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1、门店规章制度在当今社会生活中，需要使用制度的场合越来越多，制度是要求 成员共同遵守的规章或准则。那么拟定制度真的很难吗？下面是小编 整理的门店规章制度，仅供参考，欢迎大家阅读。 门店规章制度篇11、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、 热情服务、坚守岗位、不谋私利。2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来 客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提 供最佳服务。3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求 职业道德，努力
2、把门市工作做好。6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的 声誉，严禁出现违反职业道德的行业。7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起 清点，记录并通过顾客。9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。10、及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预 约单、流程单、水单等）必须详细完整。14、选片时，看样门市必须在小样
3、后标明规格并让顾客确认，若 发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签 字以减少不必要的成本浪费。门店规章制度篇2第一条、个人仪表一、所有人员服装整齐清洁，仪态、微笑自然大方得体，做事彬 彬有礼。二、发式要求：男员工必须短发，头发必须经常清洗，保持整洁， 无头屑。女员工短发应经常清洗，梳理整齐，留海不盖眉。长发必须 扎起。男女员工均不许夸张染发。三、工作服要求：清洁、合身熨烫，整洁无破损，工号牌须佩带 于上衣的左胸处。衣袖裤管不准卷起，不得穿高领内衣。男员工衬衣 纽扣必须齐全并扣好。佩带项链或其他饰物不能露出制服外。四、身体要求：
4、常洗澡，无体味，保持牙齿清洁，口气清新。男 员工不得留胡须，女员工必须化淡妆，口色以红色为主，不许留手指 甲，经常洗手，除佩戴结婚戒指、手表外不许佩戴其他饰物。第二条、工作服1、公司按员工之工种发给其工作服，员工应在工作期间穿着，不 得私自挪作他用。2、员工应按规定更换服装，保持制服整洁，如遇制服脱线应及时 缝补，人为损坏须按价赔偿。第三条、考勤记录：员工必须按规定要求，进行上下班打卡确认签到，进行考勤记录， 不得弄虚作假，托人或代人进行属违反店规，将受严重处分。第四条、私人财物：员工有责保管好自己财物，贵重物品不宜带进店内，若有遗失， 公司恕不负责赔偿。第五条、拾遗：员工在店范围内拾到任何财
5、物，必须立即送交店方处理，统一保 管及登记。第六条、私人控访及电话1、员工不准在店营业场所内接待私人访客。2、员工在工作时间内，不得接打私人电话或玩手机，手机要开无声。第七条 所有员工的茶水杯要统一摆放在指定的地方，喝好水后请整齐摆 放在规定的位置。门店规章制度篇3 本制度适用所有在包头草原立新食品有限公司营销中心专卖店工 作的员工，并对其进行管理约束。第一条 工作时间管理 工作时间不得迟到、早退。擅自离岗。1. 在总部住宿的销售人员按照出车时间准时上下班。2. 在总部以外的销售人员按照各店规定的出勤时间上下班。货车 到店之前必须到店，否则按公司考勤制度执行。3. 营业时间内不得擅自离岗，如需
6、外出必须经店长同意并上报区 域经理批准方可离岗，否则按公司考勤制度执行。4. 公休由区域经理统一安排，任何人不得私自调休或换班，必须 经区域经理批准。5. 店内签到表不得代签，否则按旷工处理。第二条 着装管理1. 公司要求销售人员淡妆上岗，按公司要求统一着工装，短袖工 衣不得套长袖衣物，工作时间不得穿膝盖以上五厘米的短裤或短裙。 工裤和工鞋以黑色为主，店内最多留有一双工鞋，并有盒子统一放置。2. 工帽、口罩佩戴整齐头发不许外露，上班前头发梳理整齐，工 作场所不允许梳头发。不许留指甲，染指甲，戴戒指、戴夸张首饰。3. 工装一天一洗，做到无污渍、无褶皱 ;个人卫生做到四勤：勤洗 澡、勤换衣、勤剪指
7、甲、勤洗手。店内卫生做到四无：无灰尘、无杂 物、无污渍、无异味;店外卫生做到无垃圾、无杂物;要求每周二进行大 扫除。第三条 卫生管理 专卖店每天最少进行两次卫生清理，卫生项目包括柜台、橱窗、 电子秤、货盘、毛巾、地面、卫生间、墙壁等，必须做到保持物件本色。第四条 行为管理1. 工作时间禁止接打私人电话玩手机或看电子产品。2. 工作时间禁止会客，如有特殊情况需在柜台外，会客时间不得 超过五分钟，严禁非工作人员进入营业区域或工作间，禁止员工带孩 子进入工作区域。中午或晚上没有顾客时柜台前必须留 2 名工作人员 （特殊门店除外）。第五条 服务管理1. 要求工作人员具备良好的个人品德，能够不断提升个人
8、的业务 水平，具有良好的团队意识与合作意识，听从店长的工作安排 ;服从区 域经理的调动。2. 工作人员要有良好的服务意识，坚持微笑服务，做到来有迎声 （您好，需要点什么或来点什么等，不得直接发问要点什么），去有送声 （慢走、欢迎下次光临等 ）;唱收唱付，对销售过程中顾客的问题进行耐 心解答处理，不得与顾客发生口角或争执。第六条 财务管理工作人员不得私自挪用公司财、物。如遇特殊情况，必须先请示 店长或区域经理，批准后方能使用。第七条 销售管理1.店面账目要清晰、完成、无误。退货单、赠送单需顾客签字方 为有效，特殊情况需两名或两名以上营业员签字。否则该小票金额不 能算入退货或赠送金额。具体内容见公
9、司损耗制度。2.每售完一次货物后要对货物进行整理，保持盘内整齐，案板清 洁。3. 员工在店内消费享有公司优惠待遇，禁止为自己或亲朋称货收 款，要由店长或其他店员代为称货收款，员工不可同时享有打折优惠 和赠送，只能享有一项优惠。4. 公司所有数据均属于公司机密，不得对任何公司以外的人泄露 公司数据。5. 顾客物品或找零如有遗忘在店内，员工应妥善保管，等待顾客索取，不得将钱物藏匿占为己有。6. 店面员工均有责任把好质量关，如发现质量问题不允许出售， 及时上报上级领导并有书面反馈信息。7. 按照公司规定时间闭店，货车到店时间未到店内人员要控制闭 店时间，闭店前货物不得装箱更不得拒绝售货。第八条 日常
10、管理1. 各店店长每天要组织店员开例会并做记录，单人店要有工作日 志，每月公司店长会交由销售经理。2. 离职员工需提前 20 天向公司提交辞职报告一份，经公司同意方 能离职。否则，扣除培训费。如不申请擅自离岗，按自动离职处理， 并接受公司相关处罚。3. 员工不得用店内无纺布袋装私人物品，工装只能用白袋，不得 用印字袋。第九条 附件本制度由店长对店员进行监督管理，并执行。公司不定期巡查。 对违反规章制度的员工加以处罚，按比例连带两级且作为晋级和评星 的依据。如发生有损公司形象、对公司造成经济损失的，给予严厉处 分，追究其法律责任。第十条本制度自颁布之日起实施，最终解释权归营销中心门店规章制度篇4
11、一、按时上、下班，迟到一分钟扣一元，迟到五分钟以上超出时 间每分钟 2 元。二、请假调班要先请示店长，说明情况，如擅自调班一次扣除负 责人 20 元。三、上班后要关掉手机，发现接打一次扣负责人10 元。四、要按规定着装，发型要一致盘起，披肩散发穿拖鞋一次扣除 负责人 10 元。五、店内不允许吃喝，发现一次扣负责人10 元。六、店内货品要摆放整齐，无顾客时且无人动手整理，发现一次扣负责人10 元。七、店内卫生要时刻保持整洁，无顾客时且无人动手整理，发现 一次扣负责人10 元。八、巡店时发现已卖的货品没有及时补上，扣除负责人20 元。九、如发现仓库里有，而卖场显示已售完的货品，一次扣负责人20 元
12、。 十、如店员和顾客有矛盾，解决不了由店长出面，如发现一次扣 当事人 20元。门店规章制度篇5 为了保证公司正常的生产和各项工作秩序，预防事故的发生，确 保员工人身和公司财产的安全，特制定本制度。一、组织机构1、公司设立安全委员会，作为公司安全的领导机构，负责全公司 的安全、保卫工作。2、各部门设立安全领导小组，部长为本部门生产安全和治安工作 的领导者，负责管理和监督本部门的安全工作。二、社会治安1、各部门负责对本部门员工进行法制和安全教育，使每个员工遵 纪守法，杜绝违法乱纪和扰乱社会治安的情况发生。2、各办公场所和生产车间要加强安全防范，下班关好门窗，谨防 盗窃和破坏活动，确保正常的生产秩序
13、和财产安全。3、员工在工作场所必须遵守公司的规章制度和劳动纪律，维护良 好的工作环境，严禁打架斗殴，损坏公共物品。三、安全生产1、车间安全（1）车间安全生产是公司安全工作的重点，公司安全生产的监督 管理部门是管理规划部。（2）员工在生产中必须执行有关生产管理规定和岗位工作要求， 正确操作设备和使用劳动保护用品，严禁违章操作。（3）各部门对生产设备要定期检查，发现问题及时处理。严禁设 备故障运行，以免加重故障或造成事故。（4）在使用生产设备和有毒有害化学药品、易燃易爆物品、高压 气体、放射性元素等危险物品时，必须严格遵守安全生产规程，严防 发生责任事故。（5）各部门可根据工作和生产情况制定本部门
14、的具体管理条例并 监督实施。2、库房安全（1）库房是公司安全工作的重点部位之一，其安全管理由安全部 门负责。（2）库房管理要严格出入库手续，对贵重物资要加强管理，确保 公司物资和财产安全。（3）易燃易爆和危险品的存放和管理要符合法律、法规的规定。3、办公区安全（1）各部门对本部办公区的安全负责，各部门要定期对责任区进 行安全检查，及时纠正不安全行为。（2）发现设备故障后要及时修理或报告有关部门，严禁设备故障 运行，以免问题扩大或引发事故。（3）注意防火和安全用电，严禁动用明火和超负荷用电，以消除 事故隐患。（4）办公区内严禁使用和存放易燃、易爆、易腐蚀和有毒、有害 等危险物品，如需存放和使用上
15、述危险物品，必须向公司安全部门申 报，并指定专人负责管理，否则部门负责人承担相应责任。（5）要害部门及重要岗位要加强安全保卫，对现金、文件和贵重 物品要妥善管理。安全员要经常检查锁具及安全报警系统，严防发生 责任事故。4、文件资料安全管理（1）公司行政文件的管理部门是公司办公室；财务资料的管理部 门是公司财务金融部；其余资料由各部门自行保存。（2）各部门应按有关保密制度及文件管理要求妥善管理文件资料， 对有保密要求的重要文件资料的收发、批阅、借阅、移交、销毁等环节要健全登记制度，并履行相应的审批程序，不得随意处理或丢失。（3）属公司知识产权的发明专利、专有技术、软件、图纸资料等 必须由公司资料室严格管理，严防侵权和泄密。未经许可，不得对外 泄露。否则一经发现，将根据给公司造成损失的程度对责任人进行处 罚。5、计算机网络安全（1）公司网络安全工作的管理监督部门是公司网络研发中心。（2）计算机网络安全必须符合中华人民共和国计算机信息系统 安全保护条例、互联网信息服务管理办法等有关管理规定。（3）严禁任何人违反有关规定，利用计算机网络给国家和公司利 益造成损害。6、车辆交通安全（1）公司办公室是公司车辆、专职和特定司机的交通安全管理部 门。（2）每个驾驶员用车必须遵守国家交通法规及公司
