 日 期第1页共43页 宁波北斗科技有限公司 宁波北斗科技有限公司标准 质量手册 第一章：概述 质量手册实施令 管理者代表任命书 顾客代表任命书 公司简介 公司组织机构图 质量方针和质量目标第二章：质量手册管理第三章：验证及质量体系范围第四章：质量管理体
2、系第五章：管理职责第六章：资源管理第七章：产品实现第八章：测量分析和改进附件一：顾客导向的质量管理体系过程附件二：质量管理体系过程矩阵表附件三：质量管理体系过程职能分配表附件四：质量管理体系过程与程序文件对照表附件五：质量体系过程绩效目标监视和测量表第2页共43页 宁波北斗科技有限公司宁波北斗科技有限公司标准 质量手册 第一章 概 述本质量手册是本公司质量管理体系依据ISO/TS16949：2002标准进行总体策划和详情设计的纲领性和法规性文件，是公司开展质量活动和符合顾客 特殊要求，增强顾客满意的标准，也是保障公司质量方针及目标实现的基本要求。 本质量手册可作为内部和外部评定本公司质量管理体
3、系的有效性、满足顾客和法律法规以及公司自身要求的能力的依据，也为质量改进提供保障。 质量手册实施令本公司依据ISO/TS16949：2002标准要求，结合公司的实际情况编制本质量手册。它适用于本公司的汽车零部件、电动车轮子、电机、制动部件、电动工具的设计开发、生产、销售、服务和质量管理。本质量手册是本公司质量管理纲令性和法规性文件，并有程序文件与作业指导书等文件作为相关支持性文件。本质量手册表述了本公司正在运行中的“以顾客为中心”的质量管理体系。它规定了本公司的质量方针、质量目标、机构设置以及各管理层的职责和相互关系，明确了质量管理体系所需要的过程组成、过程顺序和过程间的相互作用、各过程有效控
4、制的准则和方法，并通过监视、测量和分析这些过程，采取必要的改进措施，确保了质量管理体系运行的充分性、有效性和适宜性。本质量手册质保部负责起草，经管理者代表审核、总经理批准发布实施。公司全体员工必须以本质量手册和相关支持性文件来规范和协调本公司的质量管理活动。本公司的其他文件应与之相容，不能相抵触。本质量手册可作为对外提供质量保证声明和第三方审核使用。 总经理： 日 期：第3页共43页 宁波北斗科技有限公司宁波北斗科技有限公司标准 质量手册 管 理 者 代 表 任 命 书兹任命叶远昌先生为本公司管理者代表，除其本身职责外，特赋予以下职责：a）负责遵照ISO/TS16949：2002标准和本公司质
5、量手册进行工作。b）确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。c）直接向总经理报告质量体系的业绩和任何改进的需要。d）确保在公司提高满足顾客要求的意识。e）就与质量体系有关的事宜与外部联络。就上述事项的执行，本公司予以充分授权，全体同仁需同心协力，充分配合，支持其工作，确保本公司质量管理体系的建立、实施、维护和保持，并持续改进质量管理体系。以上，特此公告。 总经理： 日 期： 顾 客 代 表 任 命 书兹任命苏大庆先生为本公司的顾客代表，除其本身职责外，特赋予以下职责：a） 确保在本公司提高满足顾客要求的意识。b） 确保顾客所需的要求，如质量目标、特殊特性的选择、培训、纠正措施和产品设计
6、和开发，包括对交付后活动的要求得到确立、实施和保持。c） 直接向总经理报告顾客对产品质量的需求，就与产品质量有关的事宜与客户联络。就上述事项的执行，本公司予以充分授权，全体同仁需同心协力，充分配合，支持其工作，确保本公司产品质量满足顾客要求。 以上，特此公告。 总经理： 日 期：第4页共43页 宁波北斗科技有限公司宁波北斗科技有限公司标准 质量手册 公 司 简 介宁波北斗科技有限公司是香港柏萃国际有限公司于2003年9月投资成立的港资企业，公司北接杭州湾跨海大桥，与金融中心上海紧连，东靠著名港口北仑港，南邻风景优美的杭州市。公司前期投资1000万美金，占地100亩，建成筑面积58万平方米。公司
7、主要从事电动车的动力各种系列型号的永磁无刷直流电机、电动工具的设计开发、生产、销售和服务以及汽车的生产、销售和服务。公司下属电机制造部和镁合金事业部两个生产基地。电机制造成部主要从事电动车电机的生产，目前已有电动车之动力电机装配线5条，年生产电机100万台。公司在2007年初二期投资3500万元人民币，建成镁合金事业部，购置香港力劲镁合金压铸机及其配套设施从600T1200T计8台；日本产小巨人VTC200BN加工中心10台、Mazak NEXVS L50数控车床10台、Mazk NEXVS 200MSY车削中心1台、慢走丝线切割机1台，以及南京产数控车床8台、高速冲2台和其他通用设备15台、
8、表面处理烤漆线一条。为了确保产品质量，公司建立精测室，购置了相应的三坐标测量机、光谱仪、X光探伤仪特等检测设备。镁合金事业部已具备生产汽车零部件诸如水泵、机油泵、箱体类零件、内饰零部件等零部件20万台套的能力。公司是中国有色金属协会镁合金分会常务理事单位。公司的各种软硬件环境、设施为员工的工作提供了足够的支持。公司坚持以顾客为导向，通过和科研单位和外聘专家的合作，通过技术创新、管理制度创新，引进先进的生产技术，提升产品和服务功能和质量，追求顾客满意，深得顾客的赞誉。公司于2004年4月通过了ISO9001国际质量体系认证，2007年11月试运行ISO/TS16949：2002质量管理体系。公司
9、以先进的制造技术和管理手段，以人才专业和技术领先为支柱，为顾客提供品质精良、技术领先的产品和服务。联系人：苏大庆联系地址：浙江省慈溪市杭州湾新区晓塘路邮编：315336总机：057463939999传真：057463939000网址：http：/wwwPoltmcom第5页共43页 宁波北斗科技有限公司宁波北斗科技有限公司标准 质量手册 第二章 质量手册管理本公司质量体系依照ISO/TS16949：2002标准要求建立，并制订本手册作为本公司质量管理与质量保证制度的方针说明，是实施质量制度与落实质量方针最基本的纲领性和法规性文件。21 本手册由质保部负责制订，管理者代表审核，总经理批准后发行。
10、修订和废止时，亦由管理者代表负责进行。22 本手册原版为第一版，以后的修订由管理者代表提出申请废止，经过管理评审和总经理批准后，再依相关文件控制程序修订并实行；本手册如需要更改时，由更改人提出申请，表述更改理由，经管理者代表审核，总经理批准后，由质保部进行更改，并将更改内容记录在第一页的更改表中。修订必须保持相关内容的适宜性、充分性和有效性。如果更改和修订幅度超过1/3版面或组织机构、质量体系发生重大变动时、或建立质量管理体系的依据标准做了重大修改时，应进行换版。23本手册至少每年由管理评审会议审议一次，以确保其持续适宜性。24 本手册原稿由质保部保管。25 本手册经核准后，依据拟分发单位复印
11、适当分数发行：251 内部发行的质量手册属于受控文件，发行时在“受控状态”处加盖“受控”印章和持有者“编号”。252 拟递交外送的质量手册，由管理者代表核准并判定是否属于受控文件。如属于受控文件者，发行时于手册的“受控状态”处加盖“受控”印章和编号，依照文件控制程序进行管理，如属非受控文件者，发行时，仅在“受控状态”处加盖“非受控”印章。规定提交第二方和第三方审核用的手册进行授控，其余递交手册不进行授控。26 本手册持有者，在使用时必须进行维护，不得涂改和弄污，保持手册的有效性和完整性。如发现污秽文字不清、缺页和丢失，无法使用时，由持有者提出申请、表述现由，经管理者代表核准后，由质保部更换。更换手册必须受控，持有者的编号不变。27 当本手册持有者调离本职务时，必须将手册移交接任者或返回质保部控制，以保本手册内容得以传承实施。第8页共43页 宁波北斗科技有限公司宁波北斗科技有限公司标准 质量手册 第三章 验证及质量管理体系范围31 总则本公司以ISO/TS16949：2002标准要求建立的符合本公司经营活动的质量手册，用于证实公司有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品，并通过质量体系的有效和持续改进而达到顾客的持续满意。32 适用范围本质量手册适用于电动车动力电机总成、轮子总成
