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1、冷链物流园营运系统运营体系编制：周峰目录一、目：明确各岗位工作职责、打造冷链营运标准化二、责任：各级员工工作责任与担当三、范围：合用于重庆三磊渝东南冷链物流有限公司营运中心全体员工营运部架构图营运总监配送经理仓储经理后勤经理客服经理驾配外司制叉装保清水系客驶送协磅冷车卸洁电统服员员车员员工工安工工维员辆护岗位配置说明表说明：员工配置以岗位实质需求为准！进库流程图入驻商家三磊冷链商家依据运输方式？销售下采三磊制派车单购单运输商家单据保存能否需要过自运磅？YesNo商家保存磅数叉车、装卸准备承运保存三磊保存按货物属性要求堆码；库别进库、上架、保存运输单据过磅单据装卸单据出库流程图入驻商家三磊冷链商
2、家系统打印出单据交仓储主管审察库四联单据叉车、装卸准备单据保存出库作业能否需求过磅？YesNo按配送数配送方式？量过磅商家三磊自运制派车单运输单据保存与收货方作收货确认配送单据装卸单据过磅单据20 流程图客户电商（入驻）三磊冷链客户进入商城电商登录选购商品放入购物车生成订单订单办理订单二次确认受理系统打印出库单据交仓储主管单审察收货确配送方式？出库认作业快递公商家配三磊配单据保存结算送送司订单办理流程图客户电商（入驻）三磊冷链进入商城下单接到订单确认货物名称、数目等库存查问生成订单NOYes调整能否足够？备货通知配送删除订单结束岗位名称营运总监岗位级别高层管理直接上级总经理部下对象主要职责1、
3、对公司整个供给链（冷链）运作负责；2、设计并改良公司物流、供给链系统，市场管理系统拟订并完美的确可行商家、仓储、配送等管理工作流程，实行监控和管理；3、物料计划及库存管理，有关订单签署、实行及追踪；4、推进、落实公司物流信息系统成立，完美、管理及优化公司配送网络；5、客户服务、客户投诉及运输事故办理，采纳有效预防举措，降低客户投诉率；6、营运内部人员管理和行政事务办理，部门年度估算编制；7、有关部门之间工作和关系协调。任职资格1、大本及以上学历，管理类、物流类、供给链类有关专业；2、5年以上供给链（冷链）有关领域工作经验，有外资公司供给链管理工作经历者优先；3、熟习物流、供给链各个操作环节，具
4、备专业供给链管理知识和技术，对公司ERP及相关质量管理系统有很好理解；4、优异剖析、交流、协调、谈判和领导能力；5、具备高度责任心及一定职业修养，能够承受高强度工作压力。架构图营运经理配送主管仓储主管后勤主管客服主管岗位名称配送经理岗位级别基层管理直接上级营运经理部下对象主要职责1、运输成本控制，有效降低花费率；2、承运商关系保护，运作质量管理及查核；3、运输市场检查、剖析，运输渠道拓展、保护；4、车辆年审、保护与保养，油耗合格管控；5、驾配人员管理工作分派及承运车辆管理；6，调换车辆，合理安排公司运输资源。任职资格1、大本及以上学历，物流类、供给链类有关专业；2、2年以上供给链（冷链）有关领
5、域工作经验；3、熟习物流、供给链各个操作环节，运输质量管理系统有很好理解；4、持B1或B2驾照三年以上；5、具备高度责任心及一定职业修养，能够承受高强度工作压力。架构图配送经理驾驶员配送员外调车辆岗位名称驾驶员岗位级别直接上级配送经理部下对象无主要职责1、保持优异职业道德，热忱服务态度；2、自觉恪守公司各项规章制度，遵从公司领导分配，按期报告车辆运转状况，保证车辆在安全状态下履行，并记录车辆履行路线及行程；3、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开负气车；4、上班不出车时期，一定按公司作息时间准时到办公室，遵从配送主管一致调动；5、车辆维修、保养花费一定早先申请，经赞同后，到指定维修
6、厂维修，保持优异车状及车辆洁净。任职资格1、高中以上学历，退伍军人优先；2、具备娴熟汽车驾驶技术、熟习汽车基本知识；3、擅长交流、协调，提升服务质量；有足够责任心和耐心；4、持B1或B2驾照三年以上。架构图无岗位名称配送员岗位级别直接上级配送经理部下对象无主要职责1、依据客户发货通知单查对配送单据，项目包含：客户名称、收货人、联系电话、收货人地址、货物名称、数目、编号，做到单单符合，保证无误。2、依据货物体积、重量定相应吨位车辆。3、辅助装卸区装卸货物。4、制定配送管理方法、配送计划和作业流程，并精益求精和完美。任职资格1、高中及以上学历；2、物流配送别业1年以上工作经验；3、熟习大重庆地区路
7、线；4、具备高度责任心及一定职业修养，能够承受高强度工作压力。架构图无岗位名称仓储经理岗位级别基层管理直接上级营运总监部下对象主要职责1、负责冷库各项详细工作管理，保证整个冷库平时动作有序和高效；2、熟习冷冻品市场，有有关冷藏库房工作经验；3、熟习和掌握冷藏食品工艺，商质量量，业务管理以及库房安排；4、娴熟掌握万吨级制冷工艺及设备保护。任职资格1、制冷或有关专业大专以上学历，拥有制冷证，熟习仓储管理、冷链管理，熟习冷库设备。2、熟习冷藏食品工艺，商质量量，业务管理以及库房平时运作安排。3、3年以上冷库营运管理工作经验，责任心强，能承受较大工作压力。架构图仓储经理司磅员制冷工叉车工装卸工岗位名称
8、司磅员岗位级别直接上级仓储经理部下对象无主要职责1、热爱本员工作，坚持原则、固守岗位，严守商业奥密，保护公司利益。2、工作仔细、认真负责，不得故弄玄虚、营私作弊，更不可以有吃、拿、卡、要，收行贿赂等伤害公司利益和形象行为。3、娴熟掌握磅秤操作规程及有关仪器、仪表使用方法。严把计量关，做得手勤、眼勤。车辆过皮重、毛重时要认真检查，果断消缺堵漏。计量帐、表等要求数字正确、清楚，数据真切、靠谱，禁止故弄玄虚。4、实时规整单证，不错、不漏、不丢失，保持整齐。打印磅单前，应认真查对磅单中每一个磅单元素，保证填写无误后方可打印磅单，不得任意愿没关人员供给任何生产数据。5、爱惜磅房设备，做好磅房“三防”工作
9、：防火、防盗、防雷（雷雨天气关掉电源）。增强室内及磅秤卫生管理工作，发现设备缺点实时报告，并实时通知有关部门及人员进行办理。6、固守岗位，认真计量，司磅员不得半途串岗、溜岗以及做与工作没关事，不得让闲杂人等进入磅房。7、在重要物质作业或有特别要求时，一定每车、每次过皮，禁止一次性记录皮重，如对公司造成伤害追查在岗人员责任。任职资格1、高中以上学历，对数字敏感；2、身体健康，脑筋灵巧，工作认真，责任心强、有必定有关工作经验。岗位名称制冷工岗位级别直接上级仓储经理部下对象主要职责1、负责制冷机正常操作，平时保养保护、库温监测；2、熟习制冷工艺流程，有有关冷库制冷工作经验；3、熟习和掌握冷藏食品、果
10、蔬、冻品工艺及库房安排；4、娴熟掌握万吨级制冷工艺及设备保护。任职资格1、拥有制冷证，熟习制冷工艺、冷藏管理，熟习冷库设备。2、2年以上冷库营运管理工作经验，责任心强，能承受较大工作压力。岗位名称叉车工岗位级别直接上级仓储经理部下对象主要职责1、负责叉车正常运转，保证货物进出有序；2、负责货物在库管理，凭据进出库，辅助装卸工装卸货物；3、按期对车辆进行保养，负责车辆洁净；4、达成上级暂时交办任务任职资格1、持叉车证，有经验者优先。2、身体健康，吃苦耐劳，认真负责；3、能适应冻库工作。岗位名称装卸工岗位级别直接上级仓储经理部下对象主要职责1、遵从分派，遵从指挥，并严格恪守公司各项规章制度和有关规
11、定；2、负责物质装车卸货工作；爱惜装卸工具；3、增强装卸意识，严防装卸事故发生，提升装卸工作质量，保证物质不受人为破坏；4、对在装卸过程中破坏物质要负责补偿。5、禁止装卸人员有违犯装卸规定行为发生。6、踊跃配合叉车人员安排暂时工作。任职资格1、男性，年纪在3050岁之间；2、身体健康，吃苦耐劳，认真负责；3、能适应冻库工作。岗位名称后勤经理岗位级别基层管理直接上级营运总监部下对象保安、保洁、水电工主要职责1、按期或不按期对物流园洁净、绿化、保安工作进行检查；2、对物流园、办公地区卫生、洁净及环境保护与绿化工作进行指导、检查，发现问题及时纠正；3、组织物流园治安捍卫工作，保证公司财富和员工安全；
12、4、依据公司发展，成立公司安全捍卫系统，配置保安员等；5、按期或不按期对物流园安全状况、水电设备进行巡检，发现问题实时办理。6、出现安全事故实时辅助有关部门进行办理。任职资格1、大本及以上学历，管理类有关专业；2、3年以上后勤管理有关领域工作经验，有物流园后勤管理工作经历者优先；3、熟习物业、保安、水电工作流程；4、优异综合、兼顾、交流、协调能力；5、能承受高强度巡逻工作压力。架构图后勤经理保安保洁绿化水电工岗位名称保安岗位级别直接上级后勤经理部下对象主要职责1、保安人员要严格恪守执行保安工作条例、保安服务协议书等规章制度，恪尽责守、文明执勤、礼貌待客。2、保安人员要做到二十四小时轮番值勤。发
13、现违纪、盗窃等行为，要实时遏止和向上级报告并作好记录。3、发生治安事件和灾祸事故，应采踊跃有效应变举措，并实时向公司领导报告。4、发现员工违纪违规行为，要实时向主管部门报告，辅助办理。5、门卫室要保持洁净和寂静，物品搁置应定位规范，不可以在门卫室内抽烟。6、值勤人员态度粗暴，不文明不礼貌，成心商家或外来人员，一经发现，将按有关规定严肃办理。任职资格1、容颜正直，身材平均，健康状况优异，切合岗位值班要求；2、有保安工作经验；工作踊跃主动，责任心强；3、有较强组织纪律性，反响矫捷，有办理紧迫状况能力。岗位名称保洁岗位级别直接上级后勤经理部下对象主要职责1、负责所分派地区卫生洁净工作；2 、保证按质按量达成所分派任务；3 、遵从分派和安排。任职资格男女不限，有有关工作经验者优先岗位名称绿化岗位级别直接上级后勤经理部下对象主要职责1、熟记管理物流园内绿化面积和布局，熟习花木基地各样植物以及工具、农药肥料和花盆等物品摆放熟知栽种各样花草树木名称、习惯、生长规律以及相应保养管理作业程序。2、负责绿化植物按期施肥、浇水、防治病虫害、种耕、除草和换盆、培土，并实时修枝整形、补栽补种。3、负责清理绿化草地内垃圾杂物和枯枝落叶保洁工作。4、负责按期对办公室阴生植物进行保养、改换工作。5、负责对各责任区绿化进行管理、劝止、纠正全部破坏绿化行为工作。任职资格有有
